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Béatrice VENDEAUD
Bordeaux et Paris
J'interviens en stratégie de communication auprès des étudiants de 3e année de l'ISEG Marketing & Communication School Bordeaux. Je travaille au sein de l'ISEG Group depuis plus de 15 ans. Présidente de l'APACOM. Ce blog s'adresse à mes amis, à mes étudiants et à tous ceux qui s’intéressent aux métiers de la communication.
Interests: l'art contemporain, l'intelligence collective, les sciences de l'information et de la communication, la data.
Recent Activity
Retour en Tweet et en images sur le lancement de l'édition 2015 de l'Observatoire des métiers de la communication 2015 avec deux nouveautés importantes : Un volet données économiques ; L'élargissement à la grande région. Vous trouverez un récit de la soirée et des liens vers l'Observatoire via ce Storify. [View the story "La communication, un secteur qui compte " on Storify] Continue reading
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Bordelais Magazine a été lancé en novembre 2015 par la société d’édition EWAG qui opère depuis plusieurs années aux Antilles-Guyane et édite une dizaine de publications. Le leitmotiv ? Présenter les acteur de l'économie bordelaise et véhiculer une vision positive et dynamique de l'actualité des réseaux. J'ai eu l'honneur d'être interviewée pour le 2e numéro de Bordelais Magazine, distribuée gratuitement à 40 000 exemplaires dans l'agglomération. Vous trouverez sur la couverture Pierre Goguet et dans les pages intérieures également un portrait de Charles-Marie Boret, président de RéseauxCom535 et animateur de l'édition bordelaise de la Nuit des Réseaux portée par l'Apacom, la Mêlée et CEB. Pour ma part, peu habituée au narcissisme, je me suis livrée à l'exercice de parler pour la première fois de mon parcours professionnel avec une journaliste et vous en retrouverez un récit plutôt fidèle dans ce magazine. Lire l'article Continue reading
Vous trouverez ci-après le récit d'une journée pas comme les autres... la #JAO2016. Quand les agences de com' décident d'ouvrir leurs portes dans toute la France, cela donne ça : [View the story "#JAO2016 : découvrir nos agences de l'intérieur" on Storify] Continue reading
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Il y a quelques semaines, j'ai eu la grande chance d'avoir été interviewée par Vincent Rousset, rédacteur en chef de la Vie Economique. Cet hebdomadaire emblématique très ciblé sur les chefs d’entreprises, cadres dirigeants, professions libérales (notaires, avocats, experts-comptables…), collectivités locales et investisseurs, paraît tous les mercredis. Créé en 1974 par la CCI de Bordeaux, à l’initiative de l’Union patronale girondine (MEDEF actuel), cet hebdomadaire régional d’informations économiques et d’annonces légales appartient depuis 20 ans aux Echos Judiciaires Girondins. Il n’est vendu que dans quelques kiosques et fonctionne donc surtout par abonnement. Il se développe progressivement depuis 10 ans et gagne des parts de marché malgré un climat difficile pour les affaires en général et la presse en particulier. Je m'y exprime essentiellement sur les activité de l'APACOM, suite à ma récente réélection à la présidence du Conseil d'administration. Par ailleurs, l'article aborde l'élargissement de la région avec la création de RéseauxCom535 et vous trouverez un encadré à ce sujet dans la version pdf. L'article est paru dans la Vie Economique le 17 février 2016. Version partielle en ligne. Télécharger le PDF complet.ITW.B.Vendeaud.Vie Economique.pdf (1340.0K) Continue reading
Les 36 réseaux et 517 participants à la Nuit des Réseaux d'Aquitaine ont pu libérer leurs énergies positive à l'occasion de cette édition particulièrement réussi. Un grand bravo à Charles Marie Boret et Catherine Sarnow, maîtres de cérémonie et coordinateurs de cet événement co-organisé par les équipes du CEB et La Mêlée. Voici un retour en "Tweet" sur cette soirée très réussie. [View the story "La #NDRA2016 libère les énergies positives " on Storify] Continue reading
A l'occasion des derniers partiels je me suis inspirée de cette campagne aussi originale qu'efficace lors de la construction du sujet. Orchestrée dans la vraie vie par l'Agence Wonderful et présentée aux derniers Trophées de la Com. Sud-Ouest (organisés par le Club de la Com' et l'APACOM), cette campagne forte et cohérente a marqué les esprits. La problématique : redonner de la visibilité à la fédération et interpeller les pouvoirs publics sur le problème de l'accessibilité. Wonderful a donc mis en place une démarche de communication citoyenne afin de faire exister la cause de la mal-voyance dans le débat public. Une volonté de se positionner de manière forte et engagée, afin de faire bouger les lignes et permettre aux personnes déficientes visuelles d’accéder à une pleine citoyenneté. Bravo ! Voir l'intégralité du dossier sur le site des Trophées de la Com. Sud-Ouest. Continue reading
Canal+, stylisé en CANAL+, est une chaîne de télévision généraliste nationale française privée à péage sur engagement, axée sur le cinéma et le sport. Toute première chaîne privée à péage en France, elle appartient au groupe Canal+, lui-même filiale du groupe Vivendi. Elle existe depuis le 4 novembre 1984. Ce groupe, dirigé par Jean Christophe Thiery possède plusieurs filiales comme des chaines de la TNT ou encore CanalSat. Les traditionnelles rennes de Noël de Canal+ ont laissé la place à Trevor, petit phacochère attendrissant, devenu grand et ingérable. Dans cette campagne, nous pouvons retrouver les valeurs de Canal+: l’audace, l’excellence et le côté humoristique qui caractérise toutes leur campagnes de publicité. Les objectifs de cette communication étaient de toucher de nouvelles cibles afin de regagner la clientèle perdue ces derniers temps, développer la notoriété de la marque et inciter les prospects à passer du désir d’achat à l’acte