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Béatrice VENDEAUD
Bordeaux et Paris
J'interviens en stratégie de communication auprès des étudiants de 3e année de l'ISEG Marketing & Communication School Bordeaux. Je travaille au sein de l'ISEG Group depuis plus de 15 ans. Présidente de l'APACOM. Ce blog s'adresse à mes amis, à mes étudiants et à tous ceux qui s’intéressent aux métiers de la communication.
Interests: l'art contemporain, l'intelligence collective, les sciences de l'information et de la communication, la data.
Recent Activity
Fondée en 1975 par Louis Navarro, la Foir’Fouille est aujourd’hui connue de tous. L’entreprise, positionnée sur le marché du bazar discount, compte aujourd’hui 210 points de vente, sur le territoire français mais également dans les DOM TOM, la Belgique, l’Espagne et le Luxembourg. La Foir’Fouille, c’est des valeurs telles que : être centré sur le client, la qualité, l’innovation et enfin la capacité à s’adapter. Mais l’image de l’entreprise n’est pas celle qu’elle voudrait avoir. Alors après des années de communication sans publicité télévisée, 2013 signe un tournant dans la stratégie de la marque. Changement de logo (plus moderne), de slogan, films publicitaires TV… La Foir’Fouille ne s’arrête pas là dans son changement, et revient en 2014 avec une série de films épurés. Au travers de cette présentation, vous découvrirez la nouvelle stratégie de la Foir’Fouille, qui se trouve être “presque parfaite”… Sévanne Jehanno, Charlotte Gouillon, Manon Sautet - Etudiants en 3e année ISEG Marketing & Communication School Bordeaux Continue reading
Il y a le jour du TEDxBordeaux et il y a le jour d'après. Chaque speaker, chaque participant se trouve au mieux un peu perdu, au pire un peu orphélin, après cette belle aventure où le collectif tient une place centrale. Alors pour tous ceux qui on le blues du "day after", je vous ai conconcté une petite histoire... [View the story "4e édition des TEDxBordeaux : Eclats et ricochets" on Storify] Continue reading
Le 17 Octobre dernier, Maisons du Monde lance sa nouvelle campagne nommée "Soyez Fous, Soyez Vous". Sa Philosophie Maisons du Monde est une enseigne d’ameublement et de décoration créée en 1996 par son président-fondateur actuel Xavier-Marie. Elle comptait plus de 230 magasins en France et en Europe en 2012. Elle fait aujourd’hui partie des entreprises qui se soucis de l’environnement (RSE). L’entreprise a pris plusieurs engagements : • Verser 1% de leur chiffre d’affaire à une association écologique • Engagement dans la gestion durable des forêts • Tracer des ressources • Mieux gérer l’impact écologique de leurs magasins • Sélectionner et accompagner des fournisseurs responsables • Financer des projets dans différents pays aussi bien pour créer des plantations responsables que pour améliorer la vie quotidienne des habitants. Sur le papier, Maison du Monde est entreprise qui vend des meubles "tendance", de qualité, en respectant la nature tout en étant pérenne. Ses objectifs de communication L’enseigne de décoration et d’ameublement communique donc pour la première fois. Le but principal du lancement de cette campagne est motivé par la volonté demontrer la diversité de son offre. N’ayant jamais fait de réelle campagne publicitaire, le but de la marque était aussi de mettre en cohérence son image et sa notoriété. Par la diversité de l’offre montrée, Maisons du Monde souhaite montrer que l’entreprise est dynamique, fraiche, moderne et que chacun a le droit d’avoir un style qui lui est propre. Territoire de communication Maisons du monde est loin des meubles réalisés par Ikea qui proposent des meubles standards, classiques avec peu de cachet. Maisons Du Monde propose des meubles authentiques, inspirés du monde entier tout en essayant de les rendre accessibles au plus grand nombre. Les meubles sont robustes et collent le plus possibles aux tendances surtout depuis que de nombreux français ce sont pris de passion pour la décoration d’intérieur grâce à différentes émissions de télévision. Règles de base et médias privilégiés Les médias privilégiés pour cette campagne ont été la télévision et internet. Pour cette campagne, le dispositif média a été lancé par une action évènementielle avec la programmation de la version une minute du film générique de la campagne en prime time notamment sur M6, TF1 et France Télévisions le vendredi 17 octobre. Ensuite 5 films de 22’’, dotés d’une thématique particulière font l’objet d’un important plan média télé qui se poursuivra jusqu’à Noël. Ce plan s’accompagne d’un dispositif d’e-pub... Continue reading
