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Béatrice VENDEAUD
Bordeaux et Paris
J'interviens en stratégie de communication auprès des étudiants de 3e année de l'ISEG Marketing & Communication School Bordeaux. Je travaille au sein de l'ISEG Group depuis plus de 20 ans. Administratrice / Past-présidente de l'APACOM. Ce blog s'adresse à mes amis, à mes étudiants et à tous ceux qui s’intéressent aux métiers de la communication.
Interests: l'art contemporain, l'intelligence collective, les sciences de l'information et de la communication, la data.
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Dans le cadre de leur formation de Licence Professionnelle E-commerce et Marketing numérique, six étudiants ont pour objectif de devenir la référence du Coaliffe sur Google. Le coaliffe est apparu récemment sur internet, et la question revient sans cesse : “qu’est ce que le coaliffe ?” ou “Ça veut dire quoi coaliffe” ? Et pourquoi ont-ils ajouté dans le titre de leur projet un peu élégant "... de merde ? " Vous verrez, tout s'explique ! Le coaliffe est un dérivé du café et celui de ces six étudiants est plutôt original. Avez-vous peut-être déjà entendu parler du café Kopi Luwak ? Ce Coaliffe de Merde est né dans un pays lointain et mystérieux. Il est né il y a des siècles, créé par une tribu que les colons ont nommé les Afipapoo. Ce sont eux qui utilisent ce cousin assez proche du café, à ceci près que le coaliffe a un goût bien plus noble et agréable en bouche. La seule chose qui a empêché le coaliffe de se répandre réside en deux facteurs : ⁃ Le processus de production nécessite une plante particulière, le coaliffier, ainsi qu'un animal bien spécifique, la civette, originaire d'Indonésie. - La civette se nourrit des meilleures graines de café et après une courte digestion elle vous offre sur un plateau d'argent virtuel ses excréments, considérés comme le meilleur et le plus cher café du monde. Les Afipapoo, peuple indonésien, considérant le coaliffe comme un breuvage sacré, n'ont accepté que très récemment sa commercialisation. Vous aurez compris, cette marque représente un vrai casse tête pour le SEO. Quelle stratégie SEO doit-on adopter pour vendre du Coaliffe ? Rappelons que le référencement naturel repose sur quatre grands critères : ⁃ Le code ⁃ Le contenu ⁃ La conception ⁃ La célébrité En misant sur une stratégie de contenu décalée, une conception et un code aux petits oignons, prolongée par une présence sur les réseaux sociaux, ces six étudiants ont su devenir la référence du Coaliffe et sont maintenant les premiers dans les résultats de recherche ! Donnons leur un coup de pouce en allant visiter leur site et en ajoutant des backlinks. Aidons-les à gagner leur concours. Continue reading
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Voici l'édito que j'ai rédigé pour la newsletter de l'association des Anciens en novembre 2017. Il nous montre que "les premiers de la classe" ne sont pas toujours ceux qui sont les plus innovateurs. Il y a quelques années, Miguel Aubouy, physicien, chercheur et responsable des activités de créativité au service de l’innovation du CEA a publié un livre formidable : « Soyez un numéro deux ». Il y livre une théorie intéressante : depuis l’enfance on nous inculque que nous devons réussir notre scolarité et nos études. A grand renforts de cours particuliers et de cahiers de vacances un seul objectif : être le (la) plus intelligent(e), réussir et devenir un « number one », un « winner ». Or, en s’appuyant sur de nombreux exemples dans l’histoire de l’innovation, Miguel Aubouy démontre que ce sont les numéro deux qui réussissent et que c’est une question de nature. Il s’avère notamment que la curiosité prime sur l’obsession dans le processus de l’innovation. De la découverte des micro-ondes, en passant par la pénicilline jusqu’à l’aspirateur Dyson, c’est la capacité de poser la question cachée qui fait le génie de la découverte. C’est l’attention curieuse qui fait la différence, pourtant ce n’est pas elle qui donne des points à l’examen. De même que la question du cancre est souvent jugée inutile, de même certaines innovations ne se sont pas poursuivies car pas assez « brevetables ». Dans une conférence TED, James Watson raconte combien la découverte de la structure de l’ADN s’est faite dans une indifférence générale, puisque collègues et ingénieurs des brevets jugeaient que cette découverte était inutile. Bref, le numéro un tient au statu quo et le numéro deux veut renverser le système. Iségiens faites preuve de curiosité, d’ouverture d’esprit et répondez à vos observations avec des idées incongrues et dérangeantes. Dans cet état d’esprit, le concours de projet « Open ISEG » est à sa IXe édition. Il s’adresse aux jeunes diplômés des promos 2013 à 2017 inclues. Sachez que le jury Open ISEG sera ravi d’accueillir nombreuses vos idées originales, défendues avec conviction et avec professionnalisme. Vous avez jusqu'au 2 février 2018 pour vous inscrire ! Continue reading
