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Béatrice VENDEAUD
Bordeaux et Paris
J'interviens en stratégie de communication auprès des étudiants de 3e année de l'ISEG Marketing & Communication School Bordeaux. Je travaille au sein de l'ISEG Group depuis plus de 15 ans. Présidente de l'APACOM. Ce blog s'adresse à mes amis, à mes étudiants et à tous ceux qui s’intéressent aux métiers de la communication.
Interests: l'art contemporain, l'intelligence collective, les sciences de l'information et de la communication, la data.
Recent Activity
Les finalistes du concours de projet "Open ISEG" ont soutenu la semaine dernière devant un jury de professionnels. Retour sur cette matinée en live-tweet et en images. [View the story "OPEN ISEG VI : comme un besoin de réenchantement" on Storify] Continue reading
Il est toujours nécessaire de démontrer que la communication participe au développement du business. [View the story "Bordeaux Business Booster avec Facebook France" on Storify] Continue reading
Je n'ai hélas pas pu participer à la 5e édition de la Nuit des réseaux Aquitaine, mais vous trouverez ci-dessous mon édito pour l'annuaire 2015 ainsi que le Storify qui revient sur cet événement phare de l'agenda bordelais. Edito Bienvenue à cette 5e édition de la Nuit des Réseaux d’Aquitaine, un événement atypique organisé par l’Apacom, La Mêlée numérique et Congrès et Expositions de Bordeaux. En 2015, ce rendez-vous emblématique se transforme et devient encore plus attractif voire interactif. Espaces plus adaptés, présentation-express des réseaux et speed meetings vous permettront de vous rencontrer dans d’excellentes conditions pour échanger ou envisager des projets communs. Merci à Charles-Marie Boret et Edouard Forzy pour leur persévérance qui a permis à cet événement de s’inscrire dans la durée. Cette année nous nous rassemblons autour du thème « Nouveaux explorateurs, nouveaux territoires » et réfléchirons ensemble à la nécessaire évolution de notre système économique et sociétal. L’accélération de l’innovation, la globalisation et « l’hyper connexion » sont de plus en plus incompatibles avec les organisations traditionnelles. Entrepreneurs, chercheurs, économistes, citoyens se sentent désormais souvent à l’étroit dans le système actuel et une reconfiguration de nos modes de pensée semble enclenchée. Ainsi de nouveaux horizons et territoires apparaissent pour les uns, d’autres vont plutôt vers une « déterritorialisation » ; mais force est de constater que nous continuerons à explorer ces mouvements et à saisir ces nouvelles opportunités. Cela passera par de nouvelles formes de collaboration et de coopération et le réseau restera au centre de ces évolutions. Un grand merci à nos partenaires privés et publics sans lesquels rien ne serait possible ainsi qu’à CEB et ses équipes d’avoir accepté de nous accompagner dans cette aventure. Un grand bravo aux équipes de la Nuit des Réseaux Aquitaine et aux membres de l’Apacom - Danièle Caillau, Maryse Bernard, Gérald Carmona et Catherine Sarnow - pour leur créativité et leur investissement. Ils sont à pied d’œuvre depuis de longs mois afin de vous faire vivre cette soirée émaillée de surprises et de rencontres. Cet annuaire fera le lien entre nous tous jusqu’à la prochaine édition. Béatrice Vendeaud [View the story "La Nuit des réseaux Aquitaine explore de nouveaux territoires" on Storify] Continue reading
Un beaux succès pour cette 5e édition de l'Opération Agences Ouvertes en France et un grand bravo aux agences bordelaises qui ont participé à la 2e édition du projet 1 Agence / 1 Artiste initiée par la Commission Com' & Culture de l'Apacom. Retour en images sur cette journée marquée par de vraies rencontres artistiques et humaines. [View the story "Edition 2015 de la Journée Agences ouvertes à Bordeaux" on Storify] Continue reading
[View the story "Labcom #8,5 dédié aux tendances digitales 2015" on Storify] Continue reading
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Le cas que nous avons choisi d’étudier ici est la stratégie de communication “L’envolée des canards sauvages” lancée en 2014 par la marque Chevignon. Le but : faire connaitre son nouveau positionnement et changer son image dans l’esprit des consommateurs. Philosophie Chevignon est une marque française créée en 1979 par Guy Azoulay, et originairement spécialisée dans la confection des blousons en cuir. Elle doit son premier succès à Charles Chevignon, spécialiste du cuir pour la marque, qui a apporté la technique du cuir vieilli. Il est l’un des pionniers du “vintage”. Chevignon, c’était la marque préférée des lycéens dans les années 80 même si sa cible était plutôt tournée vers les hommes entre 25 et 35 ans, grâce au modèle de blouson "Aviator" inspiré des années 50. La marque élargit néanmoins sa cible et prend de l’ampleur dans les années 80 avec l’ouverture d’une gamme Kids et la commercialisation d’un autre modèle célèbre : la doudoune Tog’s Unlimited, rééditée en 2009. Sur cette doudoune Tog’s, Azoulay appose un écusson trouvé sur un marché aux puces japonais qui représente un canard en vol. Ce canard deviendra le symbole de la marque. Objectifs de communication Cible : l'image a vieilli alors que la marque fête ses 35 ans d’existence. Elle a ainsi senti le besoin de se repositionner à travers sa communication, afin de ne pas se laisser dépasser et de reconquérir des lycéens devenus quadras. Alors que la marque s'essouffle, son rachat par le groupe Vivarte (André, Minelli, Caroll, Kookaï…) en 2007 va la propulser sur le devant de la scène de la mode. La marque utilise désormais tous les canaux 2.0 à sa disposition pour justifier son positionnement et séduire sa cible visée. La marque a été repensée sous toutes ses coutures, de l'approvisionnement au stylisme, tout en passant par son image de marque et son discours. Son objectif est simple : effectuer une montée en gamme et accélérer son développement à l'international. Chevignon compte actuellement 50 boutiques propres en France avec une proportion de vente de 60%. La marque cherche donc à inverser cette tendance, sachant qu’elle possède déjà 165 boutiques et 100 corners à l'étranger. Territoire de communication Composantes de personnalité Style et ton des campagnes : ton décalé, humour Signature de la marque : l'emblème du canard Composantes d’identification Le logo de la marque a été le premier à subir une transformation, et a foncièrement évolué depuis... Continue reading