Philadelphia est la première marque de fromage frais à base de crème née à New York en 1880. Il est aujourd’hui le leader mondial sur le marché des fromages frais. Sa distribution est assurée par le groupe Kraft Foods aux Etats-Unis et au Canada et Mondelez International dans le reste du monde. C’est à la suite d’une étude de 2013 montrant que leur positionnement axé sur l’aide culinaire et les recettes était trop restreint qu’ils ont décidé de faire appel à l’agence Dragon Rouge pour repositionner totalement leur marque. La philosophie de la marque est affirmée dès son slogan « Aimer la vie c’est délicieux ». Leur volonté est d’intégrer le quotidien des consommateurs à n’importe quel moment de la journée en développant les utilisations du Philadelphia. Leur philosophie peut se résumer en 3 mots : épicurien, quotidien et partenaire de vos recettes. Les objectifs de communication ont été principalement d’affirmer le nouveau positionnement de la marque et de gagner en visibilité dans les rayons des GMS. Pour cela, ils ont modifié les packagings en les habillant de couleurs vives pour servir deux objectifs : être vu en attirant les regards des consommateurs potentiels et être reconnu car ces couleurs vives cassent les codes du secteur. Ils ont aussi eu une démarche d’adaptation aux cultures des différents pays : par exemple en France, ils ont joué sur le côté épicurien de notre culture en faisant du Philadelphia un produit gourmand. L’univers photographique de la marque emprunte les codes de l’art culinaire et des grands chefs. L’objectif principal a été de réaffirmer le nouveau positionnement de la marque : Philadelphia n’est pas juste un complément pour certaines recette comme le cheese-cake mais bien un produit à part entière. Leur territoire de communication se compose de : - composante d’identification : les packagings colorés et le logo qui a été revisité avec la présence du mot original et Philadelphia pour réaffirmer l’origine du produit et l’histoire de la marque ; - composantes de personnalité : le nouveau slogan pour communiquer les valeurs épicuriennes de la marque et les références à l’Amérique dans leurs publicités (voiture Mustang, maison à l'architecture d’aspiration américaine...) Ils ont communiqué sur tous les médias et leurs supports de communication : télévision, affichage, digital, événementiel avec une tournée Food Truck et une nouvelle identité visuelle. Nous pouvons donc dire que Philadelphia a décidé de passer par une communication de... Continue reading
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Haribo est une marque de confiserie d'origine allemande, fondée en 1920 par Hans Rigel de Bonn. Le nom de la marque est constitué des initiales de son créateur. Cette petite entreprise familiale connaît rapidement le succès, jusqu’à s’étendre au niveau mondial et devenir le leader de confiserie n°1 en Europe. Haribo, c’est aussi 2,1 milliards d’euros de chiffre d’affaires, des valeurs simples, authentiques et indémodables. En ce qui concerne sa personnalité, la marque se différencie donc en prônant des valeurs et une raison d’être telles que : - la joie de vivre, - la bonne humeur - le partage - le plaisir - et la sportivité Tant de valeurs qui ont su la différencier de ses concurrents. De plus, celle-ci répond à une mission d’engagement sur la qualité et la sécurité pour son client. Enfin, concernant le slogan, celui-ci a changé à plusieurs reprises passant de « Haribo fait la joie des enfants » à « Haribo la vie est bô » à « Haribo, c’est beau la vie pour les grands et les petits ». Ce dernier, restera la signature légendaire de la marque en France. En ce qui concerne l’identité visuelle, celle-ci est restée inchangée depuis ca création alliant le célèbre personnage Hariboy à la marque « Haribo ». Concernant l’identification de la marque, celle-ci dispose d’une typographie arrondie, simple et rouge avec un caractère très enfantin. Les couleurs que la marque a choisies sont en parfaites adéquation avec sa personnalité à savoir le rouge, le jaune et le noir, symboles de dynamisme, de bonheur, de légèreté et de plaisir. Elle se dote d’un code sonore dans ses spots TV ou Internet misant sur une intonation gaie et joyeuse. Il ne va pas sans dire que leur stratégie de communication est donc extrêmement bien travaillée et maitrisée. En effet, la marque possède une large gamme riche et diversifiée et elle ne cesse d’innover en terme de produits mais aussi de supports et d’outils de communication. Pour cela, elle opte pour des canaux de communication tels que : la télévision, la presse, Internet via les réseaux sociaux, les évènements et le sponsoring, son musée également (situé a Uzès). Par conséquent, elle associe une communication pluri-média et hors –média, ce qui lui vaut une notoriété assistée de 90% et une notoriété spontanée de 68% ce qui est excellent. Cependant, la marque a été sujette de critiques concernant le teaser de... Continue reading