Kinder est une marque déposée sous laquelle la société agroalimentaire italienne Ferrero commercialise plusieurs produits familiaux qui répondent à différents moments de consommation et différents âges. Sa mission est de créer des produits et des expériences uniques qui accompagnent les enfants et les adolescents dans la vie de tous les jours. Son cœur de cible sont directement les parents, notamment les mères de famille, et les enfants. Kinder prend un tout nouveau virage dans son axe de communication et décide de baser sa nouvelle campagne publicitaire sur l’émotion plus que sur ses nombreux produits. Cette publicité originale a été mise en ligne sur la chaîne YouTube Kinder France le 16 janvier 2017. Cette publicité est composée de différentes témoignages de parents différents à propose du temps passé avec leurs enfants au quotidien. Ils confient leurs doutes et leurs craintes ou on peut voir en parallèle les enfants qui témoignent à leur tour et qui sont heureux de leur relation avec leurs parents. Download Kinder.Strat.presque.parfaite.pdf (3651.0K) Une stratégie presque parfaite réalisée par Clémence Camby, Guillaume Domy et Sophie Dubresson, étudiants à l'ISEG Marketing & Communication School. Continue reading
Levi’s, ou bien Levi Strauss & Co, est une marque spécialisée dans la confection de vêtement en jean. Elle voit le jour en Californie, au milieu du 19ème siècle (1853 plus précisément), grâce à un certain Levi Strauss. Cet homme d’affaire est en effet le premier à avoir donné vie au blue-jeans et à participer à sa renommée. L’idée de la marque est de créer un vêtement suffisamment solide, mais qui soit à la fois confortable et esthétique, pour permettre aux travailleurs (les premiers à avoir porté les jeans Levi’s étaient des chercheurs d’or) d’effectuer leur travail dans un minimum de confort. Pour se démarquer de la concurrence, Levi Strauss & Co met en place divers procédés qui deviendront rapidement sa marque de fabrique. En 1886 apparaît la fameuse étiquette en cuir avec le fameux logo des deux chevaux. Ce logo représente la liberté et la résistance. Les valeurs de la marque sont l’empathie, l’intégrité, l’originalité et le courage. L’empathie, c’est simplement l’attention particulière qu’accorde la marque au monde qui l’entoure. Elle écoute et répond aux besoins de ses clients, employés et autres collaborateurs. L’intégrité signifie pour elle que les employés, la marque, l’entreprise et la société agissent avec honnêteté. L’originalité est pour Levi’s une valeur très importante. Grâce à des produits pratiques et novateurs, elle sort des sentiers battus. Etre authentique et inventive reste primordial pour la marque. Enfin le courage car l’excellence exige du courage. Cela signifie aussi défendre ses convictions et agir en conséquence. Dans sa nouvelle publicité (Circles – Vis comme tu danses) sortie en septembre 2017, Levi’s célèbre la danse qui rassemble toutes les générations et toutes les communautés de toutes les origines à travers Circles. Réalisé par Jake Nava qui est une pointure en terme de réalisation de clips, Circles sort des sentiers battus, casse les codes et c’est ce que recherche Levi’s. Auparavant, dans les publicités Levi’s il n’y avait que des couples. Aujourd’hui, la marque veut rassembler tout le monde autour du jean, la marque se tourne vers le côté humain et sur l’importance du "vivre ensemble". La marque s’est tournée vers le côté affectif. Ce clip est en parfaite cohérence avec la nouvelle signature de la marque « Live in Levi’s ». La vidéo a connu un énorme succès sur Youtube avec plus de 22 millions de vues. Download LEVIS.Strat.presque.parfaite.pdf (14560.9K) Une stratégie presque parfaite réalisée par Manuel Marco, Chloé Perriat... Continue reading
Fondée en 1947 par Erling Persson, H&M est une entreprise suédoise de prêt-à-porter pour femmes, enfants et homme. Ses initiales signifient Hennes & Mauritz. A l’origine, la marque fut baptisée Hennes, ce qui signifie "elle". Après le rachat d’un magasin de chasse et de pêche, Mauritz Widforss, il décida de renommer sa marque Hennes et Mauritz, qui devint H&M. Celle-ci a son siège social à Stockholm. La marque suédoise possède aujourd’hui plus de 3000 magasins répartis dans 53 pays à travers le monde. Le groupe H&M regroupe six marques indépendantes : H&M, COS, Monki, Weekday, Cheap Monday et & Other Stories. Elle emploie 116 000 personnes à travers le monde pour un chiffre d’affaires estimé à 150 milliards de couronnes suédoises soit 17 milliards d’euros (2013). En plus de vendre ses propres collections, l’enseigne nordique propose également à ses clients des collections temporaires conçues en collaboration avec des stylistes de renommée internationale tels que Karl Lagerfeld, Viktor & Rolf, Roberto Cavalli, Versace, etc. L'enseigne de prêt-à-porter H&M a présenté, mercredi 29 novembre, le court-métrage dédié à sa collection spéciale fêtes de fin d'année, réalisé par Johan Renck. À travers le courage et l'héroïsme d'une petite fille qui lutte contre le frère maléfique du père Noël, le géant suédois lance cette année un message de générosité. Download HM.Strat.presque.parfaite.pdf (1553.6K) Une stratégie presque parfaite réalisée par Corentin Couture, Andréa Glondu, Laeticia Neller et Alizée Priso, étudiants à l'ISEG Marketing & Communication School. Continue reading