d’achat avec un slogan fort qui est « Offrez-vous un cadeau que vous ne regretterez pas » en faisant référence au phacochère offert un an plus tôt à noël qui devient ingérable. La campagne se veut originale et décalée avec un ton humoristique afin de toucher une cible de clientèle large, que ce soit des enfants, possibles prescripteurs, et les parents, décisionnaires dans l’acte d’achat. Les couleurs Noir et Blanc qui caractérisent Canal+ depuis le début permettent une identification rapide. La campagne publicitaire s’est déroulée pendant les fêtes de Noël. Ils ont été présents sur deux supports : internet avec les réseaux sociaux et la télévision. Elle présente un phacochère ingérable qu’une famille reçoit en cadeau de Noël. Le slogan « Offrez-vous un cadeau que vous ne regretterez pas » se justifie par le fait que la famille est ravie de leur cadeau quand ils le reçoivent mais qu’un an plus tard, cette même famille ne « supporte » plus cet animal. Canal+ joue ainsi sur l’humour avec des scènes de la vie quotidienne qui sont perturbées par les mauvaises attitudes du phacochère. Ainsi, si les personnes choisissent de s’abonner à Canal+, ils ne seront jamais déçus par les programmations diverses et les différentes chaines sur les différents thèmes. Pour conclure Canal+ est une marque sur laquelle repose des forts moyens techniques et financiers afin d’avoir une force d’impact importante. La campagne décalée est un bon moyen pour créer du buzz sur les réseaux sociaux et les téléspectateurs qui peuvent réagir en... Continue reading
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Nous avons choisis de vous parler de la stratégie de communication de la marque DIESEL. C’est une enseigne de Mode, fondée en 1978 par Renzo ROSSI, un personnage Italien atypique qui n’a jamais vraiment eu de réussite à l’école, mais qui a été toujours soucieux de la notion du business et manifestait une attirance particulière pour le secteur de la mode. Aujourd’hui la marque est mondialement connue, son siège social est en Italie, à Breganze, ville italienne à proximité de la région milanaise, cœur stratégique italien du secteur de la Mode et du Prêt-à-porter. Elle est représentée dans 80 pays par 5000 points de vente dont 300 boutiques DIESEL. Elle doit sa réussite en partie grâce à ses valeurs (innovation, efficience, satisfaction clientèle, ambition et enthousiasme), mais aussi à son axe de communication provocateur, dès les années 90’, en cassant les codes du luxe, et en lançant des campagnes publicitaires alliant l’humour noir à la dérision, à des sujets de société ou politiques, qui déclencheront régulièrement la controverse. DIESEL exprime sa vision à travers ses actions de communication, « For successful living ». C’est dans ce cadre que nous avons choisi de vous parler de sa toute dernière campagne publicitaire à travers la télévision, pour sa nouvelle gamme de Watches for man, qui encore une fois a créé la controverse et le débat. Cette campagne se segmente autour de trois spots vidéo qui représentent les trois nouvelles montres pour homme de la marque. Elles sont intégrées dans différents thèmes que l’homme moderne est amené à rencontrer, on en revient à sa vision et sa personnalité « le Lifestyle ». Les objectifs de cette campagne pour DIESEL sont bien évidemment de générer du chiffre d’affaires, mais aussi d’intriguer par la mise en forme du spot qui produit en quelque sorte une coupure au milieu des publicités classiques qui l’entourent. Ce qui différencie la marque de ses concurrents et fait adopter à ses consommateurs son empreinte « le Lifestyle ». La marque a utilisé comme media principal la télévision, mais bien sûr comme toute communication qui se respecte on peut voir le feedback sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) et les prints associés qui font vivre le « Lifestyle de la marque ». Pour finir, nous analysons le retour sur investissement de cette opération. Étant donné que la campagne est toujours en cours, nous ne pouvons malheureusement pas donner de retour... Continue reading
TripAdvisor est un site web international d'origine américaine qui offre des avis et des conseils touristiques émanant de consommateurs (hôtels, restaurants, villes et régions, lieux de loisirs, etc.) et qui fournit également des outils de réservation de logements et de billets d'avion comparant des centaines de sites web afin de trouver les meilleurs prix. Le site est devenu une référence en matière d’avis et de recommandations dans le secteur du tourisme et de la restauration. Il fait partie du top 200 des sites internet les plus visités du monde. En une décennie, TripAdvisor a profondément changé le secteur du tourisme et de la restauration. L’agence de communication et publicité qui s’occupe des campagnes de publicité de Tripadvisor est « The Fantastical » implantée à Boston. La philosophie de la marque est véritablement d’avoir créé un lien fort et direct avec les consommateurs : le site est devenu une étape incontournable avant la réservation d’un hôtel ou d’un restaurant. Aujourd’hui, rechercher un hôtel dans une ville en consultant les avis disponibles, le classement et les notes sur TripAdvisor est devenu un réflexe pour des millions de consommateurs à travers le monde. Tripadvisor est une marque premium de l’industrie touristique dans l’esprit de ses consommateurs. Il se place comme le meilleur comparateur internet. Les consommateurs veulent faire le bon choix et éviter les déceptions. TripAdvisor leur apporte la « vérité du terrain », actualisée en permanence, et la possibilité de faire un choix, a priori « éclairé », parmi des dizaines d’hôtels dans une destination lorsque les guides touristiques classiques (Guide du Routard, Lonely Planet, Guide Vert, etc) n’en listent parfois que quelques-uns. Mais le site doit son succès surtout à son concept en permettant aux voyageurs de poster facilement des avis sur les hôtels et restaurants. TripAdvisor est une marque intégrée par la génération de consommateur actuelle puisqu’aujourd’hui ce dernier croit de moins en moins au discours publicitaires des marques. Il a changé en même temps que les habitudes des consommateurs, en matière de réservation d’hôtels et de restaurants. Désormais, TripAdvisor leur permet de connaître “la vérité du terrain”. Actuellement diffusée dans de nombreux pays comme en France, au Royaume- Uni ou encore au Brésil, la campagne publicitaire « ne faites pas que visiter » se dote d’un nouveau message « planifiez, comparez et réservez ». Ce spot est axé sur la puissance de l’outil de recherche et de comparaison proposé... Continue reading