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Cette marque est née du souhait de deux hommes : Gilbert Trigano et Gérard Blitz. Ils ont inventé le concept des vacances “Tout compris”, le Club Med réinvente l’alchimie du bonheur depuis 1950. Le Club Med a réussi à créer le véritable bonheur, il a inventé une nouvelle façon de vivre ensemble et un style de vacances inédit : des villages dans les plus beaux sites du monde. Ils sont présents partout dans le monde avec 80 villages : comme par exemple Village entre amis, Village en famille, Village lune de miel, Village à la montagne. La nouvelle philosophie de la marque Le Club Med souhaite redorer leur image. Ils désirent enlever leur image d’un club de fétards, dragueurs ; ils utilisent des campagnes décalées comme le spot TV. Ils ne veulent plus avoir l’image du club vacances comme le film “Les Bronzés” avec Thierry Lhermitte. Le but du Club Med est de vivre une expérience professionnelle enrichissante, tout en partageant un mode de vie unique où l’échange et l’ouverture aux autres sont les maîtres mots. Ils désirent donc faire découvrir, faire aimer et faire partager. Territoire de communication Les valeurs du Club Med s’articulent autour de la convivialité, la liberté, la créativité, le partage, l’ouverture aux autres et surtout le bonheur. Le positionnement de la marque : spécialiste mondial des vacances tout compris, haut de gamme, conviviales et multiculturelles. C’est un positionnement premium. Le slogan : Redécouvrez le bonheur. Il accentue l’importance qu’a la notion du bonheur pour le Club Med. Concernant le ton des campagnes affichages, le Club Med met l’accent sur des visuels impactants, des photographies représentant l’évasion, un lieu paradisiaque, des couleurs chaudes... Pour le ton des campagnes télévisuels, la marque joue sur l’humour et le côté décalé. La dernière publicité est une allégorie joyeuse et élégante, qui démontre le côté luxe de la marque, la sophistication et la convivialité Le logo est typographique, c’est l’abréviation de Club Méditérannée. La typographie moderne et épurée. La couleur bleu marine est une référence à la mer et notamment la mer Méditerannée. Le trident symbolise le dieu Poséidon et sa domination des mers, le point doré correspond au soleil. Le trident sert aussi à labelliser le niveau de prestations des différents villages de trois à cinq, c’est un véritable emblème de la marque. Communication Média TV et Cinéma “La publicité du ballet du Club Med” Le choix d’un opérathéatre... Continue reading
" Le Club Med a été fondé en 1950, par Gérard Blitz et Gilbert Trigano, avec pour objectif principal de donner plus de liberté et de possibilités aux vacanciers. Gérard Blitz disait alors : « Le but dans la vie, c’est d’être heureux… Le moment pour être heureux, c’est maintenant. Et l’endroit pour être heureux, c’est ici ». Cependant le modèle s’est essoufflé dans les années 1980-1990, avec l’affaiblissement de l’attractivité du concept et la forte montée de la concurrence sur le "tout inclus". Sous l’impulsion de Henri Giscard d’Estaing en tant que directeur général marque débute alors une transformation de l’entreprise et un repositionnement complet de la marque : une stratégie de premiumisation et d’internationalisation du Club Med. Le choix se porte sur une stratégie de valeur. L’objectif est d’affirmer la marque comme la plus accessible du haut de gamme, à partir de 2004. L’internationalisation du Club Med est un second axe fort de la transformation. L’objectif est de capter une clientèle étrangère qui comprenne et apprécie le concept du Club Med. L’ensemble de l’entreprise se retrouve ainsi autour de cinq valeurs qui sont définies à cette occasion pour rappeler les fondamentaux du Groupe dans cette phase de changement : Gentillesse, Esprit de Responsabilité, Esprit Pionnier, Liberté, Multiculturel L'objectif de la stratégie de communication sont de faire aimer les produits du Club Med. Pour cela, le groupe est passé d’un produit unique à une gamme de prestations différenciées. Désormais, en 2013, dans un monde où le digital a tout bousculé sur son passage (conventions, habitudes, certitudes), le bonheur devient participatif. Chacun doit pouvoir en donner sa propre vision… son bonheur idéal. Le Club Med a proposé une nouvelle signature de marque, sous forme d’une question ouverte invitant chacun à se projeter dans une vision très personnelle du bonheur et à en faire part : « ET VOUS LE BONHEUR, VOUS L’IMAGINEZ COMMENT ? ». L’approche sous forme de question ouverte, répond à l'évolution d'une société de plus en plus participative depuis l'avènement du digital. Une stratégie haut de gamme. La nouvelle campagne de communication « redécouvrez le bonheur » marque le début de cette nouvelle stratégie. Après 10 ans d’absence en TV, le Club Med revient avec humour sur nos écrans (TV et cinéma). Le Club Med a voulu changer son image dans l’inconscient collectif qui était toujours assimilé à l’image du film les bronzés. Cette campagne TV qui... Continue reading
