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Béatrice VENDEAUD
Bordeaux et Paris
J'interviens en stratégie de communication auprès des étudiants de 3e année de l'ISEG Marketing & Communication School Bordeaux. Je travaille au sein de l'ISEG Group depuis plus de 20 ans. Administratrice / Past-présidente de l'APACOM. Ce blog s'adresse à mes amis, à mes étudiants et à tous ceux qui s’intéressent aux métiers de la communication.
Interests: l'art contemporain, l'intelligence collective, les sciences de l'information et de la communication, la data.
Recent Activity
Liberté, égalité, publicité : tel a été le slogan de l'affiche. A mi-chemin entre la provocation et le clin d’œil à Habermas, cette 7e édition de la Journée Agences Ouvertes s'est voulue avant tout citoyenne. En effet, l'AACC (Association de Agences-Conseil en Communication) s'est fortement engagée dans la cité en distribuant largement des kits d'incitation au vote. L'ISEG Marketing & Communication School, partenaire de l'opération depuis sa création, a relayé l'opération en région via ses implantation locales : Bordeaux, Lille, Lyon, Nantes, Strasbourg et Toulouse. Ainsi plus d'une cinquantaine d'agences ont ouvert leurs portes hors de Paris. Retrouvez ci-dessous ou via ce lien le REPLAY de la journée grâce à un Storify. [View the story "#JAO2017 : la communication citoyenne à l'honneur" on Storify] Continue reading
Pitch, conférences, cocktail networking et un dîner avec des personnes tirés au sort : cette soirée représentait une occasion unique aux membres de la trentaine de réseaux présents de se mélanger et de mieux se connaître. Revivez les moments forts de la #NDRA2017 grâce à ce Storify [View the story "#NDRA2017 : l'homme cet animal neurosocial" on Storify] [View the story "#NDRA2017 : l'homme cet animal neurosocial" on Storify] Continue reading
Pour ceux qui s'intéressent seulement depuis aujourd'hui au budget de communication, voici la présentation que je vous ai également envoyé par mail le 12 décembre. Download BUDGET.pdf (67.4K) Continue reading
Campagne Citroën "Inspired by you" Cette campagne TV se décline sous différents formats - un principal de 50 secondes et plusieurs plus courts d’environ une vingtaine de secondes - et relève d’une étude lancée par la marque dans 7 pays, intitulée “Nos vies en voiture”. La campagne, réalisée par Les Gaulois (agence du groupe Havas) joue sur les petites habitudes et mésaventures que l’on vit derrière le volant. De cet insight sont ressorties plusieurs innovations mises en place par la marque comme le AirBump (coussin d’air sur les portières extérieur de la C4 Cactus) ou encore une application pour pouvoir retrouver sa voiture après l’avoir garée. Cette campagne et ce dispositif replace Citroën au cœur de son nouveau positionnement et philosophie depuis 2009, une marque novatrice et plus proche du consommateur. Bien sûr elle garde un objectif final de vente mais cette campagne institutionnelle a pour principal objectif celui de l’affect en jouant sur l'émotion et l’empathie. Cette communication légère s’est déclinée sur plusieurs supports - principalement en média - et s’est ancrée comme un nouveau départ pour la marque. En effet, cette dernière en a profité pour nous faire découvrir sa nouvelle signature sonore et graphique. A présent, elle n’a plus de slogan, son jingle s’est simplifié et musicalisé (on peut entendre des notes de musique plus douces, moins industrielles). La signature graphique a également été modifiée avec un retour au 2D “flat design” qui rend le logo plus moderne et inscrit la marque dans l’air du temps. Citroën reste sur une stratégie média classique en utilisant notamment le web et la télévision. Elle a d’abord débuté sur un teasing en digital pour initier la conversation sur les réseaux sociaux et activer sa communauté. Quinze jours après, elle lançait sa campagne en TV avec un bombardement sur les prime time. Un relai en continu est assuré sur les réseaux sociaux avec la diffusion des vidéos - qu’elles soient en format long ou court - sur Facebook et Youtube. Les quelques retombées que nous avons pu observer - due à sa sortie récente - ont démontré le succès de cette campagne. En effet, les internautes ont acclamé la marque pour la justesse de son discours et l’approche qu’elle lui avait apporté. Cette campagne est presque parfaite à nos yeux. Bien que la marque a su s’inscrire dans un nouvel air avec une publicité proche du consommateur et quelque peu différente... Continue reading
