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Béatrice VENDEAUD
Bordeaux et Paris
J'interviens en stratégie de communication auprès des étudiants de 3e année de l'ISEG Marketing & Communication School Bordeaux. Je travaille au sein de l'ISEG Group depuis plus de 20 ans. Administratrice / Past-présidente de l'APACOM. Ce blog s'adresse à mes amis, à mes étudiants et à tous ceux qui s’intéressent aux métiers de la communication.
Interests: l'art contemporain, l'intelligence collective, les sciences de l'information et de la communication, la data.
Recent Activity
Burger King, le géant du whooper a une fois de plus créé l’événement avec une publicité décalée et originale. La marque, créée aux Etats-Unis en 1955 ne manque pas de créativité lorsqu’il s’agit de promouvoir ses burgers, en particulier aux dépens de son principal concurrent, McDonald's. A l’occasion d’Halloween, la marque a utilisé la récente sortie de la série Stranger Things et du film IT pour se moquer gentiment du fameux clown McDonald's. La publicité avait pour but d’informer les consommateurs que les 500 premiers clients à venir déguisés en clown dans un Burger King aux Etats-Unis le soir d’Halloween obtiendraient un Whooper gratuit. Si elle a été diffusée à la télévision, cette publicité a aussi fait beaucoup de bruit sur les réseaux sociaux, les internautes relayant l’information avec le hashtag #Scaryclownnight. C’est donc gagné pour Burger King qui fait encore une fois sensation avec un événement original et à faible coût. Download Burger.King.Strat.presque.parfaite.pdf (2465.3K) Une stratégie presque parfaite réalisée par Valentine Besse, Sophia Belmaachi, Aliénor Candau et Naomie Makuta , étudiantes à l'ISEG Marketing & Communication School. Continue reading
M&M’s est une marque américaine de confiserie appartenant au groupe Mars Inc. Son nom fait référence à ses deux créateurs : Forrest Mars et Bruce Murrie (M&M’s = Mars & Murrie’s). Les M&M’s arrivent en France en 1975, mais à l’époque, ils n’ont pas de couleur. Ce n’est qu’à partir des années 80 que les bonbons sont déclinés en plusieurs couleurs sur le marché français. Les personnages de Rouge (M&M’s chocolat) et Jaune (M&M’s cacahuète), sont devenus de véritables mascottes pour la marque. D’après Anne Geisert, la directrice marketing de Mars Chocolat France, “Rouge et Jaune sont inspirés des grands duos du cinéma. Ils incarnent les valeurs du partage”. Pour tirer profit de la tendance de la personnalisation d’objets, la marque lance en 2006 (en France) son site myM&M’s. Il permet aux internautes d’inscrire un message personnalisé sur leurs bonbons pour différents événements. La marque n’hésite pas à se donner de la visibilité sur les différents supports de communication à sa disposition : les médias sociaux, le web participatif, le cinéma, la télévision, l’affichage etc. La campagne « You and Me » édition limitée de M&M’s. La première diffusion des six films de la campagne « You and Me » a eu lieu le 29 mai 2017. Il s'agissait d'une campagne européenne conçue par CLM BBDO pour M&M’s. La stratégie média de cette campagne était la diffusion à la télé, au cinéma mais aussi en digital (pre-roll Youtube, social media), affichage et point de vente. Le principe est simple : les M&M’s sont bons, donc le consommateur a tendance a vouloir garder le pack pour lui. M&M’s lance alors des nouveaux packs pensés pour être partagés, avec pour la première fois en France l’équipe des six personnages. Chaque duo pack met en avant des traits de caractère associés à : - « l'incontournables Rouge et Jaune », - « l’intransigeante Miss Brown », - « la pulpeuse Miss Verte », - « le charmeur Bleu », - « le stressé Orange ». On pouvait ainsi s’identifier ou identifier des amis pour partager les packs. Vous trouverez ci-dessous la vidéo. Il s’agit de six films mettant en scène des rencontres (très colorées) basées sur l’affinité — ou pas — entre les petits personnages, révélatrices de leur personnalité lorsqu’ils découvrent avec qui ils vont devoir partager la vedette, et le pack. Download M.MsStrat.presque.parfaite.pdf (1618.4K) Une stratégie presque parfaite réalisée par Laura Benzerga,... Continue reading
Dans le cadre de mon cours sur les plateformes de communication, vous trouverez des "slides" qui abordent des outils d'aide à l'analyse dans la phase audit ou recherche de "l'insight" : la sémiologie et l'analyse de contenu. Ci-dessous, découvrez le Case Study de l'agence Happy réalisé pour un campagne présentée dans le cadre des Trophées de la Com. Sud Ouest. Download Audit.Plateforme.1718.pdf (1524.0K) Continue reading