Un Orangina qui sauve la vie d’un gladiateur, c’est certain, il fallait y penser ! La marque réécrit ainsi l’histoire antique, et nous invite à réinventer le monde, à le « shaker » à longueur de journée pour bousculer le quotidien et rafraîchir les esprits. Avec cette publicité nous voyons clairement les trois valeurs d’Orangina : l’humour, l’esprit décalé ainsi que le côté rafraichissant. Qui se traduit aussi avec le slogan « Orangina shake the world ». La marque se montre dynamique avec une volonté de changer le monde, de bousculer notre quotidien. Orangina revient donc avec une nouvelle signature « Orangina shake the world ». On retrouve les codes d’Orangina avec le célèbre « secouez-moi », modernisé et plus international en passant à l’anglais. Orangina en a fini avec les animaux et réinvente le secouement en lui donnant une légitimité historique. On reconnaît dans cette nouvelle campagne : le fameux « Oranginaaaa » déjà présent dans la campagne « Le Flipper » de 1995, la bouteille, ainsi que le bruit de la bouteille qui coule. Le principal objectif de cette publicité c’est de remonter la part de marché d’Orangina. 2014 n’a pas été l’année la plus glorieuse pour leur produit car la marque a perdu 0.3 pour cents de parts de marché. Néanmoins Orangina dispose d’une très bonne notoriété, puisqu’elle est la deuxième marque préférée des français. Pour cette nouvelle campagne, Orangina a privilégié la télévision ainsi qu’Internet où la vidéo a été relayée sur YouTube et sur les comptes des réseaux sociaux de la marque. Au jour d’aujourd’hui, nous n’avons aucun résultat, nous savons juste que la marque a augmenté de 30% ses dépenses télévisées par rapport à l’année dernière. Download Orangina.pdf (8455.7K) Léa Jouvie, Franck Larrieule et Caroline Thobie étudiants en 3e année de l'ISEG Marketing & Communication School Bordeaux Continue reading
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Nutella, créée le 20 avril 1964 dans le Piémont par la société italienne Ferrero est une marque déposée de pâte à tartiner à base de noisette, cacao produite avec de l’huile de palme. Distribuée par le groupe Ferrero, détenu par Pietro Ferrero, Nutella est l’une des marques alimentaires préférées des français qui détiennent le record de consommation mondiale, en consommant 30% de la production mondiale (soit 300 000 tonnes) . Populaire, ce produit domine le marché mondial de la pâte à tartiner à la noisette et au cacao. Nutella c’est 8,4 milliards d’euros (+ 3,9) de chiffre d’affaire et plus de 24 830 collaborateurs dans le monde. La philosophie de la marque Valeurs : famille, innovation et créativité, qualité et fraicheur, responsabilité et respect Vision : futuriste, avant-gardiste et familial Mission : plaisir et engagement Objectif de communication : Etant donné que la marque possède une communauté très importante et est leader du marché, les objectifs de communication étaient de fédérer la communauté autour de la marque, de partager les valeurs de la marque, de redynamiser l’image de la marque (cognitif) et de déclencher l’acte d’achat (conatif) tout en créant une interaction avec le consommateur. Territoire de marque Personnalité : marque mythique par son goût unique et inimitable avec une forte identité visuelle inchangée depuis sa création, et à une vraie force publicitaire. Style et ton de la campagne : humour, affectif et familial Positionnement : « Leader sur le marché » ; produit associé à la gourmandise, goût unique (noisette exclusive) avec une qualité haute gamme Présentation de la campagne Le mardi 24 février 2015, Nutella lance sa nouvelle campagne publicitaire sociale, intitulée "Dites-le avec Nutella » à travers une application. L’application permet également d'éditer et d’imprimer directement en ligne son étiquette. Le principe est de permettre aux consommateurs de passer un message à leurs proches sur un pot virtuel de la célèbre pâte à tartiner, composé de dix mots sous forme d'image animée, la personnalisation de photos Facebook (profil et couverture cf. notre photo) était également possible. Pour empêcher tout abus, la marque a banni une liste de mots jugés inappropriés dans le code de la page source. Impossible au premier abord, de détourner la campagne avec des mots tels que "alcool", "cellulite", "obèse", "huile" ou encore "palme", mais aussi des mots se rapportant à des sujets considérés comme sensibles par la marque : "juif", "homosexuel" ou "musulman"... Continue reading
M&M's a été créé en 1963 par Forrest MARS et Bruce MURRI, elle fait partie du groupe “MARS INCORPORATED” qui produit d'autres marques réputées (Mars, Bounty, Balisto, Twix, Snickers, Celebration…). M&M's est une marque avec une forte notoriété, elle est implantée partout dans le monde et est leader du marché de confiserie. M&M's a choisis une cible cible très large qui touche les familles, les jeunes de 15 à 25 ans et bien sûr les enfants. La marque a souhaité partir sur une optique de partage et de plaisir pour tout le monde. Nous avons choisis de présenter leur campagne publicitaire lors du World Cup Brazil. Cette campagne a pu toucher une cible importante et attentive devant leur poste de télévision. M&M's a souhaité pour l'événement, proposer une édition limitée avec une charte aux couleurs du Brésil (bleu, jaune, vert). La marque a utilisé comme média internet et la télévision afin de toucher un maximum de personnes. Cette campagne consistait à promouvoir la fête, la joie et le plaisir de partager entre amis ou en famille. Download M&m's.pdf (230.7K) Ophélie Logeais & Cécile Quéré étudiantes en 3ème année de l'ISEG Marketing & Communication School Bordeaux Continue reading