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Air France a été fondée en 1933 et elle est la principale compagnie aérienne française. Ses principales activités sont le transport de passagers, de fret ainsi que la maintenance et l’entretien des avions. La compagnie fait partie du groupe privatisé Air France-KLM et est également membre fondateur de l’alliance Skyteam. Depuis 2003, le PDG de la compagnie est Frédéric Gagey. Objet de notre analyse : La campagne France is in the Air. La nouvelle campagne se compose de 6 visuels décrivant les produits proposés par Air France : • Le confort de l’A380, • La nouvelle La Première, • La nouvelle Business, • La gastronomie • Le réseau • Le SkyPriority. Créée par l’agence BETC, elle est complétée par 12 visuels illustrant des destinations emblématiques desservies par la Compagnie (Paris, New York, Brésil, Chine, Japon, Afrique, Italie, etc…). Cette campagne Print est complétée par une campagne vidéo présentant les différents services d’Air France. Une série de vidéo qui présente « l’art de voyager » à la française ; Philosophie • Une communication très patriotique. Air France est connue et reconnue dans le monde entier, pour son réseau toujours plus vaste, son service d’excellence pour le client, et ses investissements dans les innovations digitales et les activités à fort potentiel de croissance. La marque était jugée comme une belle endormie, un peu froide, inaccessible. D’un côté un peu plus positif, l’appétit pour les valeurs véhiculées par la France restaient intactes. BETC a été chargé de faire ressortir la magie de la marque. La France véhicule en effet des valeurs culturelles fortes, d’ouverture, de créativité. La force de la compagnie, « ce sont ses racines, l’esprit français : quand vous mettez un pied à bord d’un avion, vous êtes déjà un peu en France », comme le souligne Tiphaine du Plessis, l’une des directrices générale de BETC. Objectifs de communication En mars 2015, Air France lançait donc sa nouvelle campagne. Abandonnant l’onirique « Faire du ciel le plus bel endroit de la terre», elle opte pour une base line ancrée dans un territoire qu’aucun concurrent ne peut s’attribuer, le sien, et signe désormais : « France is in the air ». Leur stratégie ne s’arrête pas à modifier leurs campagnes de pub, en effet, en avril 2015, Air France innove et commence à diffuser ses consignes de sécurité en format vidéo sur les longs courriers. Aujourd’hui, en 2016, les déclinaisons se poursuivent... Continue reading
Analyse de la campagne "Find Your Magic". Contexte : Aujourd’hui, nous sommes dans une société dans laquelle le look est très important. En effet, on juge sans cesse sur l’apparence de l’autre. C’est pourquoi Axe a voulu lancer sa nouvelle campagne de communication « Find Your Magic » sur ce point en montrant que l’homme pouvait être attirant en étant lui même. En effet, les hommes cherchent toujours à être plus attirants pour plaire aux filles mais ils ne se rendent pas compte que ce qui leur plait c’est leur charme (leurs forces, leurs faiblesse… : le fait qu’ils soient uniques). Les femmes préfèrent quelqu’un de bien dans sa peau qu’un stéréotype. Axe est une marque de produits cosmétiques et d’hygiène du groupe Unilever, principalement pour hommes qui a été lancée en France en 1983. A l’origine, un déodorant parfumé sous forme d’aérosol ; depuis, la marque a élargi sa gamme vers d’autres produits comme les gels douches depuis 2002, ainsi que les soins capillaires dix ans après. Axe a mené une étude mettant en avant le fait que 9 femmes sur 10 préfèrent un homme bien dans sa peau, plutôt qu’un stéréotype d’où sa nouvelle campagne de communication : Find Your Magic. Philosophie : Trouver leur « magic », ce détail particulier qui les rend uniques Que les hommes s’affirment tels qu’ils sont en laissant tomber le côté un peu "bling bling" de la séduction qu’ils avaient dans leurs autres campagnes (où l'on voyait un homme qui se mettait de l’Axe partout pour attirer les filles) pour aller vers un positionnement où l’homme a plus confiance en lui et doit trouver ce qui le rend unique. - Toujours le même enjeu qui est de plaire aux filles. - Célébrer l’individualité de chaque homme en refusant les stéréotypes. - S’accepter tel que l’on est. - Trouver la particularité qui les distinguent des autres, mais qui les rendent tout aussi séduisants, justement parce qu’ils sont uniques. - Redonner confiance aux hommes Objectifs de communication : Changer de positionnement : fini les pubs où l'on voyait des adolescents mal dans leur peau, Axe vise désormais les jeunes hommes. Célébrer l’individualité de chaque homme en refusant le stéréotype : à la manière de Dove pour les femmes, Axe se veut la marque de l’épanouissement masculin, loin de clichés liés à la virilité. Pousser les hommes à mettre en avant leurs atouts : Find... Continue reading