Lego, est une société danoise qui fabrique des jeux dont la gamme de produits la plus connue, les Legos, est basée sur des briques élémentaires à assembler. La vision de la marque est d’inciter les enfants à explorer et développer leur potentiel créatif, leur mission est donc de développer des produits innovants qui encouragent la créativité et l’amusement. Le cœur de cible de Lego est plutôt large, la marque s’adresse tout d’abord aux enfants entre 5 et 10 ans, fille et garçon. Mais la marque s’adresse aussi aux jeunes adultes et adultes nostalgiques de la marque ou passionnés par le jeu. La marque se positionne donc dans un univers où la créativité est intergénérationnelle et sans limite. Les concurrents directs de la marque sont les marques de jeu de construction et d’imagination comme : Mega Blocks, Meccano, Playmobil Leurs concurrents de substitution sont les marques proposant des jeux d’action et accessoires, des véhicules et circuits ou des jeux vidéo. Nous avons pu constater que la marque Lego a une stratégie totalement maîtrisée et a su s’implanter de façon efficace sur les différents réseaux. Elle s'est montrée très réactive à toutes les nouveautés que propose le marché et le monde pour séduire au mieux ses consommateurs. Elle a, grâce à ses opérations web toujours plus innovantes, réussi à séduire les consommateurs en les intégrants dans l’univers de la marque. Lego est donc une marque totalement dans l’air du temps qui a su saisir toutes les opportunités proposées par les nouvelles technologies. Download Lego.Strat.presque.parfaite.pdf (2575.9K) Une stratégie presque parfaite réalisée par Chloé Ochodnicky, Éléonore Fourrest et Anne Salti, étudiantes à l'ISEG Marketing & Communication School. Continue reading
Samsung Electronics est une entreprise coréenne créée en 1969 par Lee Byung-chul. L’entreprise est leader sur le marché de la téléphonie dans le monde suivi de près par Apple et Huawei. Elle est au cœur de l’innovation en proposant des produits toujours plus innovants et à la pointe de la technologie. Samsung se caractérise par son logo qui représente le nom de la marque inscrit dans une typographie spécifique en blanc sur fond bleu. Le marché de la téléphonie mobile étant saturé, Samsung doit faire face à la concurrence, notamment au challenger américain Apple. Samsung met toujours le consommateur au centre de ses communications ; plus d'ailleurs que le produit lui-même. Cela se confirme dans sa dernière communication parue le 5 novembre 2017 où la marque se moque du dernier né d’Apple, l’IPhone X. Sur un ton dérisoire, elle liste chacun des problèmes techniques du produit qu’un consommateur d’Apple rencontre. Cette publicité originale a été mise en ligne sur la chaîne YouTube de Samsung US le 5 novembre soit 2 jours après la sortie de l’IPhone X. Cette publicité se moque gentiment du géant américain en poussant subtilement ses consommateurs à changer pour Samsung. Cette campagne a généré en l’espace de 2 semaines : • 17M de vues sur youtube • 2,4 M de vues sur Facebook, et 16000 partages • 60000 likes sur Twitter, et 31000 retweets Download SamsungGrB.Strat.presque.parfaite.pdf (1078.2K) Une stratégie presque parfaite réalisée par Léa Libert, Mathilde Alves, Aminata Kamara et Marie de Rosny, étudiantes à l'ISEG Marketing & Communication School. Continue reading
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Financium fêtait cette année ses quinze ans. L’occasion pour la DFCG de se pencher sur les transformations majeures de la profession – passées, en cours et à venir : transformation numérique, nouveaux risques, évolution des business models, rôle renforcé du leadership et du management… Le directeur financier de 2017 doit dépasser la maîtrise technique pour construire la stratégie de l’entreprise, pour être au cœur de sa transformation. Ses défis sont nombreux : - Accompagner la direction générale pour lui permettre de prendre les bonnes décisions, en étant le garant des informations – de leur collecte à leur analyse – pour éclairer l’avenir en plus de comprendre le passé. - Entraîner ses équipes, les accompagner et les précéder dans l’évolution de leurs métiers, vers davantage de communication, d’explication, de conviction auprès des directions opérationnelles ; - Anticiper les risques et les prévenir – quelle que soit leur nature, cyber, économique, psycho-sociale, fiscale, financière… Vous trouverez ci-dessous le Storify de Financium 2017 réalisé par l'équipe live-tweet ISG Programme Business & Management : Lien vers le storify [View the story "#Financium2017 : au coeur de la transformation !" on Storify] Continue reading
Vous trouverez ci-dessous la présentation de notre dernier cours qui porte sur le budget de communication. J'y aborde les différentes méthodes de détermination d'un budget de communication ainsi que la notion de "share of voice". Download BudgetdeCom.pdf (682.4K) Continue reading
Depuis sa création en 1932, Monoprix n’a cessé de chercher à répondre aux attentes des clients en centre-ville grâce à divers moyens tels que la création de ses marques propres, la création de différentes enseignes (Monop’Beauty, Monop’Station etc..), un site internet et enfin la prise de pouvoir managériale par Casino. Cependant sa philosophie « rendre le beau et le bon accessible à tous, en centre-ville » est toujours restée la même. La marque a le souhait d’être toujours au cœur de la vie citadine. Pour ce faire, elle met en place une politique économique basée sur une offre large et diversifiée, en proposant des produits basiques ainsi que les produits de ses marques propres, en augmentant ses amplitudes au niveau des horaires etc.. Enfin, l’esprit de Monoprix est celui d’un commerce durable : penser, acheter, vendre responsable, respecter l’environnement tout en favorisant l’équité et en tentant de renforcer cet esprit dans les années à venir. C’est en 2013 que la marque opère un changement important dans son image, en proposant