Nespresso est leader sur le marché de la capsule de café et est présent dans 59 pays à travers le monde. Nespresso ne cesse d’innover afin de proposer l’expérience d’un café de la plus haute qualité et a réussi à s’imposer comme la référence mondiale dans son marché. La marque a pour principal objectif de rester leader sur le marché du café en capsule via son positionnement haut de gamme et se reposant sur 3 piliers : - Service client - Capsules - Machines Pour atteindre ses objectifs la marque s’est créée un territoire de communication unique avec : une signature identifiable « what else » qui est rentré dans l’inconscient collectif, une cohérence des messages à travers l’univers du luxe qui est présente dans l’ensemble des campagnes de communication, une représentation de son image et de sa notoriété avec son égérie (Georges Clooney), une charte graphique en adéquation avec son positionnement luxe. Un logo épuré, une police propre à la marque , des couleurs sobres avec le noir représentant le luxe et l’avant-gardisme et le blanc pour la pureté et l’élégance. Les règles de base de la marque sont une prise de parole massive, un contenu riche et varié sur le web, du co-branding avec des artistes pour la création d’illustrations et création de gammes de produits et la création d’évènements hauts de gammes. En conclusion, comme l’atteste la dernière campagne « how far », l’ensemble du territoire de communication est parfaitement présent et permet une parfaite communication avec ses cibles. Download NespressoStratcom.pdf (3872.0K) Maxime Canguilhem, Philippe Rouzier, Anastasia Grassin - Etudiants en 3e année ISEG Marketing & Communication School Bordeaux Continue reading
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La commercialisation de l’eau Perrier a commencé en 1904 avec Sir John Harmsworth. Malgré divers changements de propriétaires, elle est toujours présente sur le marché à ce jour (depuis 1992 la marque est sous le contrôle du groupe Nestlé Waters). Avec une présence dans 150 pays, PERRIER est l'une des boissons françaises les plus exportées. Toujours à l'avant-garde, la marque adopte un registre décalé et audacieux, cherchant à souligner sans cesse l'élégance qui la caractérise. La marque se veut audacieuse, élégante et naturelle. Elle privilégie l’humour pour chacune de ses campagnes publicitaires. En cette année 2014 l’heure est au changement pour Perrier avec le lancement de la Slim Can. Ce nouveau format s’inspire de celui des boissons énergisantes qui représentent aujourd’hui déjà 8% du marché des canettes en aluminium. Plus design et élancée qu’une canette classique, la Slim Can a conservé l’esprit Perrier grâce à ses deux caractéristiques : les bulles et le rafraîchissement. Trois saveurs différentes sont proposées dans ce format : nature, citron, ou citron vert. Pour lancer ce nouveau produit Perrier a fait appel à l’agence Ogilvy pour réaliser la campagne publicitaire. Elle a fait à nouveau le pari de séduire le public en se jouant des codes de l’humour et de la sexualité. Elle décide également d’y introduire le « home shop » dans son spot TV. Cette méthode de vente jusqu’à présent n’a jamais été mis en avant par l’univers de la publicité. Pour le lancement de cette canette la marque a également réalisé une campagne print rassemblant 5 visuels différents. Perrier a beaucoup misé sur ces deux médias (Télévision et affichage) mais globalement la communication de la marque est à 360°. Le cœur de cible de cette campagne était concentré sur une clientèle jeune et active. Pour préserver leur capital auprès du public Perrier se doit de renouveler assez fréquemment son offre, d’où leurs fréquente commercialisation d’éditions limitées en partenariat avec des artistes et différents designers. Actuellement, pour la collection automne/hiver, il est possible de trouver 3 designs de Slim Can s’inspirant du Street Art, très en vogue à ce jour. Download DIAPO PERRIER.pdf (1572.8K) Charlotte DE LAGARCIE, Marie AUDIN, Marine ARANDEL - Etudiantes en 3e année ISEG Marketing & Communication School Bordeaux Continue reading