IKEA, le géant du meuble en kit à petit prix investit fortement dans la communication. L’entreprise suédoise réalise de nombreux spots publicitaires que l’on peut voir à la télévision, au cinéma ainsi que sur YouTube. À travers ses campagnes de communication, la marque utilise l’émotion et met en avant ses valeurs fortes qui sont les petits prix et les valeurs familiales et conviviales. Ceci est parfaitement illustré dans sa campagne IKEA "Mon fils", où l’on retrouve une maman achetant des meubles avec son fils qui se comporte comme un adulte tout au long de la séance shopping. Ce n’est qu’à la fin de la vidéo que l’on s’aperçoit que le petit garçon a en réalité une vingtaine d’années et faisait ses achats pour son tout premier appartement. La publicité se termine en beauté par le nouveau slogan d’IKEA qui est « il y a des choses que l’on n'aimerait pas voir grandir. » L’entreprise cherche toujours à surprendre ses consommateurs et à les émouvoir en restant proche d’eux. On a donc bel et bien une stratégie de communication presque parfaite ! Download Diapo Ikea.pdf (3180.1K) Arnaud Abadie, Claire Ancousture-Lavie, Andréa Cazoul et Perrine Duprat, étudiants en 3e année de l'ISEG Marketing & Communication School Continue reading
• Contexte L'enseigne Conforama a ouvert son premier magasin en France, à Lyon plus précisément en 1967. Spécialisée dans les meubles, dans la décoration, l'électroménager et l'électronique de loisir, l'offre complète de Conforama est disponible dans plus de sept pays; France, Espagne, Portugal, Italie, Croatie, Serbie, Luxembourg et la Suisse. Numéro deux derrière le géant Ikea, la chaîne de magasins d'équipement a été rachetée par le groupe PPR. Actuellement, on compte plus de 180 magasins Conforama dans l'Hexagone. Sa communication est axée sur les prix et les promotions, et son positionnement a été remanié dans un but bien précis : reconquérir ses clients grâce à un discours qui allie discount, proximité et confort du consommateur. • Philosophie L’engagement de Conforama en faveur de l’environnement et de la solidarité a débuté en 2001. Au fil des ans, la marque a structuré ses actions autour de trois axes majeurs qui prennent en compte ses enjeux, et sa culture : 1 / Nos produits 2 / Nos magasins 3 / Les femmes et les hommes Acteur majeur de l’équipement de la maison en Europe, Conforama s’est développé en conjuguant discount et proximité, tout en démocratisant les tendances. • Objectifs de communication Afin d’inciter les Français à choisir Conforama pour meubler leur intérieur, la chaîne d'ameublement et de décoration, qui n’avait rien proposé dans le paysage publicitaire français depuis 2013, souhaite faire peau neuve et se débarrasser des préjugés qu’on lui attribue dans sa nouvelle campagne baptisée « Avant l’ouverture ». Cette communication a également pour vocation de faire redécouvrir les produits qu’elle propose aux consommateurs, de mettre l’accent sur leur rapport qualité-prix avantageux et de souligner le fait qu’ils sont exclusivement fabriqués en France. Cognitif : développer la notoriété de la marque. A travers le spot publicitaire, Conforama veut démontrer qu’au-delà des préjugés allant à l’encontre de la marque, elle continue à avancer : elle présente des produits de qualité à prix discount. Affectif : privilégier l'émotion, et joue la carte du détachement, ce qui fait rire et finit par faire aimer la marque. Elle utilise les préjugés à son encontre et en fait sa force. Conatif : elle met en avant le désir de suivre les préjugés mais aussi celui d'acheter chez Conforama. En suivant les préjugés, les perdants c'est nous. • Territoires de communication Valeurs de la marque : proximité, accessibilité, performance, empathie, priorité au client, responsabilité Signature de marque :... Continue reading
En mars 2016, Nutella lance Nutella B-ready en France. Produit clé du petit-déjeuner des français, Nutella a créé l'engouement pour le Nutella B-Ready sur les réseaux sociaux. Présent au rayon biscuits, Nutella innove en créant un produit à l'apparence d'une mini-baguette de pain et disponible sous un nouveau format de consommation en sachet individuel. Pourquoi B-Ready ? Allusion au pain "Bread" et à l'expression "Be Ready". La signature de marque "Le Nutella qui croustille" met en avant le produit fétiche de la marque, la pâte à tartiner et mentionne au second plan le croustillant de la gaufrette. Pour assurer le lancement du produit, la marque a investi les réseaux sociaux en envoyant un colis (produit + boites aluminium + clé USB...) à des influenceurs web et en créant le suspense sur sa page Facebook. Dévoilé comme une bande annonce, le spot TV a ensuite