Le plus grand écran incurvé au monde Samsung est une firme coréenne, l’un des géants du mobile mondial. Premier vendeur de téléphones en volume au monde, devant son grand challenger : Apple. Samsung, c’est 81,123 millions d’unités vendues, contre 60,177 millions d’unités pour Apple ce qui montre la suprématie du géant coréen. Ainsi, Samsung en 2014 c’est 3 058 236 K d’€. La philosophie de la marque ? Enrichir le quotidien des utilisateurs par les capacités techniques et technologiques des téléphones de la firme. Les valeurs qui définissent l’esprit de Samsung ? - Ressources Humaines - Excellence - Changement - Intégrité - Prospérité commune Des valeurs tournée vers l’éthique, la performance et l’innovation, soit les tendances sociologiques et économique actuelles. Quelle est la vision de la marque ? « Inspirer le monde, créer le futur ». Samsung souhaite prendre en compte toutes les parties prenantes comme le montre l’infographie précédente présente sur le site internet institutionnel de Samsung. Le géant coréen donne l’impression par son slogan de vouloir s’imposer comme un précurseur de ce mode de travail. Quels objectifs de communication ? Faire connaitre le produit grâce aux mass media et créer du bouche à oreille Faire aimer le produit pour pousser à l’acte d’achat Faire acheter : soit l’objectif PRINCIPAL de la marque, qui bénéficie déjà d’une communauté de suiveurs et d’adeptes technophiles qui portent une confiance aveugle à la marque. Territoire de communication La signature : “Samsung, Next is Now” Une signature tournée vers le futur. Valeurs : Les mêmes que présentées précédemment. - Ressources Humaines - Excellence - Changement - Intégrité Ton de campagne : Tournée vers le futur Code Couleur logo : Blanc, Bleu Quelles règles de base pour les campagnes de Samsung ? Toujours présenter le produit dans sa publicité. Le fond est presque à chaque fois clair voire blanc. La musique est entraînante et dynamique pour transcrire les valeurs de renouveau et jeunesse de la marque, et la publicité doit être alléchante pour pousser à un acte d’achat. Souvent, les téléphones sont un élément influencés des modes dans les communautés de consommateurs technophiles. Samsung et Apple sont les deux marques qui rassemblent le plus de communautés de suiveurs adeptes. Un téléphone est plus qu’un téléphone, c’est une philosophie de vie. Vivre dans un mode connecté à la pointe de la technologie où le consommateur sera fier de montrer à ces amis l’outil qui l’accompagne... Continue reading
Campagne "J'ai fait la FNAC" En quelques mots : La FNAC (Fédération Nationale d’Achats des Cadres), est une chaîne de magasins française spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques à destination du grand public. La FNAC a été fondée en 1954 par Max Théret, rejoint ensuite par André Essel. Le groupe FNAC possède 184 magasins en France et à l’international, pour un chiffre d’affaires de 3 895 millions d’euros et emploie 14 500 personnes. C’est Alexandre Bompard qui dirige la FNAC depuis 2010 et, elle fait toujours partie, aujourd’hui du groupe français « Kering », dirigé à ce jour par François-Henri Pinault. - La FNAC ouvre son premier magasin à Paris en 1954, boulevard Sébastopol. - 1961, le premier rayon de disques est créé. - Création du site E-Commerce en 1999. - 2012, la FNAC accélère le déploiement de son plan stratégique en déployant notamment une nouvelle offre de produits (Univers kids, Espace maison & Design). Philosophie de l’entreprise : La FNAC estime générer un « Esprit FNAC ». Il se traduit en valeurs fortes : la confiance, l'esprit d'équipe, la convivialité, le goût de l'initiative, le respect des individus et la créativité. En prônant le partage de ses valeurs, la FNAC « Agitateur de curiosité » souhaite que ses collaborateurs deviennent de véritables partenaires, fiers de leur appartenance à cette enseigne. Sa culture d'entreprise repose sur un mot qui la caractérise : la passion. La FNAC utilise également des valeurs au niveau interne (RH) qui sont : l’engagement, la passion, le respect et l’innovation. Ces valeurs guident au quotidien l’entreprise, inspirent et structurent leurs politiques de ressources humaines. Elles permettent de construire une « Culture FNAC » unique et partagée par tous, et aide à porter plus haut encore le projet d’entreprise. Objectifs de communication : L’objectif de la FNAC dans ce plan de communication est clair, il s’agit de mettre le consommateur au cœur de l’entreprise. La campagne « J’ai fait la FNAC » permettra de montrer un intérêt de l’entreprise pour le client, il ne s’agit plus d’aller à la FNAC mais d’aller apprendre à la FNAC. L’entreprise veut également renouer avec ses valeurs d’antan et montrer une image positive de partage. Territoire de marque : Style artistique et propre à la campagne, ce sont des personnes connues pour leurs valeurs artistiques (musique, photo, dessin) qui parle directement de la FNAC. La FNAC se positionne... Continue reading
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PRÉSENTATION DE LA MARQUE WWF a été créé dans les années 60, contexte propice aux changements de mentalités. Créé par cinq hommes déterminés à protéger l’environnement : Julian Huxley, Max Nicholson, Peter Scott, Victor Stolan et Luc Hoffmann. WWF est une organisation indépendante. C’est la première organisation mondiale de protection de la nature, elle compte 5 millions de membres à travers le monde.