PRESENTATION GoPro est une marque fondée en 2005 par un surfeur californien répondant au nom de Nick Woodman. Cette marque appartient à la société Woodman Labs, basée à San Mateo en Californie, qui conçoit des caméras miniature anti-choc et étanches. En seulement quelques années, la marque a su s’imposer sur son segment de marché. Tout bon amateur de sport à sensation forte utilise cette mini caméra pour filmer ses exploits. En 2012, la marque GoPro détenait plus de 90 % de parts de marché sur le segment de "l’action cam" en France. Son chiffre d’affaires mondial est estimé à 750 millions de dollars (2012). La start-up californienne a réussi l’incroyable pari de vendre plus de 3 millions de caméras entre 2009 et 2012. GoPro distribue ses produits dans plus de 70 pays à travers le monde. PLATEFORME DE MARQUE MISSION: permettre à ses clients de filmer et partager les moments les plus intenses de leurs vies PROMESSE: des vidéos atypiques avec une qualité impressionnante VALEUR: l’héroïsme se trouve désormais dans l’émotion - dépassement de soi - sensation extrêmes et émotion - créativité - partage - innovation OBJECTIFS DE COMMUNICATION Cognitif: se faire connaître et élargir sa communauté d’utilisateurs pour asseoir sa réputation. Affectif: faire aimer le produit, venter ses avantages et influencer le bouche à oreille. GoPro est présent partout où sport, adrénaline et vidéo sont associés. Cible A ses débuts, l’entreprise californienne s’adressait essentiellement aux surfeurs. Mais face au succès de la caméra, Nick Woodman s’est très vite rendu compte du fort potentiel de son produit. Désormais, la caméra s’adresse aussi bien aux professionnels de sports extrêmes, de glisse ou de sport mécanique qu’aux amateurs. Les personnes achetant une caméra GoPro sont friands de sensations fortes. La cible est plutôt jeune (16-35 ans) et dispose d’un pouvoir d’achat conséquent. GoPro a réussi son pari, celui de démocratiser le contenu professionnel, et son slogan« Be a Hero » est désormais à la portée de tous. TERRITOIRE DE MARQUE Terme techniques : qualité, innovation, adaptabilité et fiabilité, praticité Terme affectif: partager des expériences inoubliables Logo: contrasté noir sur blanc + slogan (adéquation aux valeurs) + 4 carrés couleur dégradée = 4 # usages de la GoPro Diversification de l’usage: (animaux, musique, enfants, expériences…) COMMUNICATION DE LA MARQUE La stratégie de communication s’inspire de celle de RedBull Internet: Réseaux sociaux, plateformes type YouTube/Viméo… Stratégie payante: 600 000 followers sur Twitter, 5 millions... Continue reading
Volvic s’est, et cela dès son acquisition par le géant français de l’agro-alimentaire Danone en 1992, positionné sur un objectif : la volonté de proposer une alternative saine pour s’hydrater. Cependant, le marketing lié à la marque Volvic était initialement quasi-inexistant : le consommateur avait en mémoire des informations purement reliées au produit en lui-même. Volvic dispose dès le départ d’un logo relativement classique, mettant en avant son état d’eau minérale naturelle provenant directement des sources d’eaux volcaniques, qui garantit la richesse et la singularité de son goût. Volvic est “une boisson pure, rafraîchissante, et unique” : un message renforcé par le "brand statement" de la marque à sa création : ‘Un volcan s’éteint, un être s’éveille’. A travers ce slogan, la marque cherche à communiquer sur deux critères essentiels de son univers de marque : son origine, et son consommateur. Premièrement, le volcan est le symbole intemporel par excellence de Volvic en raison de la localisation géographique de sa source. C’est un critère qui ne changera jamais, puisque sa source est la base du commerce et de la distribution de Volvic. Secondement, "l’être qui s’éveille" désigne évidemment l’humain qui tient son énergie de Volvic. Dès 1997, Volvic comprend que le consommateur évolue. La mondialisation de l’économie a déjà été initiée, et les nouvelles technologies connaissent une croissance sans précédent. Les comportements et les "insight"s évoluent en conséquence : les codes marketing se doivent d’être changés, ou du moins l’image de marque doit être aménagée. A partir de ces constatations, la vocation de Volvic devient de moderniser la distribution de l’eau à travers deux choses : une première extension de gamme “Volvic Thé” et à travers l’égérie de Zinédine Zidane, un sportif français à la renommée internationale la cohérence. La dernière étape de la mutation marketing de Volvic réside dans sa disruption récente, réalisée dans une optique d’accompagnement de la modernisation progressive de Volvic (initiée en 1997). Une disruption menée avec justesse et réflexion, qui a cassé les conventions préétablies et dont la première manifestation est survenue dans la refonte du logo et de l’identité visuelle de la marque en cet automne 2014. En effet, Volvic fait disparaître ses anciennes étiquettes pour toujours plus de transparence, synonyme de pureté. Le volcan d’Auvergne est mis en avant et présente un graphisme plus approfondi. Enfin, l’ergonomie du site web de Volvic a été entièrement rénovée, pour faire nâitre un sentiment de modernité... Continue reading