Intermarché, enseigne de grande distribution présente sur le marché européen depuis 48 ans, a décidé de se renouveler en bouleversant les codes actuels de communication de son secteur. La campagne « L’amour, l’amour » nous a surpris lors de sa diffusion le 11 mars dernier et cela de par son format digne d’un court métrage. C’est en utilisant un format inattendu, qu’Intermarché a souhaité communiquer autour de l’amour, grâce à une réalisation de l’agence Romance et de la réalisatrice Katia Lewkowicz. L’amour de ses valeurs « Producteurs – Commerçants » traduit par une offre de produits variés, frais et sains, se définissant comme un acteur de la lutte contre la « mal bouffe ». Mais au-delà de l’engagement sociétal, l’amour se traduit par le rôle d’entremetteur de la marque entre un jeune client et une caissière. Ainsi, Intermarché innove avec son objectif affectif, et touche profondément chaque consommateur. A travers cette publicité, Intermarché a donc souhaité s’adresser à une cible plus jeune, afin de rajeunir son image, et de continuer à gagner des parts de marché ; ceux-ci sont en hausse à 14.7%. De par l’originalité de cette création publicitaire, la marque se différencie également de ses concurrents ne rentrant pas dans la guerre des prix. Cette stratégie lui a permis de créer le buzz sur les réseaux sociaux : 2,4 millions de vues sur Facebook en seulement 2 jours. Intermarché a également été récompensé lors du 40e grand Prix Stratégie en remportant le Grand Prix annuel, salué par Georges Mohammed Chérif, président du jury, ayant eu les propos suivants : « Ce n’est pas seulement le Grand Prix de cette année, mais celui des dix dernières années ». Une stratégie presque parfaite réalisée par Margaux Asad, Ophélie Poitevin et Elise-Clémentine Vergne , étudiantes à l'ISEG Marketing & Communication School. Download Intermarche.Une.strat.presque.parfaite.pdf (554.1K) Continue reading
Gucci, deuxième marque de luxe mondiale, est spécialisée dans la maroquinerie et le prêt-à-porter haut de gamme. En 2017, la société lance la campagne de communication « Gucci and Beyond », visant à promouvoir sa nouvelle collection automne-hiver auprès d’une cible de CSP+ trentenaires souhaitant appartenir à l’élite. Avec cette publicité, Gucci a pour objectif l’affection et la fidélisation de sa clientèle. Pour cela elle s’appuie sur un territoire de communication solide, basé sur sa forte personnalité et une identification simple au travers du paradoxe entre le code sonore futuriste et le code graphique rétro utilisés. Afin d’atteindre son but, la marque opte pour une stratégie « owned » et l’utilisation intensive des social media combinées à de l’affichage. Enfin, à en juger par les 3000 likes de cette vidéo vue plus de 1 500 000 fois, on peut constater un résultat positif pour cette campagne surprenante. Elle a donc su se rendre mémorable avec des références populaires et l’exagération intentionnelle de la tendance vintage pour prôner son repositionnement. Une stratégie presque parfaite réalisée par Emeline Courbin, Lucie Gonthier et Maëlle Logiou, étudiantes à l'ISEG Marketing & Communication School. Download Gucci.uneStrat.presque.parfaite.pdf (354.8K) Continue reading
La publicité « Audi Clown Proof » reflète tout à fait le positionnement et les valeurs de la marque Audi : la performance, la qualité, le design, l’innovation et la proximité avec les clients. Dans ses publicités, la marque met toujours en scène la performance de ses voitures et leur design, le tout de manière décalée. Effectivement, dans cette dernière publicité, la marque met en scène son nouveau Q3 avec son nouveau système de freinage et son « park assist » face à une troupe de clowns. Le fait que la marque créée ce face à face avec les clowns montre que, même dans des conditions de conduite difficiles ou dangereuses (les clowns), la voiture garde l’utilisateur en sécurité grâce à sa performance. Pour sa communication, la marque utilise une stratégie média et hors-média. Sa stratégie média repose sur des spots publicitaires à la télévision, les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter … et l’application propre à la marque « My Audi ». Sa stratégie hors-média repose sur la presse, les salons, le showroom mais aussi sur ses utilisateurs et ses fans qui font vivre la marque. La plateforme de marque créée est très performante car la marque est un des leaders du marché des voitures premium. En l’absence de résultats communiqués par la marque, nous pensons que la marque a réussi son pari. En effet, nous pensons que les performances des voitures Audi reflètent tout à fait sa personnalité et son image et que les prix des voitures sont tout à fait justifiés quant aux caractéristiques de ces dernières. De plus, les hashtags #Q3, #Audi, #ClownProof ont très bien fonctionnés car ils ont été repris plusieurs fois sur les réseaux sociaux. Download Audi.Une.strat.presque.parfaite.pdf (428.1K) Une stratégie presque parfaite réalisée par Ali Ammoun, Manon Lespes et Clémence Maul, étudiants à l'ISEG Marketing & Communication School. Continue reading