été diffusé sur les plus grandes chaînes de télévision. Des opérations de communication ont également été organisées chez les distributeurs. La révélation du produit sur la page Facebook a touché 6 millions d'internautes et a suscité 51 000 réactions. En 3 mois, les ventes de B-Ready ont dépassé l'objectif commercial fixé et a atteint 9 millions d'euros. Cependant les consommateurs ont été déçus ! Les commentaires sur Facebook sont révélateurs : gaufrette sèche, goût d'hostie, manque de Nutella... Malgré ces commentaires négatifs, le cœur de cible, les enfants, ont été séduits et dégustent le produit au petit-déjeuner ou à la récré. Download NUTELLA B-READY (1).pdf (12215.8K) Johanna Duvivier, Mélanie Gire, Raphaëlle Maftah, Clémentine Boulidard, étudiantes en 3e année de l'ISEG Marketing & Communication School Continue reading
Airbnb est une plateforme communautaire fondée en 2008 à San Francisco par Brian Chesky et Joe Gebbia. Tout commence quand les deux colocataires se voient en petites difficultés financières pour payer leur loyer. Sachant qu’une conférence sur le design industriel se tient juste à côté de chez eux et que tous les hôtels sont déjà réservés, ils décident de proposer un matelas à squatter pour les personnes ne trouvant pas de chambre à louer. Ils montent donc un site Internet sommaire, en 48 heures, baptisé airbedandbreakfast.com. Voyant un concept porteur, les deux étudiants en design se lancent en plein dans l’aventure. En 2015, le site Internet contient plus de 1,5 million d’annonces dans 34 000 villes et 192 pays. Philosophie : “Voyager avec Airbnb, c'est beaucoup plus que trouver un simple toit. C'est s'imprégner d'un quartier, d'une ville. C'est savoir où on trouve le meilleur café du coin. Vous êtes plus qu'un simple visiteur. Vous devenez bien plus qu'un touriste anonyme, qui prend les mêmes photos que tout le monde. Avec Airbnb, vous ne visitez plus. Vous vivez, où que vous alliez” Partant du constat que les utilisateurs de la plateforme Airbnb souhaitent pour la grande majorité vivre comme des locaux plutôt que comme des touristes, Airbnb vient de dévoiler sa campagne #LiveThere. Campagne de communication : "Live there" • Nouvelle appli • Nouveaux guides touristiques • Nouvelle campagne de communication Objectifs de communication : Passer du statut de plateforme technologique à une marque "lifestyle" et universelle, c’est toute l'ambition qui réside dans cette opération. Territoire de communication : Le logo Un changement radical de logo opéré par l'agence londonienne Design Studio, dans le but d'étendre le champ d'action de la marque à l'échelle mondiale. Leur but ? Créer un symbole propre qui puisse être dessiné par n’importe qui et reconnu n’importe où : un symbole d’appartenance. Le Bélo est le nouveau nom du logo d’Airbnb, qui vient de “belong” en Anglais qui veut dire “appartenir“. Il associe les 4 piliers de la marque : la communauté, les lieux, l’amour et Airbnb Signature de marque : “ Belong Anywhere” Toujours ce sentiment d’appartenance à la communauté Airbnb, partout dans le monde Stratégie média : • TV • Affichage • Web AFFICHAGE Affiches reprenant l’appartenance de personnes voyageant dans les lieux où ils se trouvent. SITE WEB Évidemment, dans la lignée de cette nouvelle stratégie, Airbnb décline ses outils numériques en... Continue reading
Dior est une marque française fondée en 1946 par le modéliste Christian Dior. La marque bénéficie du label “haute couture”. Depuis 1985 la marque est détenue par le groupe de Bernard Arnault LVMH. Dior se compose de plusieurs sociétés : Dior Joaillerie, Dior Montres, Dior Parfums... La charte graphique Le logo a été crée par Christian Dior, il est constitué d’un simple mot (Dior ou Christian Dior) blanc sur fond noir ou inversement avec la police de caractères Nicolas Cochin. Les couleurs sont simples et donnent une impression de force et de sérénité. Le logo incarne le luxe, le prestige, la sophistication mais aussi l’originalité. Aujourd’hui, ce logo fait partie des plus connus et reconnus du monde. Philosophie La philosophie de la marque s’appuie sur les valeurs du luxe et fait cohabiter des produits inaccessibles et démocratisés. Séduire et faire rêver en proposant des produits et un savoir-faire de qualité. Dior se veut comme le reflet de la société tout en faisant preuve de disruption en revisitant, vestiaire et univers masculin (cf. Hedi Slimane ancien Directeur Artistique qui redéfinissait la silhouette masculine : silhouette skinny en imposant le slim). Contexte de la marque Le directeur artistique de la ligne Dior Homme est Kris Van Assche, créateur belge au style minimaliste, qui possède sa marque éponyme.