Présentation de la campagne : « Restez vivant, Buvez Orangina » 2 spots TV et 5 visuels print Agence : Fred & Farid / Studio Bagel Médias : Mass média + hors média : soirée de lancement marketing in & out store Slogan de la campagne : Dans les différentes publicités les personnages qui ne boivent pas d’Orangina ont des mésaventures contrairement à ceux qui en boivent, morale : " 0% des buveurs d'Orangina ont été attaqués par le pigeon malade." • Le contexte marché – Marché des sodas ultra-concurrentiel – Cible des 18-25 ans, moteur de ce marché – Un marché porteur (nouveaux goûts) et innovant (packaging, publicité) • La stratégie actuelle de la marque – Objectifs • Conserver le concept porteur et naturel de la pulpe tout en le faisant évoluer • Redonner une image créative et jeune à la marque – Positionnement • La marque qui allie le fun au naturel – Forces : marque française, aimée, bénéficiant d’une forte notoriété – marque qui continue dans l’innovation produit- marque « naturelle » – Faiblesses : marque « vieillotte », « historique » – Opportunités : un marché des soft-drink en croissance – Menaces : un marché dans le « viseur » des organismes publics agissant contre l’obésité notamment enfantine • L’état de la marque – Marque publicitaire emblématique – « Patrimoine » publicitaire qui l’empêche d’évoluer – Marque aimée, française mais qui a des soucis au niveau de la phase « acte d’achat » – La marque des secoués – Eléments manquants : items d’image, notoriété spontanée… • Analyse publicitaire concurrentielle – Leader Coca-cola – Eléments manquants : PDM des différents concurrents, campagnes de communication, items d’image, nouveaux entrants… • Le problème à résoudre – La marque est peu à peu oubliée par les consommateurs. Elle doit regagner de la présence à l’esprit par un renouvellement de sa communication afin de faire face à une concurrence accrue. Elle doit adapter son discours au nouveau cœur du marché ( les 18-25 ans) et plus les ménagères. • Les objectifs à atteindre par la communication – Stopper la baisse tendancielle de sa part de marché (-5% en volume annuel en 2011) – Gagner des points de part de marché sur les 18-25 ans – Rajeunir son image « bloquée » en 1994 – Regagner en top of mind. – Améliorer son QA/NA (quantité moyenne par acheteur/nombre d’acheteur) – Cognitifs... Continue reading
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Présentation AirFrance Avant Perform 2020 : AirFrance est une compagnie aérienne française, dont les activités sont principalement le transport de passagers, de fret ainsi que la maintenance et l’entretien d’avions. La compagnie est composée de trois services qui sont AirFrance, Hop ! et Transavia France. Problématique : Ces trois marques sont confuses. Le groupe AirFrance réunit de nombreuses offres et des attentes très différentes. Il faut alors rentabiliser les trois marques existantes et leur donner leur identité. Plateforme stratégique : Perform 2020 Philosophie : AirFrance est dans un service Premium, Transavia France en low cost et Hop ! représente les trajets inter-régionaux. Ces trois marques sont reliées par une éco-responsabilité sociale (malgré les grèves) et écologique importante. Objectifs de Communication : Perform 2020 s’inscrit dans la continuité du précédent plan, Transform 2015, qui a représenté la première phase du redressement du groupe. Ce plan de croissance s’articulera autour des trois axes stratégiques suivants : Développement sélectif pour accroître l’exposition aux marchés en croissance, montée en gamme des produits et services, en visant le meilleur niveau mondial 'image et notoriété à l'International). Poursuite de l’amélioration de la compétitivité et de l’efficacité dans le cadre d’une stricte discipline financière. Territoire de Communication : « France is in the air ». Ouverture sur le monde, images colorées, remodernisation, émotions. Médias privilégiés : Une nouvelle campagne de publicité, en presse, affichage digital, radio et sur Internet, avec l'idée de renouveler, voire de changer son image. Download AirFranceBy.groupeC.pdf (504.7K) Dimitri Mazurier, Marine Perrin et Cindie Petit - Etudiants en 3e année ISEG Marketing & Communication School Bordeaux Continue reading
Milka est une marque de produits au chocolat basée en Allemagne, à Lörrach et actuellement propriété du groupe américain Mondelēz International (issu d'une scission de l'américain Kraft Foods). Née sous l'ombrelle de Suchard en 1901, Milka est un des leaders incontestables du marché des tablettes au chocolat au lait, son coeur de cible : les familles avec enfants « Milka » est l'association des mots allemands Milch und Kakao (« lait et cacao »), en France elle a un taux de notoriété de 99 % et plus d'un foyer sur trois la déguste. La marque se voit vendre un milliard de tablettes tous les ans dans le monde Sa part de marché atteint 27% en France et 17% en Europe, faisant d’elle la marque de chocolat la plus achetée dans ce continent. (50% en Autriche et 30% en Allemagne) Philosophie de la marque • La tendresse, exprimée notamment dans le logo avec une typographie manuscrite qui rappelle l’enfance, la douceur, et la gourmandise. La tendresse est un mot clé de la marque qui apparait dans les slogans tels que « Ça commence par un M et ça veut dire tendresse” ou « Milka, la tendresse avec un grand M » ; • L’authenticité : références permanentes aux origines de la marque, aux savoir faire de la marque, au pays alpin, etc… ( paysage naturels, animaux, pays alpins représentés) ; • Le partage : valeurs conviviales, souhaitant rapprocher les générations et inciter au partage (une tablette peut se partager, jeu du carré ) ; • L’humour : parti pris de la vache violette, et du ton humoristique dans certaines campagnes (vache violette / marmotte ). Les objectifs de communication Rester leader sur le marché du chocolat au lait, envahir le marché du chocolat mais aussi du biscuit pour accroitre son marché . La marque souhaite aussi établir des partenariats et faire du co-branding pour plus de visibilité et élargir sa place dans les rayons des supermarchés Milka a aussi un objectif humoristique : en 1998, la marque change sensiblement sa stratégie de communication en optant pour l’introduction de la non moins célèbre marmotte, la marque s’oriente donc vers une communication drôle, touchante et « tendre ». Territoire de communication La marque cultive sa présence sur le marché moyen de gamme donc accessible à tous et est representée par la vache qui lui permet de se démarquer de la concurrence. La représentation... Continue reading