TROPICANA, société agroalimentaire américaine, a choisi de diversifier sa gamme de produit avec le lancement des compotes « Tropicana desserts de fruits ». L’objectif étant de faire connaitre, sur un marché déjà mature, cette nouvelle extension de marque et de faire aimer celle-ci à sa cible principale : la femme urbaine entre 25 et 40 ans (curieuse, CSP+, sportive etc.). Afin d’atteindre ces objectifs, le leader du jus de fruits a mis en place une stratégie média alliant la télé, le cinéma et internet avec les réseaux sociaux ainsi qu’une stratégie hors-média avec - comme à son habitude - des opérations street marketing dans plusieurs villes de France. L’utilisation des relations presse avec un communiqué, un dossier de presse et une plaquette de présentation a été indispensable pour la marque. Grâce aux 1 471 avis favorables, et l’augmentation du CA (5 milliards d’euros) recensés, les résultats de cette campagne de communication sont positifs. Une stratégie presque parfaite réalisée par Cloé BERTRAND, Ilhame MEZIYANE et Esther SAINTE ROSE MERIL, étudiants à l'ISEG Marketing & Communication School. Download Une.Strat.Presque.parfaite.TROPICANA.pdf Continue reading
Vous trouverez à la fin de cette news la présentation sur les méthodes de travail en agence. En guise de veille, découvrez ici l'étrange publicité pour Go Binge, un nouveau service anglais qui permet d'accéder au steraming de films, émissions de télévision et musique sans donner accès à leurs données personnelles), basé sur l'insight que 44% des personnes âgées de 16 à 24 ans regardent plus d'une heure de contenu streaming par jour et 46 % sont très impatient de voir les nouveaux épisodes de leur série préférée. Ils ne sont du coup pas regardant sur l'utilisation de leur data personnelle. Ils nous interroge aussi sur nos pratiques digitales :-) Découvrez également la belle campagne de Cultura - Kdorigami - de l'agence St John's basée sur un "insight" original. La campagne vient d'être primée lors des Trophées de la Com. Sud-Ouest dans la catégorie Communication Digitale. Download Les Méthodes de travail en agence17.pdf (3608.5K) Continue reading
Vous trouverez à la fin de ce post, ma présentation des deux dernières semaines ainsi que le quiz sur la stratégie média. En bonus, je vous joins une étude de cas très intéressante sur Burger King et son insight (ou comment faire d'un insight negatif une force), l'un des sujets abordé lundi 23 octobre. Séduire une clientèle nostalgique de Burger King, mais aussi des jeunes n’ayant jamais connu la marque, telle était l’intention du géant du fast-food lors de son retour en France. Pour y parvenir, la marque a largement mis en avant les valeurs de convivialité et de complicité, tout en conservant un ton impertinent, décalé et léger. Cette plateforme lui a valu un prix EFFIE en 2016. Download PlateformeMCS3.1718.pdf (2754.6K) Download Exercice.paid.pdf (635.4K) Continue reading
A la fin de ce post, vous trouverez ma présentation du lundi 2 octobre. Afin de poursuivre notre réflexion, je vous propose de regarder cette excellente interview de Farid Mokart, CEO & Chief Creative Officer du FRED & FARID GROUP, qui aborde un thème essentiel dans ce monde mouvant de la communication : comment garder un temps d’avance quand on est une agence ou une marque ? Download Intro.Plateforme.strat.pdf (3620.9K) Continue reading
Chers étudiants de 3ème année de l'ISEG Marketing & Communication School Bordeaux, vous pourrez, via cette note, télécharger le plan du cours "Plateformes de communication" pour le semestre 1 de l'année universitaire 2017/18. Vous y trouverez des indications sur le déroulement du semestre, les thèmes abordés et les évaluations prévues. Vous réaliserez également chaque semaine une présentation appelée "Une stratégie presque parfaite" qui sera ensuite publiée sur ce blog. Pour vous souhaiter la bienvenue, retrouvez le "replay" d'une interview avec Thierry Liebaert, co-auteur du fameux Communicator. Thierry Liebaert donne à cette occasion un conseil important : soyez des stratèges et non des techniciens ! Bonne rentrée et à très vite ! Download Plandecours.MCS3.pdf (151.7K) Continue reading