un nouveau logo. Celui-ci prend la forme d’une apostrophe pour délaisser le M iconique et est repris, dans une volonté de cohérence, par toutes les enseignes de la marque. Une nouvelle signature de marque, « Vivement aujourd’hui », accompagne ce changement et inclut directement la marque dans le quotidien du consommateur. C’est également le cas des nouveaux packagings qui renouent avec l’image que pouvait avoir le Monoprix d’après guerre, c’est à dire celle du “magasin populaire”. Monoprix souhaite en effet incarner l’image du “hard discount tendance”. Et cela se retrouve dans sa communication, orientée sur les réseaux sociaux. Se retrouvant dans une impasse stratégique, l’enseigne a eu l’intelligence de totalement changer son fusil d’épaule, en abandonnant son positionnement prix bas pour se tourner vers le haut de gamme. Monoprix est une enseigne au positionnement unique, pionnière du commerce de proximité, qui cultive la différenciation dans tous les univers. Ciblant à ses débuts une clientèle de petits artisans, de vitriers, de menuisiers, etc. Monoprix s’est, au gré des années, éloignée de son image de hard discounter de quartier. Concernant la cible de Monoprix, la marque cultive son image trendy auprès des citadins CSP + - leur clientèle type citadins branchés. La cible féminine se reconnaît plus dans Monoprix que la cible masculine. Monoprix a pour objectif d’accompagner ses clients vers une consommation responsable, conjuguant qualité, plaisir et efficacité avec respect de... Continue reading
Après 175 ans d’existence, la célèbre enseigne Cartier n’a cessé de se développer et de s’accroître sur marché de la haute joaillerie et du luxe. Etant l’une des premières marques à investir le digital, elle a su saisir toutes les opportunités offertes par son environnement, lui permettant d’être leader dans son domaine. Son patrimoine et son territoire de communication uniques lui permettent d’offrir à son public des contenus riches et travaillés. Pour les fêtes de fin d’année 2015, Cartier a lancé une nouvelle publicité appelée « Diamonds », réalisée par Johan Renck. Après le succès de « L’Odyssée », cette campagne de communication, conçue par l’agence Publicis 133 fait l’éloge de la marque en reprenant les codes du glamour et de son ambassadrice : Marilyn Monroe, elle même grande consommatrice des bijoux Cartier à son époque. La célèbre chanson des années 50 « Diamond’s are a girl’s best friend » n’est pas choisie par hasard puisqu’elle est une éloge à la beauté de cette pierre. Elle apparaît pour la première fois dans le film « Les hommes préfèrent les blondes », interprétée par Marilyn Monroe et elle devient par la suite le symbole du film, la marque Cartier est alors citée dans les paroles et lui rend hommage. Cette campagne de communication regroupe tous les éléments phare qui constituent le patrimoine de Cartier et de son environnement. La publicité se déroule entre la place Vendôme et les quais de Seine à Paris, en une balade chorégraphiée. Le spot de 1m30 rend hommage aux diamants déclinés en pièces d'exception (bague, collier, bracelet ou diadème), reprenant ainsi les pièces les plus célèbres de la marque. La femme est ici à l’honneur, tout comme la Panthère, grande emblème de la boutique, et personnalisation de la féminité chez Cartier : femme forte, belle et élégante. Montrant une fois de plus la puissance de cette enseigne française. Largement diffusée sur les réseaux sociaux et principalement sur Youtube, la publicité a connu un grand succès avec près de 16 millions de vues sur le réseau et plus de 35 000 impressions sur Facebook. Son objectif était non seulement conatif, inciter le public à l’achat, mais également affectif avec un storytelling fidèle à Cartier et à son identité tant apprécié par ses consommateurs et son public. Download Cartier.strat.presque.parfaite.pdf (644.5K) Une stratégie presque parfaite réalisée par Maïna ALIZIE, Tatiana BORIE et Anaïs GRANICZNY, étudiantes à l'ISEG Marketing &... Continue reading
La Sécurité Routière n’est pas une marque à proprement parler mais une délégation missionnée par le Ministère de l’Intérieur fondée en 1982. L’organisation a changé plusieurs fois de nom et est aujourd’hui appelée la DSR : Direction de la Sécurité Routière. Elle a pour missions principales de prévenir, d'informer et de sensibiliser la population aux dangers de la route. Depuis 2012, l’organisme réalise des campagnes de communication choc et impactantes qui marquent souvent les mémoires, avec des messages clairs. L’organisation s’appuie sur une communication résolument jeune et innovante qui va de pair avec sa principale cible à sensibiliser, à savoir les jeunes de 18-25 ans. Réseaux sociaux, site internet, charte graphique moderne et aérée, sont des outils largement utilisés par l’organisme pour assurer sa communication. Lors de ses campagnes précédentes, la sécurité routière avait fait appel à Karl Lagerfeld, grand couturier et expert en mode, pour la promotion du gilet jaune. De plus, elle avait lancé sa campagne « Sam, celui qui conduit, c’est celui qui ne boit pas » pour un public souvent irresponsable. L’objectif de l’organisme reste clair : faire diminuer le nombre de morts sur les routes en faisant prendre conscience des dangers afin de changer le comportement des chauffeurs. Chacune des campagnes traite d’un sujet différent relatif aux grandes causes de décès sur les routes (l’alcool, la fatigue au