Renault a été crée en 1898 par Louis Renault et ses frères. C’est le quatrième groupe automobile mondial et elle dispose 38 usines dans le monde. La nouvelle philosophie de la marque Le marché français est en difficulté puisque la filiale Dacia cannibalise le groupe. Mais Renault repositionne sa marque par la différenciation de l’offre Dacia, par la revalorisation de son image premium et par le "Made in France" qui est désormais mis en avant. Territoire de la communication Renault repose sur plusieurs valeurs :  L’innovation  La qualité  Le design  L’audace  La simplicité Son slogan : « Changeons de vie, changeons d’automobile » Son ton : informatif et humoristique Spot TV "French Touch. Ce spot TV sorti en 2013 a fait un énorme buzz. Voici celui de 2014 : Communication média Renault utilise beaucoup le media affichage, principalement via la déclinaison du spot TV. Enfin, elle est présente sur Internet sous la forme de bannière et d'espace publicitaire. Ainsi qu'un mini­site internet dédié à la French Touch. Communication hors média : Un contenu divers et variée, très important, va du relai des spots TV, à la vidéo experte testant les différences des voitures, en passant par des jeux concoure/event. Facebook et Twitter : Grand nombre de like/follow mais aucun contenu exclusif, uniquement du relais commercial. Il n’y a cependant aucune interactivité. Résultats et opinion : La campagne a bien fonctionné puisque Renault récupère des parts de marché, cependant la marque doit veiller à poursuivre ses efforts afin de se différencier des offres low cost. Download Une stratégie presque parfaite.Renault.pdf Aurore Duperiel, Adrien Plantey et Charlène Roucel - Etudiants en 3e année ISEG Marketing & Communication School Bordeaux Continue reading
Le leader de la restauration rapide d’inspiration japonaise livrée vient de renouveler sa plateforme de marque en lançant une nouvelle campagne de communication et une nouvelle signature de marque associée. Un message qui s’inscrit dans la proximité avec ses clients et une relation que la marque a voulu étroite, tendre, discrète et complice. Le nouveau film « Manifesto » retrace le parcours d’un livreur au fil de ses rencontres et les bons moments partagés vécus par les clients autour de la dégustation de sushis. La marque a voulu que les moments Sushi soient beaux, bons, plein d’émotion, pour tous, où l’on veut et quand on veut. Un manifesto de marque a été conçu pour décrire la philosophie de ces moments. Il sera en 2015 dans les boutiques Sushi shop tandis qu’un film de 45’’ sera diffusé au cinéma et sur le web (réseaux sociaux…) à partir de début janvier 2015. Ce film mettra en avant toute la diversité des clients Sushi Shop. En ce qui concerne la nouvelle signature : « A good Time is coming» (un bon moment vous attend), elle met en avant la dégustation de nos sushis et les bons moments associés. En attendant le nouveau film, voici celui qui a été diffusé en 2011 : Par ailleurs, pour soutenir son développement, l'enseigne a fait plancher Les Gens de l'atelier sur sa stratégie de marque. «Il s'agit de transformer toutes nos intuitions en discours de marque», explique Grégory Marciano, PDG de Sushi Shop. Des intuitions qui ont conduit Sushi Shop à se positionner sur le haut de gamme dès son lancement (réalisation du menu à la commande, code couleur noir et blanc, livraison dans une «black box», baguette en ébène et en argent à graver à son nom en partenariat avec Christofle, etc.) avec une approche créative. À côté de la classique carte japonaise, une collection Sushi chic propose ainsi des recettes innovantes: au foie gras, au concombre-fromage, à la truffe, etc. Download Unecompresqueparfaite_Sushishop_MCS3GC.pdf (948.3K) Voir aussi : Snacking.fr, Influencia et Stratégies Sylvie Ndjependa, Germain Vassiliadi et Julie Vincent - Etudiants en 3e année ISEG Marketing & Communication School Bordeaux Continue reading
On ne présente plus L'Echangeur by Laser aux experts du marketing et du "retail". Ce centre d'innovation technologique et marketing appliquée à la relation client a su se faire un nom en plus de quinze ans d'existence et est devenu « LA » référence pour toutes les entreprises qui souhaitent innover. Toujours à l'avant-garde des tendances émergentes, L'Echangeur by Laser aide les enseignes à prendre le virage « Service Centric » pour aller au-devant de clients de plus en plus exigeants, en quête de réassurance, de renouveau et de valorisation. A travers son Observatoire des dynamiques de consommation des ménages des Français, L'Echangeur by Laser ausculte régulièrement les arbitrages de consommation, la relation client et l'appétence aux services. Après avoir fait plancher les étudiants de 5e année de l'ISEG Business & Finance School Paris sur un cas banque/assurance, l'idée a émergée autour d'un déjeuner avec Cécile Gauffriau, directrice de L'Echangeur by Laser. Faire découvrir aux étudiants de 4e année de l'ISEG Marketing & Communication School Bordeaux 12 styles de vie et leur demander d'aller à leur rencontre. Encadrés par Tony Chapelle et Pamela Ferra Cabrillat, ces futurs « pros » du marketing digital ont notamment essayé de retracer les parcours clients des «Familles tacticiennes », des « Solos Associatifs » ou encore des « Familles crispées ». A l'occasion d'une première restituition des travaux, les étudiants ont montré quel comportment ces familles adoptent lorsqu'ils décident de remplacer leur cafétière ou de partir en vacances au ski. Après cette première étape, le « next step » sera de briefer une équipe d'e-artsup afin de donner vie aux interviews menées sur le terrain. Continue reading