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Voici un édito que je viens d'écrire pour introduire la newsletter de l'Association 2AI - Anciens ISEG. L’entraide, un facteur clé de la réussite ? L’anarchiste russe, Pierre Kropotkine édite en 1903 un livre qui s’intitule « L’entraide, un facteur de l’évolution » et crée ainsi le « social-darwinisme » expliquant notamment que l’entraide est un facteur de l'évolution autant, sinon plus important, que la compétition. C’est un autre Russe, Anatol Rapoport qui nous démontrait dans les années 60, que les stratégies de coopération sont davantage gagnantes que les stratégies d’attaque. Aujourd’hui, le terme consacré est celui de la bienveillance, et c’est une Française, Juliette Tournand, qui en est la principale ambassadrice. Son livre « Stratégie de la bienveillance ou l’intelligence de la coopération » en est à sa 3e édition. Dans un monde plein de ruptures et de diversités, son livre est devenu une référence en coaching et en management innovant. Or, la bienveillance est un facteur essentiel dans un réseau professionnel. Basée autant sur la réciprocité que sur la transparence, elle s’adapte bien aux nouvelles générations. Pour elles, l’information ne représente plus le pouvoir, l’autorité ne prime plus sur la compétence et le travail collaboratif devient la norme. Dans cet esprit, nous vous relatons dans cette newsletter une saga sur l’entraide qui démontre à quel point la solidarité entre Anciens et étudiants actuels est enrichissante et que la coopération intergénérationnelle est aussi une valeur d’avenir. Bonne rentrée à tous ! Continue reading
Liberté, égalité, publicité : tel a été le slogan de l'affiche. A mi-chemin entre la provocation et le clin d’œil à Habermas, cette 7e édition de la Journée Agences Ouvertes s'est voulue avant tout citoyenne. En effet, l'AACC (Association de Agences-Conseil en Communication) s'est fortement engagée dans la cité en distribuant largement des kits d'incitation au vote. L'ISEG Marketing & Communication School, partenaire de l'opération depuis sa création, a relayé l'opération en région via ses implantation locales : Bordeaux, Lille, Lyon, Nantes, Strasbourg et Toulouse. Ainsi plus d'une cinquantaine d'agences ont ouvert leurs portes hors de Paris. Retrouvez ci-dessous ou via ce lien le REPLAY de la journée grâce à un Storify. [View the story "#JAO2017 : la communication citoyenne à l'honneur" on Storify] Continue reading
Pitch, conférences, cocktail networking et un dîner avec des personnes tirés au sort : cette soirée représentait une occasion unique aux membres de la trentaine de réseaux présents de se mélanger et de mieux se connaître. Revivez les moments forts de la #NDRA2017 grâce à ce Storify [View the story "#NDRA2017 : l'homme cet animal neurosocial" on Storify] [View the story "#NDRA2017 : l'homme cet animal neurosocial" on Storify] Continue reading
Pour ceux qui s'intéressent seulement depuis aujourd'hui au budget de communication, voici la présentation que je vous ai également envoyé par mail le 12 décembre. Download BUDGET.pdf (67.4K) Continue reading
Campagne Citroën "Inspired by you" Cette campagne TV se décline sous différents formats - un principal de 50 secondes et plusieurs plus courts d’environ une vingtaine de secondes - et relève d’une étude lancée par la marque dans 7 pays, intitulée “Nos vies en voiture”. La campagne, réalisée par Les Gaulois (agence du groupe Havas) joue sur les petites habitudes et mésaventures que l’on vit derrière le volant. De cet insight sont ressorties plusieurs innovations mises en place par la marque comme le AirBump (coussin d’air sur les portières extérieur de la C4 Cactus) ou encore une application pour pouvoir retrouver sa voiture après l’avoir garée. Cette campagne et ce dispositif replace Citroën au cœur de son nouveau positionnement et philosophie depuis 2009, une marque novatrice et plus proche du consommateur. Bien sûr elle garde un objectif final de vente mais cette campagne institutionnelle a pour principal objectif celui de l’affect en jouant sur l'émotion et l’empathie. Cette communication légère s’est déclinée sur plusieurs supports - principalement en média - et s’est ancrée comme un nouveau départ pour la marque. En effet, cette dernière en a profité pour nous faire découvrir sa nouvelle signature sonore et graphique. A présent, elle n’a plus de slogan, son jingle s’est simplifié et musicalisé (on peut entendre des notes de musique plus douces, moins industrielles). La signature graphique a également été modifiée avec un retour au 2D “flat design” qui rend le logo plus moderne et inscrit la marque dans l’air du temps. Citroën reste sur une stratégie média classique en utilisant notamment le web et la télévision. Elle a d’abord débuté sur un teasing en digital pour initier la conversation sur les réseaux sociaux et activer sa communauté. Quinze jours après, elle lançait sa campagne en TV avec un bombardement sur les prime time. Un relai en continu est assuré sur les réseaux sociaux avec la diffusion des vidéos - qu’elles soient en format long ou court - sur Facebook et Youtube. Les quelques retombées que nous avons pu observer - due à sa sortie récente - ont démontré le succès de cette campagne. En effet, les internautes ont acclamé la marque pour la justesse de son discours et l’approche qu’elle lui avait apporté. Cette campagne est presque parfaite à nos yeux. Bien que la marque a su s’inscrire dans un nouvel air avec une publicité proche du consommateur et quelque peu différente... Continue reading