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Dans le cadre de mon cours sur la stratégie de communication, nous abordons pendant deux semaines le thème de l'audit. Il s'agit de créer à l'instant "T", une photographie de l'image et des actions de communication d'une entreprise. Par ailleurs, nous devons mettre en perspective ses nouvelles orientations, ses nouveaux projets et à partir de là définir de nouveaux objectifs de communication. Grâce à l'analyse des écarts entre la communication actuelle et celle que l'on envisage, nous pourrons construire une nouvelle plateforme stratégique et émettre des recommandations. Pour vous y aider, vous trouverez dans cette news mes slides et en annexe quelques outils : l'analyse de contenu, quelques rappels en matière de sémiologie, et des outils d'aide à l'analyse des logos et d'interprétation des couleurs. Download AUDIT1415.pdf (5791.2K) Continue reading
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Fondée en 1933, Air France est la première compagnie aérienne française. Elle s’est engagée dans un plan de transformation qui se nomme « Transform 2015 » afin de : - retrouver sa compétitivité et affirmer son statut à l’international ; - faire monter en gamme la compagnie et la mettre au niveau de ses concurrentes ; - se moderniser en développant une certaine présence sur les réseaux sociaux. Sa philosophie L’excellence : politique d’innovation permanente, une attention constante envers le client pour anticiper ses désirs et les satisfaire. L’art du voyage : en puisant dans sa culture de l’art de vivre à la française pour réinventer le voyage et en faire un moment d’exception. L’humanisme : la sécurité et le bien être des passagers tout en respectant l’environnement. La french touch : le savoir-faire du personnel, l’élégance de l’équipage, le confort proposé et la qualité de la cuisine gastronomique. Air France souhaite donc utiliser l’image historique et luxueuse de la France pour reconquérir son public, tout en appuyant sur son ouverture vers l’international. Ses objectifs de communication L' ancienne campagne (1999) « Faire du ciel le plus bel endroit de la Terre » comporte un soupçon d’arrogance. Image simple et épurée, couleurs simples et discrètes. Pour cette année 2014, les objectifs de communication d’Air France sont clairs, faire face à une concurrence qui véhicule une image de plus en plus luxueuse. Ne pas jouer l’arrogance (allusion a leur ancienne campagne) mais jouer la carte des valeurs universelles de la France, les exporter. Renvoyer l’image d’une France en mouvement en insistant sur l’ouverture à l’international de la compagnie. Se propulser au rang de compagnie aérienne dynamique Son territoire de communication Nouvelle signature : « Air France, France is in the air », slogan en anglais pour renforcer son image internationale. Cette campagne a été réalisée par BETC . 6 visuels décrivant les services proposés (Confort de l’A380, gastronomie, la nouvelle Première, la nouvelle Business, le réseau et SkyPriority). Cette campagne est complétée par 12 visuels illustrant les destinations emblématiques desservies par la compagnie. - Visuels presque vintages - Couleurs dynamiques (plaisir, fraicheur et dynamisme) - Photos représentants les services proposés - Photos insistants sur la French Touch (Marianne, Jardin le Notre, danseuse du moulin rouge, etc..) - Règles de bases et médias privilégiés Pour sa nouvelle campagne Air France a opté pour une stratégie digitale pour le lancement de celle-ci puis... Continue reading
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Le 2 avril dernier, la compagnie aérienne Air France a lancé une nouvelle campagne (réalisée avec BETC) et une nouvelle signature “France is in the air”. Cette campagne a pour objectif de montrer le nouveau visage de la compagnie aérienne : plus ouverte et en mouvement. Air France a défini les valeurs suivantes pour sa campagne : l’attention, la qualité, le plaisir, et la « French Touch ». Bref, on met en valeur la France et son dynamisme. Sa vision est d’offrir aux clients le savoir-faire français. La campagne a pour objectif d’accroitre sa notoriété à l’international, de créer de l’affinité en impliquant ses clients et de rajeunir son image (dynamisme de la campagne). Le territoire de communication est marqué par la nouvelle signature « Air France, France is in the air » pour l’ouverture à l’international. Air France s’identifie par les racines et de la culture française (histoire, mode, gastronomie…). Cette campagne est basée sur la joie, l’enthousiasme s’accordant avec l'hédonisme et l’art de vivre français. C’est une prise de parole artistique, patriotique et culturelle. La campagne est uniquement illustrée de femmes (incarnation de la campagne, diversité). Elle a été déclinée en affichage, sur internet et un spot radio est en préparation (complémentaire à l’affichage). Une stratégie digitale sera déclinée sur leur site internet, les médias sociaux (#franceisintheair) et l’organisation d’animations et des jeux autour de la marque sont prévus. Selon nous, la campagne a été réalisée avec de très beaux visuels apportant une bonne image de la France. Mais on relève quand même l’absence d’hommes dans la campagne ce qui est incohérent avec leur souhait de créer une proximité avec leurs consommateurs. Download Air.Fce.GB.jpg (52.8K) Nancya Rakotoarimalala, Mélanie Olabé, Eugenia Tiendrebeogo - Etudiantes en 3e année ISEG Marketing & Communication School Bordeaux Continue reading
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En 2011, Coca Cola mène une campagne initiée par l'Australie et mise au point par l’agence Ogilvy. Suite à son succès (progression de 7% chez les jeunes), elle a été étendue à 80 pays, dont les États-Unis pendant l’été 2014. Bref, une campagne née presque au hasard pour répondre au recul des ventes depuis plusieurs années et qui rencontre un succès mondial. Les objectifs de communication sont affectifs afin de faire parler de la marque et d’impliquer le consommateur, mais aussi conatifs pour augmenter les ventes pendant la période estivale qui est cruciale pour la marque. Pour cela, la marque Coca-Cola est très présente dans les médias (TV, affichage, radio, internet) y compris en 2013 et 2014. Cette campagne a surtout été digitale avec la personnalisation des bouteilles sur le site officiel, mais aussi sur les réseaux sociaux avec le hashtag #shareacoke sur Instagram et Twitter. La marque a également communiqué via SMS/MMS, auprès des influenceurs et de l’événementiel. De cette façon, en France, les participants ont été invités à partager un Coca-Cola avec la personne de leur choix en juin 2014. Ainsi, pour la première fois en 11 ans, Coca-Cola est parvenu à enrayer l’érosion de ses ventes aux Etats-Unis, grâce au succès de sa campagne « Share a coke ». Toujours outre-Atlantique, les ventes sont ressorties en hausse de 0,4 % en volume, et de 2,5 % en valeur, sur les douze semaines qui s’étendent de juin à août, par rapport à la même période de 2013, selon des chiffres recueillis par Wells Fargo et relayés par le « Wall Street Journal ». Voir la présentation : http://app.emaze.com/942470/an-amazing-campaign Karima Bouckat, Maiwenn Charpentier, Mathilde Ferrand Coeurderoy - Etudiantes en 3e année ISEG Marketing & Communication School Bordeaux Continue reading
Après 3 éditions des Trophées de la Com Midi-Pyrénées et 4 éditions du Grand Prix APACOM du Communicant aquitain, les deux associations ont décidé en 2013 de mettre leurs compétences en commun pour créer un grand prix de la communication interrégional unique. Après une première édition à Toulouse l'année dernière, c'était au tour de Bordeaux de recevoir la deuxième édition des Trophées de la Com. Sud-Ouest. revivez la soirée en "social media". [View the story "Revivez la 2e édition des #tropheescom à Bordeaux" on Storify] Continue reading
66 % des entreprises disposent aujourd’hui d’une planification stratégique de la communication (contre 52 % en 2000, mais contre 72 % en 2011). La durée moyenne des plans s’allonge : les plans de 2 à 5 ans représentent 33 % des entreprises. (Source UDA 2013). Dans un monde complexe et face à l’accélération de la circulation de l’information, l’entreprise doit plus que jamais afficher « sa vision ». Download Introduction.Plateforme.Strat.COM2014.pdf (9009.7K) Continue reading
Un jour je reçois un appel d'Hélène Desliens, co-licenciée des TEDx Bordeaux, qui me demande de la rejoindre au plus vite pour participer au tournage du prochain teaser TEDx. Comme j'affectionne particulièrement cet événement et ses équipes successives depuis son lancement à Bordeaux par Tony Chapelle et Alexis Monville et que l'ISEG Marketing & Communication School est partenaire de l'événement, j'étais bien entendu prête à dire à l'occasion d'une interview tout le bien que je pensais de cette manifestation. Et puis, ça ne s'est pas tout à fait passé comme ça... ce qui est un peu normal car le clip a été tourné par la talentueuse équipe de la Pure Prod. Continue reading