WWF dispose d’un réseau actif dans une centaine de pays et y développe près de 12 000 programmes de protection de la nature. PHILOSOPHIE DE LA MARQUE La philosophie du WWF est fondée sur le dialogue et l’action. Dans le respect de cette philosophie, le WWF recherche, avec l’ensemble des acteurs (pouvoirs publics, collectivités territoriales, entreprises, associations, citoyens) des solutions techniques, économiques, et sociales pour la protection de notre planète et donc pour la mise en place d’un développement durable. Sensibiliser est une action très importante pour la marque, cela passe par des campagnes choc et marquantes. C’est grâce à cela que les personnes agissent contre des causes qui les touchent et les concernent telles que la déforestation, la disparition de certaines espèces, ou dans le cas dont nous allons vous parler aujourd’hui le réchauffement climatique. CAMPAGNE COP 21 Le contexte : Le changement climatique accélère et se détériore, et le temps est compté pour protéger les populations et la nature. Le dérèglement climatique se traduit par le réchauffement du thermomètre mondial. Lors de la COP 21 qui a lieu du 30 novembre au 11 décembre 2015 à Paris, les dirigeants du Monde entier se sont réunis pour tenter d'obtenir un accord sur le climat limitant l'augmentation des températures mondiales en dessous des 2°C. La tâche principale de la COP 21 est d'évaluer les effets des mesures prises par les 198 pays membres à réduire leurs émissions de gaz à effet de serre. Les actions : • Les Café Panda • Un site internet de donations OBJECTIFS DE LA COMMUNICATION 
 • Accélérer la prise de conscience concernant la dégradation de l’environnement 
 • Recherche le dialogue avec les gouvernements, les entreprises et le public. 
 • Sensibiliser chaque acteur sur les changements nécessaires à appliquer pour la planète. • Récolter des dons 
 Cible : tout le monde est concerné par le changement climatique. Mais la cible importante est l’ensemble des gouvernements car c’est eux qui vont mettre en place des mesures pour pallier à ce changement... Continue reading
Aujourd’hui le célèbre réseau professionnel LinkedIn a trouvé une place de référent sur son marché, sa plus grande « difficulté » est maintenant de trouver et de garder un terrain de jeu où leadership et la différenciation s’associent. Sa mission est simple et déjà ancrée dans l’esprit des individus : LinkedIn connecte les professionnels du monde entre eux pour améliorer leur productivité et transformer la façon dont les entreprises assurent leurs recrutements, leur marketing et leurs ventes. Son ambition consiste à créer une opportunité économique pour chaque membre de la population active mondiale, en développant en continu la première cartographie mondiale de l’économie. Pour y arriver LinkedIn s'appuie sur sa culture : la transformation, l’intégrité, la collaboration, l’humour, et les résultats & ses valeurs : les membres du réseau social passent avant tout, les relations sont importantes, être ouverts, honnêtes et constructifs, exiger l’excellence, prendre des risques intelligents, agir comme les propriétaires de l’entreprise“. La marque renforce son capital émotionnel en proposant la 3ème édition de l’événement BRING IN YOUR PARENTS. L’opération est une journée « portes ouvertes » originale permettant aux salariés de faire découvrir l’univers de leur entreprise à leurs proches. Une action pertinente qui apporte une solution à un constat saisissant : aujourd’hui, avec l’apparition de nouveaux métiers (social media manager, designer d’application...) 1 parent sur 2 ne connait pas la profession de son enfant. Les objectifs de communication sont clairs : booster la notoriété de la marque, accroître sa visibilité, fidéliser et engager la base de données Linkedin, fidéliser les entreprises partenaires. Faire de la journée « Bring in your parents » un véritable « team building » et permettre aux entreprises de souder ses équipes. Mais il y a également un objectif commercial pour les entreprises participantes. En effet l’opération est soutenue par des sociétés comme Logitech, Deutsche Bank ou Doro, qui ciblent principalement les seniors. Pour appuyer l’événement qui a eu lieu le 5 novembre dans 17 pays différents, l’opération a été poussée en RP et contenu éditorial, mais qui plus est, a été présente en Social Media avec un solide "storytelling". Une opération réellement bien menée depuis 3 ans, avec une réussite démontrée par des chiffres en constante augmentation. Download linkedin.pdf (2308.9K) Marjorie Deigat & Jean-Baptiste Desreumaux - Etudiants en 3e année ISEG Marketing & Communication School Bordeaux Continue reading