volant, la vitesse, le téléphone, le port de la ceinture). CHOQUER – IMPLIQUER – INCITER : voici les maitres mots pour attirer l’attention du public en mettant en scène un scénario d’horreur qui l’identifie facilement aux acteurs présents dans la publicité. Pour cette campagne « J’attache ma ceinture, je m’attache à la vie. » lancée en novembre 2017, la Sécurité Routière a vu les choses en grand avec un lancement en Facebook live notamment, où un crash test fut diffusé. Avec une stratégie média et hors média maîtrisée (l’organisme réalise environ une campagne par mois !), le message est inévitable. La mise en scène poignante du spot publicitaire appuyée par une mélodie dramatique composée par des musiciens professionnels accentue l’émotion dégagée par cette campagne. On retrouve une stratégie globale qui place au centre de sa campagne le message suivant : « Derrière une victime, il y a plusieurs victimes », de façon à mettre en position et à concerner au maximum le public. Résultats : Un joli buzz sur les réseaux sociaux avec plus de 392 000... Continue reading
Créée en 1910 par Gabrielle Chanel dite Coco Chanel, la marque de haute couture bénéficie aujourd’hui d’un prestige mondial et d’une notoriété unanime. La cible principale et durable de Chanel regroupe les hommes et les femmes de 30 ans et plus, ayant un niveau de revenu supérieur à la moyenne. Chanel possède une stratégie de communication relativement classique, qui passe par des campagnes presse, à la charte graphique épurée, contemporaine et innovante. Chanel communique également via des vidéos publicitaires, qui mettent souvent en scène des égéries féminines qui correspondent aux valeurs de la marque : la liberté l’élégance. IL s'agit de Vanessa Paradis, Natalie Portman, et dernièrement de Lily-Rose Depp Paradis. Ces publicités sont souvent réalisées comme de véritables films, des courts-métrages au storytelling fort, qui remplissent bien la mission première du luxe : vendre une part de rêve aux clients. Concernant la publicité de la marque pour le parfum Chanel Coco Mademoiselle, la marque visait un objectif affectif basé sur la beauté de la femme, la sensualité de cette histoire d’amour, la curiosité et le jeu de séduction qu’il y a entre les deux protagonistes. Elle utilise des couleurs nobles en corrélation avec les codes du luxe. Il s'agit d'une stratégie marquante avec l'utilisation d’icônes de beauté qui augmente la notoriété et s’affiche sur les réseaux sociaux : - 6 millions de vues pour la campagne - 20 millions d’abonnés sur Facebook - 25 millions sur Instagram - 13 millions sur Twitter Download CHANEL.Strat.Presque.parfaite.pdf (37.1K) Une stratégie presque parfaite réalisée par Lisa-May Arnassalon, Paul Bryden, Baptistine Conti et Christelle Dalmat, étudiants à l'ISEG Marketing & Communication School. Continue reading
Le Fanta, de l’allemand “Fantasiegetränk” signifiant « boisson de l’imagination », est né en Allemagne en 1940 en tant que substitution du Coca-Cola, dont les ingrédients étaient en pénurie à cause de la guerre. Elle fait donc naturellement partie de la compagnie Coca-Cola à la sortie de la guerre. Initialement, conçue avec du sucre de betterave, ce n’est que dans les années 50 que la recette à l’orange mythique apparaît. Cette saveur restera la plus vendue de la marque dans plus de 180 pays malgré les 70 autres saveurs existantes. Fanta souhaite construire une relation durable avec sa cible des 12-24 ans. Ainsi, la marque utilise logiquement les codes de celle-ci pour se construire et communiquer. Fun, extravertie, pétillante, amusante, innovante et gourmande, la marque incarne les valeurs dans lesquelles un jeune pourrait se reconnaître facilement et construit son univers tout autour. Elle peut s’appuyer sur des éléments d’identification comme sa bouteille, la couleur orange, l’orange et les bulles pour favoriser la présence à l’esprit et la différenciation par rapport à d'autres sodas. Les communications ont toujours été innovantes et dynamiques, en phase avec les tendances et sur tous les supports utilisés par la cible. Cela explique que Fanta fasse partie des marques préférées des jeunes. En 2017, la boisson voit quelques changements s'opérer : nouvelle identité graphique, nouvelle bouteille « twistée » et une nouvelle campagne collaborative #FantaXYou, une première pour Fanta. Au début de l’année, les consommateurs et fans ont été sollicité pour publier une vidéo originale et amusante d’eux-mêmes en train de promouvoir le soda orangé. Puis neuf ont été sélectionnés pour les phases finales, répartis dans 3 équipes dont les « coachs » étaient des Youtubeurs : Amixem, Jimmy fait l’con et Pierre Croce. Après de nombreux petits challenges liés au monde de la vidéo et au monde Fanta, ils ont dû présenter leur spot respectifs pour la période d’Halloween devant un jury avisé : Cyprien, Natoo et Norman. C’est l’équipe d’Amixem qui a fini gagnante et elle a pu voir son spot diffusé à la télévision. Les retombées ne sont pas négligeables, puisque cette campagne a suscité : - 5000 vidéos humoristiques publiées sur les réseaux sociaux, - Des vidéos qui ont fait le buzz sur Youtube ; - En plus, des fans de la marque, les communautés des 3 coachs ont suivi l’aventure, soit plus de 7 millions d’abonnés sur Youtube et 1,5 million... Continue reading