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Air France a été fondée en 1933 et elle est la principale compagnie aérienne française. Ses principales activités sont le transport de passagers, de fret ainsi que la maintenance et l’entretien des avions. La compagnie fait partie du groupe privatisé Air France-KLM et est également membre fondateur de l’alliance Skyteam. Depuis 2003, le PDG de la compagnie est Frédéric Gagey. Objet de notre analyse : La campagne France is in the Air. La nouvelle campagne se compose de 6 visuels décrivant les produits proposés par Air France : • Le confort de l’A380, • La nouvelle La Première, • La nouvelle Business, • La gastronomie • Le réseau • Le SkyPriority. Créée par l’agence BETC, elle est complétée par 12 visuels illustrant des destinations emblématiques desservies par la Compagnie (Paris, New York, Brésil, Chine, Japon, Afrique, Italie, etc…). Cette campagne Print est complétée par une campagne vidéo présentant les différents services d’Air France. Une série de vidéo qui présente « l’art de voyager » à la française ; Philosophie • Une communication très patriotique. Air France est connue et reconnue dans le monde entier, pour son réseau toujours plus vaste, son service d’excellence pour le client, et ses investissements dans les innovations digitales et les activités à fort potentiel de croissance. La marque était jugée comme une belle endormie, un peu froide, inaccessible. D’un côté un peu plus positif, l’appétit pour les valeurs véhiculées par la France restaient intactes. BETC a été chargé de faire ressortir la magie de la marque. La France véhicule en effet des valeurs culturelles fortes, d’ouverture, de créativité. La force de la compagnie, « ce sont ses racines, l’esprit français : quand vous mettez un pied à bord d’un avion, vous êtes déjà un peu en France », comme le souligne Tiphaine du Plessis, l’une des directrices générale de BETC. Objectifs de communication En mars 2015, Air France lançait donc sa nouvelle campagne. Abandonnant l’onirique « Faire du ciel le plus bel endroit de la terre», elle opte pour une base line ancrée dans un territoire qu’aucun concurrent ne peut s’attribuer, le sien, et signe désormais : « France is in the air ». Leur stratégie ne s’arrête pas à modifier leurs campagnes de pub, en effet, en avril 2015, Air France innove et commence à diffuser ses consignes de sécurité en format vidéo sur les longs courriers. Aujourd’hui, en 2016, les déclinaisons se poursuivent... Continue reading
Analyse de la campagne "Find Your Magic". Contexte : Aujourd’hui, nous sommes dans une société dans laquelle le look est très important. En effet, on juge sans cesse sur l’apparence de l’autre. C’est pourquoi Axe a voulu lancer sa nouvelle campagne de communication « Find Your Magic » sur ce point en montrant que l’homme pouvait être attirant en étant lui même. En effet, les hommes cherchent toujours à être plus attirants pour plaire aux filles mais ils ne se rendent pas compte que ce qui leur plait c’est leur charme (leurs forces, leurs faiblesse… : le fait qu’ils soient uniques). Les femmes préfèrent quelqu’un de bien dans sa peau qu’un stéréotype. Axe est une marque de produits cosmétiques et d’hygiène du groupe Unilever, principalement pour hommes qui a été lancée en France en 1983. A l’origine, un déodorant parfumé sous forme d’aérosol ; depuis, la marque a élargi sa gamme vers d’autres produits comme les gels douches depuis 2002, ainsi que les soins capillaires dix ans après. Axe a mené une étude mettant en avant le fait que 9 femmes sur 10 préfèrent un homme bien dans sa peau, plutôt qu’un stéréotype d’où sa nouvelle campagne de communication : Find Your Magic. Philosophie : Trouver leur « magic », ce détail particulier qui les rend uniques Que les hommes s’affirment tels qu’ils sont en laissant tomber le côté un peu "bling bling" de la séduction qu’ils avaient dans leurs autres campagnes (où l'on voyait un homme qui se mettait de l’Axe partout pour attirer les filles) pour aller vers un positionnement où l’homme a plus confiance en lui et doit trouver ce qui le rend unique. - Toujours le même enjeu qui est de plaire aux filles. - Célébrer l’individualité de chaque homme en refusant les stéréotypes. - S’accepter tel que l’on est. - Trouver la particularité qui les distinguent des autres, mais qui les rendent tout aussi séduisants, justement parce qu’ils sont uniques. - Redonner confiance aux hommes Objectifs de communication : Changer de positionnement : fini les pubs où l'on voyait des adolescents mal dans leur peau, Axe vise désormais les jeunes hommes. Célébrer l’individualité de chaque homme en refusant le stéréotype : à la manière de Dove pour les femmes, Axe se veut la marque de l’épanouissement masculin, loin de clichés liés à la virilité. Pousser les hommes à mettre en avant leurs atouts : Find... Continue reading