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I- Présentation : • Decathlon est une entreprise fondée en 1976 par Michel Leclerc. Son activité : la distribution d’articles de sport. Elle appartient au groupe OXYLANE. • L’enseigne Decathlon est aujourd’hui présente dans 21 pays avec 930 points de ventes. Les trois principaux pays où l’on peut retrouver l'enseigne sont : • France : 286 boutiques • Chine : 137 boutiques • Espagne : 129 boutiques • La gamme de produits est destinée à une cible large, cependant le segment principal concerne les 15-35 ans, (classe d’âge qui pratique le plus régulièrement du sport). • Son positionnement est axé sur le marché multisports. • La typologie du marché du sport n’existe pas vraiment car le marché est vaste. Chacun des sept univers sportifs a sa typologie. • 80% des Français déclarent visiter Decathlon au moins une fois par an et 65% déclarent acheter une fois par an. II - Philosophie de la marque : Decathlon c’est 63 000 employés qui permettent de rendre accessible au plus grand nombre le plaisir et les bienfaits du sport. La vocation de Decathlon consiste en “ l’épanouissement du plus grand nombre par le sport.” De plus, Decathlon partage une culture d’entreprise forte et unique ainsi que deux valeurs importantes qui sont la vitalité et la responsabilité. Vitalité : l’entreprise considère la vitalité comme la vie, comme des activités intenses, l’énergie, l’entrain, la vigueur. Pour Decathlon ses collaborateurs sont pleins de vitalité car ils répondent aux valeurs de la marque : ils sont avant tout positifs, pleins d’énergie, enthousiastes, aiment l’innovation et la création, cherchent à progresser et à faire évoluer les choses. Responsabilité : Selon Decathlon, être responsable, cela consiste à prendre des décisions, à agir pour leur mise en œuvre. Ses collaborateurs assument le poids de ces décisions vis-à-vis de leur équipe et de leurs clients. C’est aussi anticiper les défis et enjeux sociétaux pour orienter leurs actions en faveur du développement durable. Decathlon à la responsabilité de garantir la sécurité à ses clients ainsi qu’à ses équipes. De plus, la marque Decathlon place l’innovation au cœur de ses activités : • recherche à la vente • conception • design • production • logistique → Leur but est de concevoir des produits techniques, beaux et simples toujours aux prix les plus bas possible. OBJECTIFS de COM’ Decathlon : • Garder la position de leader sur son marché (concurrents : Go sport, Intersport)... Continue reading
Kleenex existe depuis plus de 90 ans. La marque a été crée dans les années 1920 par Kimberly-Clark. Le produit est né grâce à un mélange de composants et d’utilisation de fibres. Les mouchoirs en papier sont alors baptisés du nom de marque Kleenex et ont été commercialisés pour la première fois en 1924. Les mouchoirs Kleenex ont été conçus initialement pour enlever la crème des soins visages, sauf que les consommateurs les utilisent comme mouchoirs jetables. Les dates clés de la marque : - 1929 : premiers mouchoirs en couleurs ; - 2004 : Kleenex Balsam se retrouve dans les cinémas au côté du fameux personnage Jean Mineur pour une campagne de communication ; - 2006 : Kleenex et Disney/Pixar s’associent pour lancer une collection de mouchoirs (boîte et étuis) représentant les personnes du dessin animé Cars ; - 2013 : Retour de Kleenex en télévision avec la campagne « Et si vous preniez soin de votre nez avec Kleenex Balsam ? » et Lancement de la page Facebook Kleenex France Le but principal de la marque : Le but de la marque a été de mettre l’accent sur les moments de bonheur qui nécessitent un mouchoir afin de positionner la marque comme étant une marque émotionnelle et faire oublier l’utilisation des mouchoirs seulement lorsqu'ils sont tristes. Les objectifs de communication : Kleenex Kiss souhaite faire vivre une expérience émotionnelle à ses consommateurs mais aussi de faire aimer la marque et de les fidéliser. La plateforme de marque : La plateforme de la marque Kleenex se décline en 3 parties : - Mission : Le Kleenex®, ce n’est pas seulement celui que l’on utilise quand on est faible, enrhumé ou malade. C’est aussi celui que l’on donne à un ami ému aux larmes devant un film, à un enfant barbouillé de chocolat, à la maman du marié par exemple. - Promesse : Bien plus qu’un simple mouchoir, créateur de liens - Valeurs : Le geste d'amour, d'attention et de partage, liens entre les uns et les autres et une touche de douceur au quotidien. Le territoire de communication : La marque communique sur l’émotion, le partage, la douceur et le sourire. Kleenex souhaite transmettre à ses consommateurs des moments de pur bonheur. Concept de cette nouvelle campagne : Kleenex Kiss : Cette nouvelle campagne publicitaire est tournée du 9 novembre 2015 au 17 janvier 2016 dans 7 villes notamment... Continue reading
Le but de Lidl est d’améliorer le quotidien du plus grand nombre (offrir une vaste gamme de produits pains, MDD, marques reconnues. La marque allemande définit ses produits comme les éléments essentiels d'une vie plus conviviale, au prix juste. Dès 2014, une rupture se produit pour Lidl, le secteur du low-cost étant très concurrentiel et peu gratifiant en France (contrairement à l'Allemagne), Lidl va se repositionner et à s'envisager comme un magasin plus premium. Pour amorcer ce virage, Lidl va engager un budget très important en multipliant ses investissements publicitaires par 3 en un an. Une première. L'on parle de 250 millions d'euros investies. La vision Lidl Innovation Bonne humeur Proximité Simplicité Polyvalence Egalité Réactivité Vision : « Le vrai prix des bonnes choses ». Une signature efficace, qui ne rabaisse pas les produits de Lidl. La course n'est donc plus au low-cost, mais celle du " bon produit au juste prix". Objectifs de communication Lidl a plusieurs objectifs de la communication qui sont les suivants: - Changer d'image - Recruter de nouveaux clients - Développer son image de marque - Et de faire aimer Lidl a mis en place un nouveau positionnement en mettant en place une nouvelle stratégie de communication en 2012 et en abandonnant le hard-discount en 2014. Pour repositionner son image, Lidl va améliorer son capital de