Dans cette publicité, la marque présente son nouveau téléphone, le Samsung S8. Elle met en avant ses qualités et ses différences par rapport à d’autres modèle. Ce qui a attiré notre attention est le côté partage, communautaire et mondial de la campagne. En effet, durant le spot publicitaire plusieurs scènes sont présentées. ; L’accent est mis sur le nouvel écran, plus grand, plus intuitif et totalement tactile. Un avantage que la marque a par rapport aux autres marques de téléphone portable ce qui renforce leur vision qui est de « inspirer le monde, créer le futur » en étant toujours en avance sur ses concurrents. Nous retrouvons également les valeurs de la marque, notamment l’excellence et l’innovation avec la nouvelle interface du téléphone. Selon nous, le lancement de ce téléphone a été une réussite et a permis à Samsung de renforcer son image novatrice et d’excellence. Lors de ce lancement, la concurrence a été encore plus présente avec Apple, qui à lancé son nouvel IPhone sur la même période. Samsung à donc réussi à fidéliser sa clientèle actuelle et également su récupérer de nouveaux clients, pour certains d'anciens consommateurs d’Apple. Une stratégie presque parfaite réalisée par Laila Belkady, Salomé Rivière et Clémence Rossi, étudiantes à l'ISEG Marketing & Communication School. Continue reading
Dans cette présentation vous trouverez les principales indications pour la construction d'un plan de communication. Le plan de communication vous permettra d'avoir une vision globale de vos actions de communication et d'optimiser la gestion des outils de communication ainsi que de vos ressources humaines. Il doit prendre en compte la saisonnalité de vos produits, les actions clés incontournables dans votre environnement (salons, événements...), vos priorités pour l'année et vos contraintes internes. Il n'y pas de schéma type, chaque entreprise construit des plans com' qui lui ressemblent. Dans ce cours je vous propose également le "learning by doing", c'est à dire de construire sur EXCEL un plan de com' fictif pour une marque de décoration. Vous recevrez le cahier des charges par mail. Download PlandeCom.pdf (3258.7K) Continue reading
MILKA & « The Last Square » Milka est une marque spécialisée dans la production et la commercialisation de produits à base de chocolat au lait, créée en Suisse par Suchard en 1901. Le nom est une contraction des principaux ingrédients, le lait et le cacao. Aujourd’hui, elle est détenue par le groupe américain Mondelēz International. Elle souhaite être la marque de référence des pauses gourmandes chocolatées et toucher un maximum de foyers. Pour cela, elle a plusieurs atouts : un symbole fort, la vache mauve, l’authenticité (savoir-faire, pays-alpin), des produits qui plaisent aux enfants et aux adolescents. La marque cible principalement les familles avec des enfants. Milka se veut proche de ses consommateurs et à l’écoute de ses besoins. Elle prône des valeurs humaines comme la générosité, la tendresse, l’enthousiasme et le challenge ainsi que l’envie de partager et bien sûr, la gourmandise. Milka a mis en place une action internationale avec “le dernier carré” - "the last square". Cette opération permettait d’acheter une tablette dans laquelle il manquait un carré, le dernier (et le meilleur). Vous pouviez alors choisir si vous souhaitiez récupérer ce carré ou l’envoyer à un proche. Une opération de très grande ampleur qui nécessita la modification des tablettes (qui faisaient toujours le même poids malgré le carré en moins) ainsi que d’un important dispositif pour la livraison de carrés. La campagne a été diffusé sur tous les médias, notamment sur le owned media (site internet, chaîne Youtube, page Facebook et Twitter), mais aussi sur “paid” média qui a été matérialisé par un spot télévisé d’environ 2 minutes 30 sur les grandes chaînes de la TNT. Cette campagne nationale a générée : • 800 000 visites sur le site de Milka • Plus de 500 000 carrés de chocolat ont été envoyé • 95 000 partages sur les réseaux sociaux, Twitter et Facebook. Download Milka.Strat.presque.parfaite..pdf (433.7K) Une stratégie presque parfaite réalisée par Agathe Gréciet, Yasmine Osborn, Amélie De Smet-Lebrun, étudiantes à l'ISEG Marketing & Communication School. Continue reading
IKEA, le géant de l’ameublement en kit à petit prix dans le monde entier, a décidé de proposer une nouvelle campagne de communication « Place à la vie » qui touche toutes générations confondues avec beaucoup d’émotions. A travers cette campagne, IKEA met en avant ses valeurs fortes qui sont la modestie, l’économie, l’innovation et l’audace ainsi que des valeurs familiales et conviviales. Buzzman frappe encore très fort et signe le dernier spot TV IKEA qui donne envie de bouger, de danser et de vivre ! Après une communication plutôt ciblée vers la famille et les éléments de cuisine, avec une super belle-maman dans « dites-le en cuisinant », la marque suédoise s’attaque aujourd’hui au cœur de la maison, le salon. Qui dit salon dit convivialité, famille, détente, rire, sourire, amour, tristesse… Le salon c’est le nerf d’un foyer, le lieu de vie de toute une famille et IKEA le met très bien en valeur ! Les placements de produits sont subtils et IKEA nous fait découvrir la pluralité de ses produits qui peuvent donc s’adapter à tous les styles de vies ! Cette nouvelle campagne détonne car elle propose un style différent et elle donne le sourire ! Posée sur un slam de l’artiste Thomas Lyor Ostier, cette campagne propose une succession d’images frénétiques, hautes en couleurs, rythmée et représentative de la vie de tout à chacun. IKEA laisse ici place à toutes les générations, à toutes les émotions et à tous les moments de la vie. Intitulée « Place à la vie ! », IKEA donne un coup de boost en nous entraînant dans une danse osée et colorée ! Download IKEA.Strat.presque.parfaite.pdf (6855.6K) Une stratégie presque parfaite réalisée par Armand Leguet, Gwenaelle Salviac et Amandine Tailamée, étudiants à l'ISEG Marketing & Communication School. Continue reading