IKEA, le géant du meuble en kit à petit prix investit fortement dans la communication. L’entreprise suédoise réalise de nombreux spots publicitaires que l’on peut voir à la télévision, au cinéma ainsi que sur YouTube. À travers ses campagnes de communication, la marque utilise l’émotion et met en avant ses valeurs fortes qui sont les petits prix et les valeurs familiales et conviviales. Ceci est parfaitement illustré dans sa campagne IKEA "Mon fils", où l’on retrouve une maman achetant des meubles avec son fils qui se comporte comme un adulte tout au long de la séance shopping. Ce n’est qu’à la fin de la vidéo que l’on s’aperçoit que le petit garçon a en réalité une vingtaine d’années et faisait ses achats pour son tout premier appartement. La publicité se termine en beauté par le nouveau slogan d’IKEA qui est « il y a des choses que l’on n'aimerait pas voir grandir. » L’entreprise cherche toujours à surprendre ses consommateurs et à les émouvoir en restant proche d’eux. On a donc bel et bien une stratégie de communication presque parfaite ! Download Diapo Ikea.pdf (3180.1K) Arnaud Abadie, Claire Ancousture-Lavie, Andréa Cazoul et Perrine Duprat, étudiants en 3e année de l'ISEG Marketing & Communication School Continue reading
• Contexte L'enseigne Conforama a ouvert son premier magasin en France, à Lyon plus précisément en 1967. Spécialisée dans les meubles, dans la décoration, l'électroménager et l'électronique de loisir, l'offre complète de Conforama est disponible dans plus de sept pays; France, Espagne, Portugal, Italie, Croatie, Serbie, Luxembourg et la Suisse. Numéro deux derrière le géant Ikea, la chaîne de magasins d'équipement a été rachetée par le groupe PPR. Actuellement, on compte plus de 180 magasins Conforama dans l'Hexagone. Sa communication est axée sur les prix et les promotions, et son positionnement a été remanié dans un but bien précis : reconquérir ses clients grâce à un discours qui allie discount, proximité et confort du consommateur. • Philosophie L’engagement de Conforama en faveur de l’environnement et de la solidarité a débuté en 2001. Au fil des ans, la marque a structuré ses actions autour de trois axes majeurs qui prennent en compte ses enjeux, et sa culture : 1 / Nos produits 2 / Nos magasins 3 / Les femmes et les hommes Acteur majeur de l’équipement de la maison en Europe, Conforama s’est développé en conjuguant discount et proximité, tout en démocratisant les tendances. • Objectifs de communication Afin d’inciter les Français à choisir Conforama pour meubler leur intérieur, la chaîne d'ameublement et de décoration, qui n’avait rien proposé dans le paysage publicitaire français depuis 2013, souhaite faire peau neuve et se débarrasser des préjugés qu’on lui attribue dans sa nouvelle campagne baptisée « Avant l’ouverture ». Cette communication a également pour vocation de faire redécouvrir les produits qu’elle propose aux consommateurs, de mettre l’accent sur leur rapport qualité-prix avantageux et de souligner le fait qu’ils sont exclusivement fabriqués en France. Cognitif : développer la notoriété de la marque. A travers le spot publicitaire, Conforama veut démontrer qu’au-delà des préjugés allant à l’encontre de la marque, elle continue à avancer : elle présente des produits de qualité à prix discount. Affectif : privilégier l'émotion, et joue la carte du détachement, ce qui fait rire et finit par faire aimer la marque. Elle utilise les préjugés à son encontre et en fait sa force. Conatif : elle met en avant le désir de suivre les préjugés mais aussi celui d'acheter chez Conforama. En suivant les préjugés, les perdants c'est nous. • Territoires de communication Valeurs de la marque : proximité, accessibilité, performance, empathie, priorité au client, responsabilité Signature de marque :... Continue reading
En mars 2016, Nutella lance Nutella B-ready en France. Produit clé du petit-déjeuner des français, Nutella a créé l'engouement pour le Nutella B-Ready sur les réseaux sociaux. Présent au rayon biscuits, Nutella innove en créant un produit à l'apparence d'une mini-baguette de pain et disponible sous un nouveau format de consommation en sachet individuel. Pourquoi B-Ready ? Allusion au pain "Bread" et à l'expression "Be Ready". La signature de marque "Le Nutella qui croustille" met en avant le produit fétiche de la marque, la pâte à tartiner et mentionne au second plan le croustillant de la gaufrette. Pour assurer le lancement du produit, la marque a investi les réseaux sociaux en envoyant un colis (produit + boites aluminium + clé