sympathie, insister sur le "Made in France", améliorer la qualité de ses produits, insister sur la mutation, et donner plus de choix aux consommateurs. Territoire de communication : Personnalité : Qualité, Proximité, Made in France, Simplicité innovation. Identification : Logo aux couleurs vives qui donnent du punch à la marque. Les clés du succès : -Déjouer la guerre des prix -Favoriser sa marque distributeur -Négocier auprès des partenaires de gros volumes -Ecouter ses collaborateurs -Rénovation de ses magasins -Développer son réseau Médias : Une campagne média 360° sur les thèmes du choix, de la fraîcheur, de la qualité, et du Made in France. Lancement de la campagne créé par les Gaulois, agence de communication 360 du groupe Havas. L’objectif ici est également de toucher les jeunes avec une communication média 2.0, notamment avec la « web série » avec Ophélie Winter et Sinclair sur Dailymotion (un site français). Fan de Barbecue - Ophélie - Barbecue choix par fandebarbecue Résultats obtenus : Lidl a été nommé en 2014 "Meilleure chaîne de magasins 2014". Mais la chaîne est aussi arrivée à... Continue reading
Sushi Shop est une enseigne californienne de sushi créé en 1998. Son credo c’est le mélange de la culture occidentale et japonaise pour la création de sushis "tendance" et revisités. Dernièrement en difficulté, l'enseigne décide en 2015 de se lancer dans une nouvelle campagne avec une nouvelle signature :” A good time is coming”. En changeant de positionnement, la marque change de territoire de communication en délaissant la communication sur les produits pour se focaliser sur les moments de consommation. Pour illustrer cette stratégie, leur spot diffusé au cinéma met en scène la tournée d’un livreur de l’enseigne et la distribution des commandes dans la capitale. On peut y voir la mixité de la clientèle et les différents moments de consommation. Avec la création de l’application "Come In" , sur un modèle de "click & collect", la marque se lance dans une stratégie de marketing et communication "one to one". Le digital est au cœur de leur stratégie avec des leviers de communication tels que les leaders d’opinion ou l’application de leurs menus sur Youtube. Aujourd’hui la marque a gagné 7 points de croissance en fin 2015, et s’apprête à ouvrir sa première boutique à Londres. Download Sushi-Shop-SPP.pdf (400.1K) Mélissa ELissalde, Alexandre Gervais et Kristel Nguyen - Etudiants en 3e année ISEG Marketing & Communication School Bordeaux Continue reading
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- Histoire de la marque : E.Leclerc est une coopérative de commerçants et une enseigne de grande distribution créée en 1949 par Edouard Leclerc. Leclerc est leader sur le marché français avec 105 000 employés et 37 milliards d'euros de chiffre d’affaire en 2014. Part de marché des hypermarchés en France 2014 Les valeurs de Leclerc : L’écoute du consommateur Un produit Marque Repère répond aux goûts des consommateurs et évolue pour toujours plus de qualité, de performance, de praticité. La qualité Chaque produit Marque Repère est testé auprès des consommateurs et est contrôlé par des laboratoires indépendants. Sa qualité doit être équivalente, voire supérieure à celle des meilleurs produits concurrents. Le respect de l'environnement Un produit Marque Repère est conçu dans le respect des normes les plus sévères en matière de protection de l’environnement pour chacune des catégories de produits concernés. Les prix Les produits Marque Repère permettent, à qualité équivalente, une économie de 25 % à 30 % par rapport aux marques nationales. Le service Marque Repère s’engage sur la praticité de ses produits et la lisibilité de son étiquetage. Le développement durable Marque Repère s’inscrit dans de nombreuses actions pour contribuer à une société pérenne et éthique : pouvoir d’achat, équilibre alimentaire et environnement. Elle veille également au respect des bonnes conditions de travail et s’investit dans l’aide aux personnes démunies. La mission : Etre les moins chers du marché de la grande distribution. Objectif de communication L’objectif commercial est très clairement de développer les ventes et le trafic dans les grandes surfaces Leclerc dans un marché ou la concurrence est de plus en plus agressive. Les objectifs de communication sont de faire connaître Leclerc comme la grande surface la moins chère du marché et de déclencher l’acte d’achat. Territoire de marque • Style et ton de la campagne : ton humoristique • Personnalité de Leclerc : simplicité et pas cher • Son positionnement : Leclerc est la marque de grande distribution la moins chère Communication de la marque La marque communique grâce a des spots TV et de l’affichage mettant en scène une comparaison chiffrée entre les produits de la marque Leclerc et celles des concurrents. Les medias privilégiés - TV - Radio - Affichage - Presse Résultats obtenus En 2014, 18,3 millions de ménages ont fréquenté au moins une fois l’enseigne E. Leclerc (419 000 ménages de plus qu’en 2013) Notre avis Nous pensons que... Continue reading