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Petite-fille d'un entrepreneur du lin, Céline Patrier porte la Mode et le savoir-faire français dans son ADN. Ex-Parisienne et fraichement arrivée à Bordeaux, il était naturel pour elle de créer sa marque de textile. Elle fait reposer le projet sur 3 piliers : donner du sens à ce que l’on fait, respecter l’autre, et préserver l’environnement. La marque OriginBy se positionne ainsi sur le segment naissant du recyclage de textile et de la confection de vêtements éthiques. Pour OriginBy, chaque femme est authentique. Sa philosophie est d’offrir des modèles uniques de vêtements et d’accessoires haut de gamme, réalisés par des stylistes pour les femmes et les enfants. Le but étant de mettre en valeur le travail de nouveaux designers et leur créativité face au défi du recyclage de tissus de qualité sélectionnés. Cette démarche s’inscrit dans le contexte éco-responsable et la marque produit ses collections exclusivement en France à partir de tissus recyclés, provenant de dons de particuliers ou d'entreprises. Afin de développer davantage son business et de bénéficier de l'expertise d'étudiants spécialistes du marketing et de la communication, Céline Patrier a soumis un brief à 12 Junior Agencies composées d'étudiants de 3e année de l'ISEG Marketing & Communication School Bordeaux. Après soutenance des recommandations des 5 agences short-listés, ce sont les étudiants de l'Agence X qui ont remporté le budget virtuel de la marque OriginBy. En effet, l'équipe composée de Clémence Castro (Planneur stratégique), Anastasia Grassin (Chef de Pub), Léa Lescou (Création), Julien Siberil (Média-Planning), Kévin Bergeret (Relations Publics) et Philippe Rozier (Chef de projet web), a proposé à Céline Patrier des solutions facilement réalisables et très pertinentes. Céline Patrier a remercié très chaleureusement les autres agences car toutes les recommandations contenaient de idées intéressantes et astucieuses. Continue reading
Philosophie Teddy Smith est une marque française créée par Philippe Bouloux en 1989 en se spécialisant dans la création, la fabrication et la distribution de jeans, autres vêtements et accessoires. Aujourd’hui, Teddy Smith est l’une des marques incontournable du denim. Elle est présente en France et à l’International, distribuée dans ses propres boutiques dans les grands magasins et dans une sélection de détaillants multimarques. Les valeurs de la marque sont l’authenticité et la sincérité. La marque souhaite placer le consommateur, la qualité et l’innovation au cœur de ses projets. Objectifs de communication Teddy Smith n’avait jusqu’à lors jamais pris la parole. A l’occasion de ses 25 ans d’existence, la marque a décidé de lancer sa première campagne de communication le 18 octobre dernier. L’objectif de Teddy Smith est de partager l’univers de la marque en s’appuyant sur son nom même en demandant “ Who is Teddy Smith ? ” Le spot de 38" y répond en dévoilant le mythe créé autour de la marque « Teddy Smith, la marque aux différents visages, aux différents mythes ». Territoire de communication Pour sa première prise de parole la marque a mis tout les moyens de son côté en choisissant l’agence BBDO Beau, (la cellule luxe de BBDO Paris) qui prend en charge cette campagne. La marque commence d’abord par faire du teasing sur Facebook en diffusant deux vidéos “Who is Teddy Smith ? ” Le film télé, lui, est réalisé par Judas et produit par Lazy Monster. Le spot se base sur le mythe de la conquête de l’Ouest en caricaturant avec humour les grands Westerns tout en mettant en avant le jean, l’élément essentiel de la marque. Composante de personnalité : - Signature de marque: valeurs de marques : authenticité, sincérité mais aussi mystérieux avec le “ Who is Teddy Smith ? ”. - Contenu (storytelling) et cohérence du message : un storytelling reflétant avec humour les codes cinématographiques des grands westerns et particulièrement de la conquête de l’Ouest, en les appliquant à l’univers du jean. Il y a une cohérence du message avec la valeur de l’authenticité de la marque. Composante d’identification (code couleur, typographie etc.) : - Typographie urbaine, dynamique : peut faire penser à une écriture de « graffiti » - Couleurs sobres, on reste dans le noir, le blanc, des couleurs plutôt neutres. - Slogan de la campagne “ Who is Teddy Smith ? ” : Teddy... Continue reading
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Darty a dû changer sa stratégie pour s’assurer une certaine pérennité sur le marché et attirer de nouveaux clients. L’image de l'entreprise était alors vieillissante et cela impactait directement les ventes. C’est ainsi qu’une toute nouvelle stratégie a vu le jour, les 4D (Dynamiser le commerce, Digitaliser Darty, Développer la marque et Diminuer les coûts). Cette stratégie s’avère donc davantage en adéquation avec l’attente de la clientèle actuelle, tout en gardant le fameux « contrat de confiance ». Darty a donc mis en place une nouvelle communication et bousculé l'agencement de ses magasins. Les magasins connectés sont effectivement une nouveauté dans le groupe leader de l’électroménager. Les vendeurs sont ainsi équipés de tablettes connectées. Ces mêmes tablettes vont également servir à contrôler l’ensemble de l’affichage en magasin et des bornes libre service vont être mis à disposition afin que le client se renseigne seul tout en lui offrant une toute nouvelle expérience d’achat. La communication quant à elle rompt littéralement avec les codes des anciennes réclames de l’entreprise. Elle est basée sur un ton d’humour, de décalage et de popularité. Sur les visuels les produits technologiques sont particulièrement mis en avant pour souligner le fait que Darty ne se concentre