USB...) à des influenceurs web et en créant le suspense sur sa page Facebook. Dévoilé comme une bande annonce, le spot TV a ensuite été diffusé sur les plus grandes chaînes de télévision. Des opérations de communication ont également été organisées chez les distributeurs. La révélation du produit sur la page Facebook a touché 6 millions d'internautes et a suscité 51 000 réactions. En 3 mois, les ventes de B-Ready ont dépassé l'objectif commercial fixé et a atteint 9 millions d'euros. Cependant les consommateurs ont été déçus ! Les commentaires sur Facebook sont révélateurs : gaufrette sèche, goût d'hostie, manque de Nutella... Malgré ces commentaires négatifs, le cœur de cible, les enfants, ont été séduits et dégustent le produit au petit-déjeuner ou à la récré. Download NUTELLA B-READY (1).pdf (12215.8K) Johanna Duvivier, Mélanie Gire, Raphaëlle Maftah, Clémentine Boulidard, étudiantes en 3e année de l'ISEG Marketing & Communication School Continue reading
Airbnb est une plateforme communautaire fondée en 2008 à San Francisco par Brian Chesky et Joe Gebbia. Tout commence quand les deux colocataires se voient en petites difficultés financières pour payer leur loyer. Sachant qu’une conférence sur le design industriel se tient juste à côté de chez eux et que tous les hôtels sont déjà réservés, ils décident de proposer un matelas à squatter pour les personnes ne trouvant pas de chambre à louer. Ils montent donc un site Internet sommaire, en 48 heures, baptisé airbedandbreakfast.com. Voyant un concept porteur, les deux étudiants en design se lancent en plein dans l’aventure. En 2015, le site Internet contient plus de 1,5 million d’annonces dans 34 000 villes et 192 pays. Philosophie : “Voyager avec Airbnb, c'est beaucoup plus que trouver un simple toit. C'est s'imprégner d'un quartier, d'une ville. C'est savoir où on trouve le meilleur café du coin. Vous êtes plus qu'un simple visiteur. Vous devenez bien plus qu'un touriste anonyme, qui prend les mêmes photos que tout le monde. Avec Airbnb, vous ne visitez plus. Vous vivez, où que vous alliez” Partant du constat que les utilisateurs de la plateforme Airbnb souhaitent pour la grande majorité vivre comme des locaux plutôt que comme des touristes, Airbnb vient de dévoiler sa campagne #LiveThere. Campagne de communication : "Live there" • Nouvelle appli • Nouveaux guides touristiques • Nouvelle campagne de communication Objectifs de communication : Passer du statut de plateforme technologique à une marque "lifestyle" et universelle, c’est toute l'ambition qui réside dans cette opération. Territoire de communication : Le logo Un changement radical de logo opéré par l'agence londonienne Design Studio, dans le but d'étendre le champ d'action de la marque à l'échelle mondiale. Leur but ? Créer un symbole propre qui puisse être dessiné par n’importe qui et reconnu n’importe où : un symbole d’appartenance. Le Bélo est le nouveau nom du logo d’Airbnb, qui vient de “belong” en Anglais qui veut dire “appartenir“. Il associe les 4 piliers de la marque : la communauté, les lieux, l’amour et Airbnb Signature de marque : “ Belong Anywhere” Toujours ce sentiment d’appartenance à la communauté Airbnb, partout dans le monde Stratégie média : • TV • Affichage • Web AFFICHAGE Affiches reprenant l’appartenance de personnes voyageant dans les lieux où ils se trouvent. SITE WEB Évidemment, dans la lignée de cette nouvelle stratégie, Airbnb décline ses outils numériques en... Continue reading
Dior est une marque française fondée en 1946 par le modéliste Christian Dior. La marque bénéficie du label “haute couture”. Depuis 1985 la marque est détenue par le groupe de Bernard Arnault LVMH. Dior se compose de plusieurs sociétés : Dior Joaillerie, Dior Montres, Dior Parfums... La charte graphique Le logo a été crée par Christian Dior, il est constitué d’un simple mot (Dior ou Christian Dior) blanc sur fond noir ou inversement avec la police de caractères Nicolas Cochin. Les couleurs sont simples et donnent une impression de force et de sérénité. Le logo incarne le luxe, le prestige, la sophistication mais aussi l’originalité. Aujourd’hui, ce logo fait partie des plus connus et reconnus du monde. Philosophie La philosophie de la marque s’appuie sur les valeurs du luxe et fait cohabiter des produits inaccessibles et démocratisés. Séduire et faire rêver en proposant des produits et un savoir-faire de qualité. Dior se veut comme le reflet de la société tout en faisant preuve de disruption en revisitant, vestiaire et univers masculin (cf. Hedi Slimane ancien Directeur Artistique qui redéfinissait la silhouette masculine : silhouette skinny en imposant le slim). Contexte de la marque Le directeur artistique de la ligne Dior Homme est Kris Van Assche, créateur belge au style minimaliste, qui possède sa marque éponyme.