Uber est une entreprise américaine qui a développé une application mobile afin de permettre aux utilisateurs de commander des chauffeurs privés haut de gamme dans certaines grandes villes. La société recrute à la fois de nouveaux clients et des nouveaux chauffeurs. En septembre 2017, Uber lance une toute nouvelle campagne de communication afin de célébrer ses 5 ans en France. La campagne « avancer avec vous » est perçue comme une sorte de « mea culpa » qui fait écho aux mouvements de contestation de la part des taxis mais aussi de certains chauffeurs Uber et qui ont un peu terni l'image de la marque. En effet, dans cette campagne nationale, Uber revient sur son parcours en France ces dernières années et marque le virage stratégique important pris ces derniers mois par ses équipes. C’est une marque qui sait utiliser différents médias aussi bien owned que paid et diffuse des campagnes de communications originales. En effet, cela réussit bien à la marque puisque les utilisateurs deviennent de plus en plus nombreux. Download Uber.Strat.Com.presque.parfaite.pdf (7057.9K) Une stratégie presque parfaite réalisée par Adrien Cazaux, Léa Duquay, Sam Fonvieille et Romain Fournillon, étudiants à l'ISEG Marketing & Communication School. Continue reading
Burger King, le géant du whooper a une fois de plus créé l’événement avec une publicité décalée et originale. La marque, créée aux Etats-Unis en 1955 ne manque pas de créativité lorsqu’il s’agit de promouvoir ses burgers, en particulier aux dépens de son principal concurrent, McDonald's. A l’occasion d’Halloween, la marque a utilisé la récente sortie de la série Stranger Things et du film IT pour se moquer gentiment du fameux clown McDonald's. La publicité avait pour but d’informer les consommateurs que les 500 premiers clients à venir déguisés en clown dans un Burger King aux Etats-Unis le soir d’Halloween obtiendraient un Whooper gratuit. Si elle a été diffusée à la télévision, cette publicité a aussi fait beaucoup de bruit sur les réseaux sociaux, les internautes relayant l’information avec le hashtag #Scaryclownnight. C’est donc gagné pour Burger King qui fait encore une fois sensation avec un événement original et à faible coût. Download Burger.King.Strat.presque.parfaite.pdf (2465.3K) Une stratégie presque parfaite réalisée par Valentine Besse, Sophia Belmaachi, Aliénor Candau et Naomie Makuta , étudiantes à l'ISEG Marketing & Communication School. Continue reading
M&M’s est une marque américaine de confiserie appartenant au groupe Mars Inc. Son nom fait référence à ses deux créateurs : Forrest Mars et Bruce Murrie (M&M’s = Mars & Murrie’s). Les M&M’s arrivent en France en 1975, mais à l’époque, ils n’ont pas de couleur. Ce n’est qu’à partir des années 80 que les bonbons sont déclinés en plusieurs couleurs sur le marché français. Les personnages de Rouge (M&M’s chocolat) et Jaune (M&M’s cacahuète), sont devenus de véritables mascottes pour la marque. D’après Anne Geisert, la directrice marketing de Mars Chocolat France, “Rouge et Jaune sont inspirés des grands duos du cinéma. Ils incarnent les valeurs du partage”. Pour tirer profit de la tendance de la personnalisation d’objets, la marque lance en 2006 (en France) son site myM&M’s. Il permet aux internautes d’inscrire un message personnalisé sur leurs bonbons pour différents événements. La marque n’hésite pas à se donner de la visibilité sur les différents supports de communication à sa disposition : les médias sociaux, le web participatif, le cinéma, la télévision, l’affichage etc. La campagne « You and Me » édition limitée de M&M’s. La première diffusion des six films de la campagne « You and Me » a eu lieu le 29 mai 2017. Il s'agissait d'une campagne européenne conçue par CLM BBDO pour M&M’s. La stratégie média de cette campagne était la diffusion à la télé, au cinéma mais aussi en digital (pre-roll Youtube, social media), affichage et point de vente. Le principe est simple : les M&M’s sont bons, donc le consommateur a tendance a vouloir garder le pack pour lui. M&M’s lance alors des nouveaux packs pensés pour être partagés, avec pour la première fois en France l’équipe des six personnages. Chaque duo pack met en avant des traits de caractère associés à : - « l'incontournables Rouge et Jaune », - « l’intransigeante Miss Brown », - « la pulpeuse Miss Verte », - « le charmeur Bleu », - « le stressé Orange ». On pouvait ainsi s’identifier ou identifier des amis pour partager les packs. Vous trouverez ci-dessous la vidéo. Il s’agit de six films mettant en scène des rencontres (très colorées) basées sur l’affinité — ou pas — entre les petits personnages, révélatrices de leur personnalité lorsqu’ils découvrent avec qui ils vont devoir partager la vedette, et le pack. Download M.MsStrat.presque.parfaite.pdf (1618.4K) Une stratégie presque parfaite réalisée par Laura Benzerga,... Continue reading