 En 2016, la marque affiche une hausse des ventes à hauteur de 8%. Dior possède un peu plus de 160 boutiques à travers le monde. Le secteur du luxe et plus particulièrement le secteur de prêt-à-porter et de la haute couture, connaît une forte concurrence (Chanel, Gucci, Louis Vuitton, Saint Laurent...) Objectif de la communication Il y a une double stratégie, séduire le grand public mais aussi l’ultra élite. Elle doit séduire une nouvelle cible, une cible plus jeune qui aujourd’hui ne dispose pas encore d’un grand pouvoir d’achat mais qui, une fois celui-ci augmentera, pourra se retrouver dans la marque. En attendant, cette cible peut se tourner vers des produits plus accessibles (cosmétiques, parfums etc..). Dior doit continuer de faire rêver et accroître la désirabilité en créant un supplément d’âme qui séduit les "millenials" et leurs parents. Larry Clark Photographe-Réalisateur (The Smell Of Us, Kids..), Larry Clark n’est pas un photographe de mode, c’est d’ailleurs une des raisons pour laquelle la Maison Dior a fait appel à lui. D’autre part, le créateur Kris Van Assche dit s’être inspiré de Larry Clark pour designer ses... Continue reading
• Contexte Depuis 1886, la recette authentique, donne ce goût original et rafraîchissant à Coca Cola. Fondateur : John Stith Pemberton, pharmacien d’Atlanta Produit aux vertus médicinales faites grâce à la feuille de coca mélangée à l’eau gazeuse. • Philosophie La campagne 2016 vise à étendre la force et l’attrait de cette marque internationale, à présenter les caractéristiques des produits Coca Cola au cœur d’une campagne créative et de promouvoir l’engagement de l’enseigne. • La campagne 2016 Pour la première fois depuis sept ans, Coca Cola présente une campagne de communication à l’échelle mondiale. Lancée simultanément dans 206 pays, cette nouvelle vague s’accompagne d’une signature de marque internationale : Taste the feeling, adaptée en France avec la signature SAVOURE L'INSTANT. Pour créer cette campagne, Coca Cola a réuni les esprits créatifs de 10 agences différentes. Les 10 publicités télévisées finalement créés pour cette campagne ont été produites par les quatre agences suivantes : Mercado-McCann, Sra. Rushmore, Santo et Oglivy & Mather New York. • Les objectifs de la campagne Avec cette nouvelle campagne, Coca Cola souhaite développer les ventes de ses produits sans sucre et allégés « savoure l’instant », accroître sa force de frappe en adoptant une marque unique sous le nom de Coca Cola, les autres noms seront considérés comme des variantes : Zéro, Light, Life, remplacer le caractère émotionnel par la mise en avant de ses bouteilles pour qu’elles soient omniprésentes dans ses publicités, communiquer à une cible connectée sur les réseaux sociaux, notamment Instagram et pour finir, offrir un large choix de produits aux consommateurs. • Médias Pour la diffusion de sa nouvelle campagne, Coca Cola a misé sur différents médias. L’enseigne a créé une dizaine de spots TV, une centaine de visuels et une large campagne digitale sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter et YouTube et un site Internet spécialement dédié à cette campagne mais également deux vagues d’affichage entre janvier et février. Download Coca-Cola-Company-2.campagne.pdf (2394.4K) Sarah Banos, Maylis Soury, Alice Lemoine, Valentin Traina étudiants en 3e année de l'ISEG Marketing & Communication School Continue reading