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Dans le cadre de la Semaine Digitale (l'APACOM est partenaire de la Grande Jonction) qui se déroulera la semaine prochaine à Bordeaux, j'ai été interviewée sur le thème de "Data et Communication". DW : Les spécialistes de la communication ont de plus en plus rendez-vous avec la Data… Peut-on encore aujourd’hui imaginer une stratégie de communication sans le recours aux données ? Béatrice Vendeaud : La donnée intervient à plusieurs niveaux de la stratégie de communication, et cela n’est pas vraiment nouveau. Elle intervient d’abord en amont lors du planning stratégique car difficile d’élaborer une plateforme de marque et un territoire de communication sans analyse marketing ou de données concernant nos publics. Ensuite la data intervient lors de l’élaboration des actions de marketing relationnel ou dans la mise en place de plans médias aussi bien « on-line » que « off-line » puisque l’on recherchera tour à tour de la couverture, de l’affinité, de l’influence voire de la répétition auprès de son public voire de ses « amis » consommateurs. La « data » intervient enfin en aval lors de la mesure d’efficacité des différentes actions de communication. Ce qui est nouveau, c’est l’accessibilité et la maniabilité de ces données via des outils technologiques : les statistiques de connexion et de comportement mais aussi les logiciels d’achat d’espace. Nous nous intéressons également de plus en plus aux outils de data visualisation. Globalement, l’enjeu de demain est de connecter les données internes et externes à l’entreprise et là notre rôle est également de servir de garde-fous. Nous devons faire en sorte que les données de nos publics soient protégées et dans certains nous sommes aussi amenés à les partager avec eux. Bref, la plus-value des agences et des responsables communication résidera toujours dans leur capacité d’analyse et de conseil, leur volonté de faire sens et leur créativité. Lire la suite : Continue reading
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Cher étudiants, en ce début d'année, je vous conseille vivement de lire l'édition 2014 des chiffres clés de la communication éditée par l'UDA - Union des Annonceurs. L'analyse des données de 2013 démontre bien ce nous ressentons tous en discutant au quotodien avec les agences et les annonceurs : les budgets baissent et pourtant les entreprises doivent de plus en plus communiquer. L'étude de l'UDA le démontre : l'année 2013 est marquée par un nouveau recul des investissements en communication des annonceurs, tous vecteurs confondus. Ce marché – évalué à 30,1 milliards d’euros – retrouve ainsi son niveau de 2004. Dans un contexte économique général morose, le poids des investissements en communication rapporté au PIB de la France atteint en 2013 son niveau historiquement le plus bas (1,48 % vs 2,08 % en 2000). Pourtant, à l'heure où les points de contact entre les marques et leurs consommateurs se fragmentent et se multiplient, les outils de mesure traditionnels de l'activité du marché publicitaire ne reflètent pas entièrement l'importance des investissements réalisés. Par ailleurs, la multiplication des outils de communication et la fragmentation des audiences nécessite plus que jamais un pilotage stratégique de la communication en portant une attention particulière au ROI. Enfin, pour revenir à la conclusion de mon cours introductif, notons que les métiers de la communication réussiront leur transformation s’ils privilégient l’intelligence et le sens à la puissance et l’influence. Download IMCS31415.pdf (71.0K) Download Plateforme.Strat.Com.pdf (7535.9K) Continue reading
L'ISEG Group est depuis de longues années partenaire de l'Université Hommes-Entreprises. Si vous avez raté cet évenement incontournable de la rentrée qui nous permet pourtant de repartir du bon pied dans nos entreprises, nos organisations voire dans notre vie personnelle, vous trouverez ci-après le Storify qui raconte les moments forts vécus en compagnie d'intervenants de talent. [View the story "Plus de sens et moins de croissance à prévoir pour les années à venir ?" on Storify] Continue reading