Dans le cadre de mon cours sur les plateformes de communication, vous trouverez des "slides" qui abordent des outils d'aide à l'analyse dans la phase audit ou recherche de "l'insight" : la sémiologie et l'analyse de contenu. Ci-dessous, découvrez le Case Study de l'agence Happy réalisé pour un campagne présentée dans le cadre des Trophées de la Com. Sud Ouest. Download Audit.Plateforme.1718.pdf (1524.0K) Continue reading
Intermarché, enseigne de grande distribution présente sur le marché européen depuis 48 ans, a décidé de se renouveler en bouleversant les codes actuels de communication de son secteur. La campagne « L’amour, l’amour » nous a surpris lors de sa diffusion le 11 mars dernier et cela de par son format digne d’un court métrage. C’est en utilisant un format inattendu, qu’Intermarché a souhaité communiquer autour de l’amour, grâce à une réalisation de l’agence Romance et de la réalisatrice Katia Lewkowicz. L’amour de ses valeurs « Producteurs – Commerçants » traduit par une offre de produits variés, frais et sains, se définissant comme un acteur de la lutte contre la « mal bouffe ». Mais au-delà de l’engagement sociétal, l’amour se traduit par le rôle d’entremetteur de la marque entre un jeune client et une caissière. Ainsi, Intermarché innove avec son objectif affectif, et touche profondément chaque consommateur. A travers cette publicité, Intermarché a donc souhaité s’adresser à une cible plus jeune, afin de rajeunir son image, et de continuer à gagner des parts de marché ; ceux-ci sont en hausse à 14.7%. De par l’originalité de cette création publicitaire, la marque se différencie également de ses concurrents ne rentrant pas dans la guerre des prix. Cette stratégie lui a permis de créer le buzz sur les réseaux sociaux : 2,4 millions de vues sur Facebook en seulement 2 jours. Intermarché a également été récompensé lors du 40e grand Prix Stratégie en remportant le Grand Prix annuel, salué par Georges Mohammed Chérif, président du jury, ayant eu les propos suivants : « Ce n’est pas seulement le Grand Prix de cette année, mais celui des dix dernières années ». Une stratégie presque parfaite réalisée par Margaux Asad, Ophélie Poitevin et Elise-Clémentine Vergne , étudiantes à l'ISEG Marketing & Communication School. Download Intermarche.Une.strat.presque.parfaite.pdf (554.1K) Continue reading
Gucci, deuxième marque de luxe mondiale, est spécialisée dans la maroquinerie et le prêt-à-porter haut de gamme. En 2017, la société lance la campagne de communication « Gucci and Beyond », visant à promouvoir sa nouvelle collection automne-hiver auprès d’une cible de CSP+ trentenaires souhaitant appartenir à l’élite. Avec cette publicité, Gucci a pour objectif l’affection et la fidélisation de sa clientèle. Pour cela elle s’appuie sur un territoire de communication solide, basé sur sa forte personnalité et une identification simple au travers du paradoxe entre le code sonore futuriste et le code graphique rétro utilisés. Afin d’atteindre son but, la marque opte pour une stratégie « owned » et l’utilisation intensive des social media combinées à de l’affichage. Enfin, à en juger par les 3000 likes de cette vidéo vue plus de 1 500 000 fois, on peut constater un résultat positif pour cette campagne surprenante. Elle a donc su se rendre mémorable avec des références populaires et l’exagération intentionnelle de la tendance vintage pour prôner son repositionnement. Une stratégie presque parfaite réalisée par Emeline Courbin, Lucie Gonthier et Maëlle Logiou, étudiantes à l'ISEG Marketing & Communication School. Download Gucci.uneStrat.presque.parfaite.pdf (354.8K) Continue reading
La publicité « Audi Clown Proof » reflète tout à fait le positionnement et les valeurs de la marque Audi : la performance, la qualité, le design, l’innovation et la proximité avec les clients. Dans ses publicités, la marque met toujours en scène la performance de ses voitures et leur design, le tout de manière décalée. Effectivement, dans cette dernière publicité, la marque met en scène son nouveau Q3 avec son nouveau système de freinage et son « park assist » face à une troupe de clowns. Le fait que la marque créée ce face à face avec les clowns montre que, même dans des conditions de conduite difficiles ou dangereuses (les clowns), la voiture garde l’utilisateur en sécurité grâce à sa performance. Pour sa communication, la marque utilise une stratégie média et hors-média. Sa stratégie média repose sur des spots publicitaires à la télévision, les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter … et l’application propre à la marque « My Audi ». Sa stratégie hors-média repose sur la presse, les salons, le showroom mais aussi sur ses utilisateurs et ses fans qui font vivre la marque. La plateforme de marque créée est très performante car la marque est un des leaders du marché des voitures premium. En l’absence de résultats communiqués par la marque, nous pensons que la marque a réussi son pari. En effet, nous pensons que les performances des voitures Audi reflètent tout à fait sa personnalité et son image et que les prix des voitures sont tout à fait justifiés quant aux caractéristiques de ces dernières. De plus, les hashtags #Q3, #Audi, #ClownProof ont très bien fonctionnés car ils ont été repris plusieurs fois sur les réseaux sociaux. Download Audi.Une.strat.presque.parfaite.pdf (428.1K) Une stratégie presque parfaite réalisée par Ali Ammoun, Manon Lespes et Clémence Maul, étudiants à l'ISEG Marketing & Communication School. Continue reading