 En 2016, la marque affiche une hausse des ventes à hauteur de 8%. Dior possède un peu plus de 160 boutiques à travers le monde. Le secteur du luxe et plus particulièrement le secteur de prêt-à-porter et de la haute couture, connaît une forte concurrence (Chanel, Gucci, Louis Vuitton, Saint Laurent...) Objectif de la communication Il y a une double stratégie, séduire le grand public mais aussi l’ultra élite. Elle doit séduire une nouvelle cible, une cible plus jeune qui aujourd’hui ne dispose pas encore d’un grand pouvoir d’achat mais qui, une fois celui-ci augmentera, pourra se retrouver dans la marque. En attendant, cette cible peut se tourner vers des produits plus accessibles (cosmétiques, parfums etc..). Dior doit continuer de faire rêver et accroître la désirabilité en créant un supplément d’âme qui séduit les "millenials" et leurs parents. Larry Clark Photographe-Réalisateur (The Smell Of Us, Kids..), Larry Clark n’est pas un photographe de mode, c’est d’ailleurs une des raisons pour laquelle la Maison Dior a fait appel à lui. D’autre part, le créateur Kris Van Assche dit s’être inspiré de Larry Clark pour designer ses... Continue reading
• Contexte Depuis 1886, la recette authentique, donne ce goût original et rafraîchissant à Coca Cola. Fondateur : John Stith Pemberton, pharmacien d’Atlanta Produit aux vertus médicinales faites grâce à la feuille de coca mélangée à l’eau gazeuse. • Philosophie La campagne 2016 vise à étendre la force et l’attrait de cette marque internationale, à présenter les caractéristiques des produits Coca Cola au cœur d’une campagne créative et de promouvoir l’engagement de l’enseigne. • La campagne 2016 Pour la première fois depuis sept ans, Coca Cola présente une campagne de communication à l’échelle mondiale. Lancée simultanément dans 206 pays, cette nouvelle vague s’accompagne d’une signature de marque internationale : Taste the feeling, adaptée en France avec la signature SAVOURE L'INSTANT. Pour créer cette campagne, Coca Cola a réuni les esprits créatifs de 10 agences différentes. Les 10 publicités télévisées finalement créés pour cette campagne ont été produites par les quatre agences suivantes : Mercado-McCann, Sra. Rushmore, Santo et Oglivy & Mather New York. • Les objectifs de la campagne Avec cette nouvelle campagne, Coca Cola souhaite développer les ventes de ses produits sans sucre et allégés « savoure l’instant », accroître sa force de frappe en adoptant une marque unique sous le nom de Coca Cola, les autres noms seront considérés comme des variantes : Zéro, Light, Life, remplacer le caractère émotionnel par la mise en avant de ses bouteilles pour qu’elles soient omniprésentes dans ses publicités, communiquer à une cible connectée sur les réseaux sociaux, notamment Instagram et pour finir, offrir un large choix de produits aux consommateurs. • Médias Pour la diffusion de sa nouvelle campagne, Coca Cola a misé sur différents médias. L’enseigne a créé une dizaine de spots TV, une centaine de visuels et une large campagne digitale sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter et YouTube et un site Internet spécialement dédié à cette campagne mais également deux vagues d’affichage entre janvier et février. Download Coca-Cola-Company-2.campagne.pdf (2394.4K) Sarah Banos, Maylis Soury, Alice Lemoine, Valentin Traina étudiants en 3e année de l'ISEG Marketing & Communication School Continue reading
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La marque Innocent est créée en 1999, elle débarque par la suite en France en 2005. Son histoire est simple, lors d'un festival, 3 jeunes hommes décident d'acheter 100kg de fruits pour vendre des smoothies dans un festival. Sur une pancarte ils écrivent la phrase suivante : « Devons-nous quitter nos jobs pour lancer des boissons saines ? ». Ils installent ensuite 2 poubelles OUI/NON pour voir laquelle sera la plus remplie de gobelets. La réponse est sans appel, la poubelle OUI déborde ! La philosophie de la marque est simple, lutter contre l’obésité, promouvoir une alimentation saine, issue de l’agriculture durable, tout cela dans un but de garder et rendre le monde (plus) propre. Innocent lutte contre la faim en reversant 10% de ses bénéfices à sa Fondation éponyme. La communication de la marque est réalisée sur le ton de l’humour “bon enfant”, décalé, visant à se rapprocher plus facilement de son consommateur. Les campagnes sont en adéquation avec celles des “5 fruits et légumes par jour”, elles jouent sur le bien-être (santé et harmonie de l’état d’esprit), les sentiments des consommateurs : défendre des valeurs sociales et écologiques (packaging fabriqués avec des matériaux recyclés et recyclables, empreinte carbone réduite, fruits achetés dans des fermes écoresponsables et utilisation de voitures électriques). La marque mène des opérations spéciales chaque année, notamment le célèbre « Mets ton bonnet » relayé sur les réseaux sociaux comme Instagram. Elle consiste chaque hiver à recueillir le plus de petits bonnets tricotés par des âmes charitables et à en revêtir les bouteilles de smoothies. 0.20 centimes sont reversés aux Petits frères des pauvres pour chaque bouteille vendue. Une bonne façon de faire plaisir aux autres et à soi, en buvant sainement ! La marque veut investir aussi bien les grandes villes que les communes rurales par des opérations de tracts toujours dans l’objectif de transmettre aux clients le savoir-faire de la marque et le respect de l’environnement. Les salariés pourraient aussi s’habiller en fruit pour garder l’aspect décalé de leur communication si atypique. Une opération de dégustation et un atelier pour apprendre à toutes les personnes curieuses de créer un smoothie selon ses goûts préférés a été mise en place au lancement de la marque, au sein même des grandes surfaces. L’objectif est tout naturellement de favoriser l’acte d’achat du consommateur et faire naître en lui un désir et un plaisir envers la marque Innocent... Continue reading