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Beaucoup d'émotion mais aussi des éclats de rire à l'occasion de cette magnifique soirée dédié aux diplômés de l'ISEG Group ! Ce sont Marc Sellam, Président de l'ISEG Group et de IONIS Education Group et Laurent Dassault, Directeur Général Délégué du Groupe Industriel Marcel Dassault qui ont remis les diplômes aux Iségiens issus des 7 campus. Dans le cadre époustouflant du Théâtre du Châtelet, diplômés, parents et équipes pédagogiques ont célébré comme il se doit la Promo sortante ainsi que les lauréats d'Open ISEG V. Dans les coulisses, cela parlait beaucoup "aviation" et Falcon et les trois Majors de Promotion se sont non seulement vu remettre une maquette du célèbre avion, mais auront même l'occasion de le tester en grandeur nature ! Revivez la soirée, comme si vous y étiez grâce aux live-tweet des participants... et découvrez le #selfie #collector du Major de l'ISEG Finance School et diplômé du Campus de Bordeaux :Julien Coussot avec le parrain et le président de l'ISEG Group :-) Trop fort Julien ! [View the story "La Promo 2013 de l'ISEG Group au Théâtre du Châtelet" on Storify] Continue reading
Après l'avoir rencontré à Paris en décembre 2013 lors d'une conférence co-organisée avec Epitech, j'ai invité OIivier Gonzalez sur notre campus bordelais. Comme il a l'occasion de rencontrer régulièrement des adhérents de 2AM - Association Aquitaine Marketing nous avions décidé de co-organiser cette rencontre avec cette associations dynamique des directeurs marketing de la région. Une belle conférence qui a aussi été l'occasion de faire du networking, et les représentants de Twitter envisagent d'ores et déjà de revenir à Bordeaux pour la semaine digitale. [View the story "Le DG Twitter sur le Campus IONIS" on Storify] Continue reading
Comme pour faire écho au récent article paru dans Stratégie qui soulignait le dynamisme des agences bordelaises, l'édition 2014 de la Journée Agences Ouvertes a été un franc succès. Même les confrères parisiens qui suivaient les événements via Sharypic s'en sont rendus compte. Si vous n'avez pu assister à cet événement, découvrez-le via mon storify. [View the story "Bordeaux : #JAO2014 aussi créative qu'interactive" on Storify] Continue reading
Cette année, mes étudiants de 3e année de l'ISEG Marketing & Communication School Bordeaux ont planché sur le cas de Domofrance. En effet, ce bailleur social de la région Aquitaine avec un parc de plus de 22 500 logements locatifs, se préoccupe aussi des problématiques des étudiants et du déficit de l'offre de logements en résidences étudiantes par rapport à la demande exprimée. De beaux projets tels que la résidence Escabelle ou la reconversion du site santé navale sont en cours. Le challenge des Junior Agences était donc d'imaginer une plateforme stratégique à destination des étudiants afin de mieux leur faire connaitre l'offre Domofrance. Une équipe gagnante a émergé lors de ce premier exercice, mais Domofrance a aussi pris en compte les travaux d'autres groupes et réalisé une synthèse afin d'alimenter sa réflexion. Un grand bravo à l'agence 7'de Com' - Caroline BOSQUET, Marie DELVAL, Diane DELETANG, Charlotte DUFOUR, Fannie GIRAUD, Camille GRADIT, Laure SAVES - pour leur travail sérieux et inventif ! Isabelle Touchon, Directrice du marketing et de la prospective de Domofrance a exprimé sa satisfaction devant la qualité des travaux : " Tout d'abord MERCI aux équipes des junior agences pour leur dynamisme, leur implication et leurs propositions. Cette soutenance a été un temps fort d'échanges et de mises en situation professionnelle et concrétise l'articulation indispensable entre enseignement et réalité de terrain. Les propositions des étudiants sont concrètes et rapidement opérationnelles. Cette collaboration doit se poursuivre au 2ème semestre, et nous sommes très satisfaits ...et impatients." Lors du 2e semestre, nous mettrons les compteurs à zéro et les Junior Agences poursuivront leur travail avec Tony Chapelle afin d'afiner la stratégie digitale déjà présentée lors de la première recommandation. Un grand merci à la direction marketing de Domofrance de nous avoir confié cette mission passionnante ! Continue reading
Le #LabCom est un laboratoire d’idées qui réunit régulièrement les professionnels de la Communication et du Digital. J'ai assisté à la dernière conférence "Tendances Com & Digitales 2014" qui s'est déroulée dans l'Amphi dans l'Auditorium de Bouygues Telecom. Vous trouverez quelques "short-cuts" de tendances dans le Storify ci-dessous : [View the story "Mon 2ème #Labcom" on Storify] Continue reading
Tous les deux ans, l'APACOM - Association des Professionnels Aquitains de la Communication, avec le soutien du Conseil régional d'Aquitaine, mesure les évolutions des métiers de la communication. Présenté la semaine dernière aux adhérents de l'association, l'intégralité de l'étude est désormais en ligne. Les résultats sont passionnants et à l'image des grandes évolutions de ce secteur. Vous trouverez ci-dessous le Storify de cette manifestation live-tweetée. [View the story "L'Observatoire des métiers de la communication 2013" on Storify] Continue reading