I. Contexte IKEA est une entreprise suédoise spécialisée dans la conception et la vente de détail de mobilier et décoration prêts à poser ou à monter en kit. Crée en 1943, c’est en 1947 que les premiers meubles virent le jour sur le territoire scandinave. La firme possède 345 magasins répartis dans 44 pays dont 30 magasins en France. La marque suédoise a été l'un des précurseurs dans le secteur dans la grande distribution, avec son concept de vente en libre-service spécialisé dans le “meuble en kit”. Les magasins proposent une expérience unique aux consommateurs, avec divers services proposés sur place. IKEA propose à ses clients tout l’ameublement dont ils ont besoin pour leur domicile. De l'équipement de cuisine, au linge de maison, en passant par l'ameublement d’extérieur. Si on se réfère au site internet de la marque, on peut voir qu'il existe 26 types de produits aux fonctions différentes chez IKEA. II. Philosophie Les valeurs de l'entreprise sont directement issues du caractère de son créateur Ingvar Kamprad: - Modeste : IKEA possède l'image d'une marque friendly et accessible, notamment à travers sa communication teintée d’humour, et des prix qui ont toujours su rester bas malgré une notoriété et un chiffre d'affaire grandissant ; - Econome : du mobiliers de qualité, à faible coût malgré l'augmentation du prix des matières premières ; - Audacieux : dans le design de leur produits et dans le choix de leurs noms en particulier ; - Innovateur : la marque n’a cessé d'innover, depuis la création de restaurants au sein du magasin, aux multiples créations de ses designers, chez IKEA l’innovation est omniprésente ! IKEA n'hésite pas à rappeler que 79 % des décisions importantes sont pris à table. La vision d’IKEA est d’améliorer le quotidien du plus grand nombre (offrir une vaste gamme de produits d'ameublement esthétiques et fonctionnels à des prix accessibles au plus grand nombre). La marque suédoise voit ses produits comme les outils d'une vie plus conviviale, et plus pratique, de par la simplicité d'usage de ses produits. La mission d’IKEA est d’offrir aux consommateurs du mobiliers design, fonctionnel et à faible coût. III. Objectif de la campagne Un des objectif de cette campagne est de promouvoir la fonctionnalité des produits IKEA notamment les produits “arts de la table” mais aussi de renforcer l'image sympathique de la marque en s'appuyant sur le « storytelling ». IV.Territoire de communication Personnalité :... Continue reading
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Contexte : Smart a été créée par Nicolas Hayek, PDG de SMH (qui prendra ensuite le nom de Swatch) en 1990 sous le nom de la « Swatchmobile ». Le concept de la smart repose sur une étude qui prouve qu’en milieu urbain, une voiture parcourt seulement 30 kilomètres avec 1 à 2 personnes à bord et qu’elle est stationnée 90% du temps. Le but était de créer une voiture 2 places avec une taille restreinte et attractive par son faible coût. Le projet de la Smart a été réalisé en partenariat avec Mercedes-Benz. Par conséquent, Daimler-Chrysler, constructeur automobile qui détient Mercedes prend le contrôle de Smart. En 1998, la commercialisation de la Smart est lancée dans 9 pays européens avec notamment la commercialisation de la Citycoupé (ancienne Smart Fortwo). Après plusieurs échecs, Daimler annonce une simplification de la gamme en ne gardant qu’un seul modèle : la smart ForTwo. Elle s’est ensuite distinguée grâce à de nombreuses opérations de co-branding avec, par exemple, Zadig et Voltaire, Swatch, Agnès B et Lalique avec comme objectif de capitaliser sur l’image de ces marques. En 2014, Smart lance la Smart ForTwo 3 et la Smart ForFour qui présente 4 places. La smart ForFour, en partenariat avec Renault, bouscule les codes de la marque et son positionnement en agrandissant sa citadine. Cependant même si la Smart ForTwo connaît un succès, la Smart ForFour peine à se positionner et à trouver ses clients. Seulement 2000 exemplaires ont été vendus en France en un an. C’est dans ce cadre-là, Smart a lancé sa nouvelle campagne en octobre 2015. Philosophie : - Valeurs : « Functional », mobilité, innovation, joie de vivre, modernité - Vision : Les voitures citadines ne sont pas adaptées à la ville du fait de leur gabarit et de leur fonctionnalité - Mission : Repenser la mobilité urbaine Objectifs de communication : L’objectif commercial est très clairement de développer les ventes sur ce segment de marché dans un contexte difficile. Les objectifs de communication sont de faire connaître la Smart ForFour qui est dans une situation de déficit de notoriété (cognitif) et de déclencher l’acte d’achat (conatif). Territoire de marque • Style et ton de la campagne : ton décalé et humoristique • Personnalité de Smart : Astucieuse par sa praticité, espiègle, chaleureuse, décalée • Son positionnement : Smart est une petite citadine maniable et mobile. Composantes d’identification • Logo : Le... Continue reading
Dans cette présentation vous trouverez les principales indications pour la construction d'un plan de communication. Le plan de communication vous permettra d'avoir une vision globale de vos actions de communication et d'optimiser la gestion des outils de communication ainsi que de vos ressources humaines. Il doit prendre en compte la saisonnalité de vos produits, les actions clés incontournables dans votre environnement (salons, événements...), vos priorités pour l'année et vos contraintes internes. Il n'y pas de schéma type, chaque entreprise construit des plans com' qui lui ressemblent. Dans ce cours je vous propose également le "learning by doing", c'est à dire de construire sur EXCEL un plan de com' fictif pour une marque de décoration. Vous recevrez le cahier des charges par mail. Download LePlandecommunication.2015.pdf (5513.7K) Continue reading