pas que sur l’électroménager. Cette campagne s’appuie sur une série de visuels en noir et blanc - ce qui font ressortir le logo de couleur rouge - sur lesquels des jeunes femmes et hommes vantent les mérites de la marque avec humour et impertinence. Or, cette campagne n’as pas du tout rencontré le succès escompté. Tout d’abord, le logo. Il est trop grand et n’est pas placé de la même façon sur toutes les affiches ; ce qui produit un manque de cohérence important. Ensuite, les slogans n’ont aucun rapport avec l’activité de Darty, tout comme les images. Nous n'avons aucun packshot de produit. En d’autres termes, à trop vouloir marquer un virage dans la communication, Darty s’est écarté de ses valeurs, et a même suscité bon nombre de critiques sur la toile. Limite : Le changement de Darty était nécessaire, et la prise de recul de l’entreprise mérite d’être notée. Les magasins sont ainsi davantage dans l’air du temps, permettant de capter les consommateurs de demain. Cependant, le nouveau territoire de communication n’est pas réussi, car il n’y a aucune cohérence avec les valeurs de Darty lesquelles étant la proximité, les prix bas et surtout, le service client. Les... Continue reading
Burger King (BK pour les habitués) est une chaîne de restauration rapide d’origine américaine. Le premier restaurant a ouvert en 1954 à Miami et a été baptisé "Insta Burger", sous l'impulsion de David Edgerton et James McLamore. C’est ce dernier qui a eu l’idée de créer le restaurant après avoir visité celui en plein expansion des frères McDonald's en Californie. McLamore a tout de suite compris le potentiel du concept. Après avoir ouvert quelques points de vente aux États-Unis, Burger King commence son internationalisation en 1963 en ouvrant un premier restaurant à Puerto Rico. La chaîne de fast food connait un succès sensationnel à l’international. Aujourd’hui, BK est le 2ème mondial du hamburger avec plus de 13 000 établissements dans 89 pays. Cette dernière s’est retirée de la France en 1997 alors qu’elle reste implantée dans d’autres pays européens tels que l’Espagne, l’Angleterre ou l’Allemagne, où de nombreux français se rendent chaque année et en profitent pour déguster les succulents burgers de la franchise. Cependant, Burger King en France avait en face de lui des concurrents de taille, notamment McDonald's et Quick. Les habitudes ont évolué et les chaînes de fast food ont changé leurs techniques de marketing. C’est pour cette raison que Burger King a décidé de revenir dans l’hexagone avec ses recettes traditionnelles et son concept marketing du « roi du burger ». Une nouvelle approche Très discret déjà lors de son arrivée en France en 1980, Burger King joue, depuis 2012, sur le buzz et les rumeurs afin de développer une folie médiatique autour de marque. L’entreprise souhaite reprendre sa place de leader du hamburger sur le territoire français. La marque s’appuie sur sa communauté. Avec le foisonnement des médias sociaux, le mythe Burger King a acquis une communauté de fans s'agitant sur internet pour vanter les mérites du fastfood. Ils ont notamment réclamé le retour de la marque en France par une pétition “Back in France” avec plus de 16 000 signatures, des pages Facebook ou encore avec une comédie musicale tournée en 2008. Une communauté qui "organise et met en scène le buzz" autour de la chaîne. La communication de Burger King Après 15 années d’absence et de rumeurs sur les réseaux sociaux, Burger King a fait son retour en France. Le restaurateur a fait appel à l’agence Buzzman pour marquer son retour avec des campagnes frappantes et décalées. En faisant interagir les internautes avec... Continue reading
Système U est une coopérative de commerçants de grande distribution française présidée par Serge Papin. Le groupement coopératif rassemble les enseignes Hyper U, Super U, U Express (supplantant Marché U) et Utile. Avec 10,2 points de parts de marché au 31 décembre 2013, il s'agit du cinquième distributeur alimentaire en France, après les groupes Carrefour, Leclerc, Casino et Intermarché. La philosophie de la marque : VALEURS : L’enseigne s’exprime autour de plusieurs thématiques… - Emploi/Formation - Prix - Développement durable, - Confiance - Convivialité/proximité VISION : « U, le commerce qui profite à tous ! » est le slogan de la marque mais pas seulement… Bien plus qu’un slogan, c’est la vision du commerce et le quotidien au sein des centrales d’achats et des Magasins U Il s’agit de favoriser une consommation raisonnée et responsable, établir de saines relations avec les producteurs, intégrer les nouvelles exigences sociétales en matière de santé, de développement durable ou de proximité. Les objectifs de communication : Il s’agit de rendre visible sa compétitivité prix tout en portant haut et fort des valeurs sociétales. Dès lors, il lui faut décomplexer sa communication par rapport à l’élément prix et afficher les prix bas comme les éléments dynamiques de son discours, en accord avec la valeur sociétale. Les finalités sont les suivantes… - Augmenter ses parts de marché - Développer la fréquentation des magasins U - Atteindre le meilleur ROI du marché Le territoire de marque : Les composantes de personnalité “U, le commerce qui profite à tous” Cette phrase est devenu un véritable rôle pour la marque System U qui se veut d’offrir les meilleurs produits à ses consommateurs tout en s’assurant que les producteurs, filières agricoles, entreprises partenaires et autres collectivités locales s’y retrouvent La prise de parole de l’enseigne est à la fois en rupture avec la teneur des messages généralement véhiculés par le secteur de la grande distribution et en phase avec les fondamentaux identitaires historiques de Système U Par ailleurs, System U met en avant la transparence dans sa communication pour justifier ses prix bas et créer un climat de confiance avec ses consommateurs via un discours proche et rationnel. L'agence a concrétisé la philosophie de la marque via des spots télévisés centrés sur des promesses bien précises, qu'énumère Didier Beauclair : « les frites sans huile de palme », « les déodorants sans sels d'aluminium », « les sodas sans aspartam... Continue reading
Fondée en 1975 par Louis Navarro, la Foir’Fouille est aujourd’hui connue de tous. L’entreprise, positionnée sur le marché du bazar discount, compte aujourd’hui 210 points de vente, sur le territoire français mais également dans les DOM TOM, la Belgique, l’Espagne et le Luxembourg. La Foir’Fouille, c’est des valeurs telles que : être centré sur le client, la qualité, l’innovation et enfin la capacité à s’adapter. Mais l’image de l’entreprise n’est pas celle qu’elle voudrait avoir. Alors après des années de communication sans publicité télévisée, 2013 signe un tournant dans la stratégie de la marque. Changement de logo (plus moderne), de slogan, films publicitaires TV… La Foir’Fouille ne s’arrête pas là dans son changement, et revient en 2014 avec une série de films épurés. Au travers de cette présentation, vous découvrirez la nouvelle stratégie de la Foir’Fouille, qui se trouve être “presque parfaite”… Download Foir'fouille Gouillon-Jehanno-Sautet.pdf (14895.3K) Sévanne Jehanno, Charlotte Gouillon, Manon Sautet - Etudiants en 3e année ISEG Marketing & Communication School Bordeaux Continue reading
Il y a le jour du TEDxBordeaux et il y a le jour d'après. Chaque speaker, chaque participant se trouve au mieux un peu perdu, au pire un peu orphélin, après cette belle aventure où le collectif tient une place centrale. Alors pour tous ceux qui on le blues du "day after", je vous ai conconcté une petite histoire... [View the story "4e édition des TEDxBordeaux : Eclats et ricochets" on Storify] Continue reading
Le 17 Octobre dernier, Maisons du Monde lance sa nouvelle campagne nommée "Soyez Fous, Soyez Vous". Sa Philosophie Maisons du Monde est une enseigne d’ameublement et de décoration créée en 1996 par son président-fondateur actuel Xavier-Marie. Elle comptait plus de 230 magasins en France et en Europe en 2012. Elle fait aujourd’hui partie des entreprises qui se soucis de l’environnement (RSE). L’entreprise a pris plusieurs engagements : • Verser 1% de leur chiffre d’affaire à une association écologique • Engagement dans la gestion durable des forêts • Tracer des ressources • Mieux gérer l’impact écologique de leurs magasins • Sélectionner et accompagner des fournisseurs responsables • Financer des projets dans différents pays aussi bien pour créer des plantations responsables que pour améliorer la vie quotidienne des habitants. Sur le papier, Maison du Monde est entreprise qui vend des meubles "tendance", de qualité, en respectant la nature tout en étant pérenne. Ses objectifs de communication L’enseigne de décoration et d’ameublement communique donc pour la première fois. Le but principal du lancement de cette campagne est motivé par la volonté demontrer la diversité de son offre. N’ayant jamais fait de réelle campagne publicitaire, le but de la marque était aussi de mettre en cohérence son image et sa notoriété. Par la diversité de l’offre montrée, Maisons du Monde souhaite montrer que l’entreprise est dynamique, fraiche, moderne et que chacun a le droit d’avoir un style qui lui est propre. Territoire de communication Maisons du monde est loin des meubles réalisés par Ikea qui proposent des meubles standards, classiques avec peu de cachet. Maisons Du Monde propose des meubles authentiques, inspirés du monde entier tout en essayant de les rendre accessibles au plus grand nombre. Les meubles sont robustes et collent le plus possibles aux tendances surtout depuis que de nombreux français ce sont pris de passion pour la décoration d’intérieur grâce à différentes émissions de télévision. Règles de base et médias privilégiés Les médias privilégiés pour cette campagne ont été la télévision et internet. Pour cette campagne, le dispositif média a été lancé par une action évènementielle avec la programmation de la version une minute du film générique de la campagne en prime time notamment sur M6, TF1 et France Télévisions le vendredi 17 octobre. Ensuite 5 films de 22’’, dotés d’une thématique particulière font l’objet d’un important plan média télé qui se poursuivra jusqu’à Noël. Ce plan s’accompagne d’un dispositif d’e-pub... Continue reading
Philadelphia est la première marque de fromage frais à base de crème née à New York en 1880. Il est aujourd’hui le leader mondial sur le marché des fromages frais. Sa distribution est assurée par le groupe Kraft Foods aux Etats-Unis et au Canada et Mondelez International dans le reste du monde. C’est à la suite d’une étude de 2013 montrant que leur positionnement axé sur l’aide culinaire et les recettes était trop restreint qu’ils ont décidé de faire appel à l’agence Dragon Rouge pour repositionner totalement leur marque. La philosophie de la marque est affirmée dès son slogan « Aimer la vie c’est délicieux ». Leur volonté est d’intégrer le quotidien des consommateurs à n’importe quel moment de la journée en développant les utilisations du Philadelphia. Leur philosophie peut se résumer en 3 mots : épicurien, quotidien et partenaire de vos recettes. Les objectifs de communication ont été principalement d’affirmer le nouveau positionnement de la marque et de gagner en visibilité dans les rayons des GMS. Pour cela, ils ont modifié les packagings en les habillant de couleurs vives pour servir deux objectifs : être vu en attirant les regards des consommateurs potentiels et être reconnu car ces couleurs vives cassent les codes du secteur. Ils ont aussi eu une démarche d’adaptation aux cultures des différents pays : par exemple en France, ils ont joué sur le côté épicurien de notre culture en faisant du Philadelphia un produit gourmand. L’univers photographique de la marque emprunte les codes de l’art culinaire et des grands chefs. L’objectif principal a été de réaffirmer le nouveau positionnement de la marque : Philadelphia n’est pas juste un complément pour certaines recette comme le cheese-cake mais bien un produit à part entière. Leur territoire de communication se compose de : - composante d’identification : les packagings colorés et le logo qui a été revisité avec la présence du mot original et Philadelphia pour réaffirmer l’origine du produit et l’histoire de la marque ; - composantes de personnalité : le nouveau slogan pour communiquer les valeurs épicuriennes de la marque et les références à l’Amérique dans leurs publicités (voiture Mustang, maison à l'architecture d’aspiration américaine...) Ils ont communiqué sur tous les médias et leurs supports de communication : télévision, affichage, digital, événementiel avec une tournée Food Truck et une nouvelle identité visuelle. Nous pouvons donc dire que Philadelphia a décidé de passer par une communication de... Continue reading
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Haribo est une marque de confiserie d'origine allemande, fondée en 1920 par Hans Rigel de Bonn. Le nom de la marque est constitué des initiales de son créateur. Cette petite entreprise familiale connaît rapidement le succès, jusqu’à s’étendre au niveau mondial et devenir le leader de confiserie n°1 en Europe. Haribo, c’est aussi 2,1 milliards d’euros de chiffre d’affaires, des valeurs simples, authentiques et indémodables. En ce qui concerne sa personnalité, la marque se différencie donc en prônant des valeurs et une raison d’être telles que : - la joie de vivre, - la bonne humeur - le partage - le plaisir - et la sportivité Tant de valeurs qui ont su la différencier de ses concurrents. De plus, celle-ci répond à une mission d’engagement sur la qualité et la sécurité pour son client. Enfin, concernant le slogan, celui-ci a changé à plusieurs reprises passant de « Haribo fait la joie des enfants » à « Haribo la vie est bô » à « Haribo, c’est beau la vie pour les grands et les petits ». Ce dernier, restera la signature légendaire de la marque en France. En ce qui concerne l’identité visuelle, celle-ci est restée inchangée depuis ca création alliant le célèbre personnage Hariboy à la marque « Haribo ». Concernant l’identification de la marque, celle-ci dispose d’une typographie arrondie, simple et rouge avec un caractère très enfantin. Les couleurs que la marque a choisies sont en parfaites adéquation avec sa personnalité à savoir le rouge, le jaune et le noir, symboles de dynamisme, de bonheur, de légèreté et de plaisir. Elle se dote d’un code sonore dans ses spots TV ou Internet misant sur une intonation gaie et joyeuse. Il ne va pas sans dire que leur stratégie de communication est donc extrêmement bien travaillée et maitrisée. En effet, la marque possède une large gamme riche et diversifiée et elle ne cesse d’innover en terme de produits mais aussi de supports et d’outils de communication. Pour cela, elle opte pour des canaux de communication tels que : la télévision, la presse, Internet via les réseaux sociaux, les évènements et le sponsoring, son musée également (situé a Uzès). Par conséquent, elle associe une communication pluri-média et hors –média, ce qui lui vaut une notoriété assistée de 90% et une notoriété spontanée de 68% ce qui est excellent. Cependant, la marque a été sujette de critiques concernant le teaser de... Continue reading
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Cette marque est née du souhait de deux hommes : Gilbert Trigano et Gérard Blitz. Ils ont inventé le concept des vacances “Tout compris”, le Club Med réinvente l’alchimie du bonheur depuis 1950. Le Club Med a réussi à créer le véritable bonheur, il a inventé une nouvelle façon de vivre ensemble et un style de vacances inédit : des villages dans les plus beaux sites du monde. Ils sont présents partout dans le monde avec 80 villages : comme par exemple Village entre amis, Village en famille, Village lune de miel, Village à la montagne. La nouvelle philosophie de la marque Le Club Med souhaite redorer leur image. Ils désirent enlever leur image d’un club de fétards, dragueurs ; ils utilisent des campagnes décalées comme le spot TV. Ils ne veulent plus avoir l’image du club vacances comme le film “Les Bronzés” avec Thierry Lhermitte. Le but du Club Med est de vivre une expérience professionnelle enrichissante, tout en partageant un mode de vie unique où l’échange et l’ouverture aux autres sont les maîtres mots. Ils désirent donc faire découvrir, faire aimer et faire partager. Territoire de communication Les valeurs du Club Med s’articulent autour de la convivialité, la liberté, la créativité, le partage, l’ouverture aux autres et surtout le bonheur. Le positionnement de la marque : spécialiste mondial des vacances tout compris, haut de gamme, conviviales et multiculturelles. C’est un positionnement premium. Le slogan : Redécouvrez le bonheur. Il accentue l’importance qu’a la notion du bonheur pour le Club Med. Concernant le ton des campagnes affichages, le Club Med met l’accent sur des visuels impactants, des photographies représentant l’évasion, un lieu paradisiaque, des couleurs chaudes... Pour le ton des campagnes télévisuels, la marque joue sur l’humour et le côté décalé. La dernière publicité est une allégorie joyeuse et élégante, qui démontre le côté luxe de la marque, la sophistication et la convivialité Le logo est typographique, c’est l’abréviation de Club Méditérannée. La typographie moderne et épurée. La couleur bleu marine est une référence à la mer et notamment la mer Méditerannée. Le trident symbolise le dieu Poséidon et sa domination des mers, le point doré correspond au soleil. Le trident sert aussi à labelliser le niveau de prestations des différents villages de trois à cinq, c’est un véritable emblème de la marque. Communication Média TV et Cinéma “La publicité du ballet du Club Med” Le choix d’un opérathéatre... Continue reading