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La marque Innocent est créée en 1999, elle débarque par la suite en France en 2005. Son histoire est simple, lors d'un festival, 3 jeunes hommes décident d'acheter 100kg de fruits pour vendre des smoothies dans un festival. Sur une pancarte ils écrivent la phrase suivante : « Devons-nous quitter nos jobs pour lancer des boissons saines ? ». Ils installent ensuite 2 poubelles OUI/NON pour voir laquelle sera la plus remplie de gobelets. La réponse est sans appel, la poubelle OUI déborde ! La philosophie de la marque est simple, lutter contre l’obésité, promouvoir une alimentation saine, issue de l’agriculture durable, tout cela dans un but de garder et rendre le monde (plus) propre. Innocent lutte contre la faim en reversant 10% de ses bénéfices à sa Fondation éponyme. La communication de la marque est réalisée sur le ton de l’humour “bon enfant”, décalé, visant à se rapprocher plus facilement de son consommateur. Les campagnes sont en adéquation avec celles des “5 fruits et légumes par jour”, elles jouent sur le bien-être (santé et harmonie de l’état d’esprit), les sentiments des consommateurs : défendre des valeurs sociales et écologiques (packaging fabriqués avec des matériaux recyclés et recyclables, empreinte carbone réduite, fruits achetés dans des fermes écoresponsables et utilisation de voitures électriques). La marque mène des opérations spéciales chaque année, notamment le célèbre « Mets ton bonnet » relayé sur les réseaux sociaux comme Instagram. Elle consiste chaque hiver à recueillir le plus de petits bonnets tricotés par des âmes charitables et à en revêtir les bouteilles de smoothies. 0.20 centimes sont reversés aux Petits frères des pauvres pour chaque bouteille vendue. Une bonne façon de faire plaisir aux autres et à soi, en buvant sainement ! La marque veut investir aussi bien les grandes villes que les communes rurales par des opérations de tracts toujours dans l’objectif de transmettre aux clients le savoir-faire de la marque et le respect de l’environnement. Les salariés pourraient aussi s’habiller en fruit pour garder l’aspect décalé de leur communication si atypique. Une opération de dégustation et un atelier pour apprendre à toutes les personnes curieuses de créer un smoothie selon ses goûts préférés a été mise en place au lancement de la marque, au sein même des grandes surfaces. L’objectif est tout naturellement de favoriser l’acte d’achat du consommateur et faire naître en lui un désir et un plaisir envers la marque Innocent... Continue reading
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Michel et Augustin est une entreprise française, créée en 2004. Elle est spécialisée dans la production alimentaire, réunissant 5 univers de produits avec plus de 90 références présentes en grand magasin spécialisé et en restauration hors foyer et présente dans plus de 3 500 points de vente en France. Philosophie : Ecrit en préface du livre « l’entreprise du bonheur » écrit par Tony Hsieh, ils nous livrent leur philosophie d’entreprendre : - Etre RESPONSABLE de soi - Faire sourire la planète : prise de PAROLE DU CONSOMMATEUR - Importance de L’HUMAIN au sein de l’entreprise - Tout est basé sur le STORYTELLING En novembre 2015, Michel et Augustin décident de mettre en place une nouvelle campagne de communication à leur image : la Tournée des Mousses. L’objectif pur est d’aller à la rencontre des consommateurs, et de les faire adhérer à la communauté Michel et Augustin. Des bars à mousses itinérants sont mis en place chez leur partenaire Monoprix : l’équipe Michel et Augustin elle-même concocte des mousses personnalisées pour les clients du magasin. Sur présentation d’un SMS ou d’un article de journal concernant la tournée, certains clients ont pu repartir avec une mousse offerte. La stratégie médiatique mise en place pour l’événement a été très agressive : des couvertures de presse, plus de 150 spots radios, une omniprésence sur les réseaux sociaux pour alerter des dates de la Tournée et surtout de l’affichage dans les lieux les plus fréquentés par les consommateurs. Concernant le hors média, ce sont les animations mises en place dans les magasins qui priment. Les consommateurs sont pris en photo avec les animateurs, et prennent conscience de la joie de vivre de la marque. « Souriez, elle est à vous » est une campagne originale et pleine de vie, qui permettra à l’entreprise de rencontrer 49 000 individus et de faire découvrir ses deux mousses délicieuses. Le partage des idées et des sentiments sont des actions valorisées par la marque Michel et Augustin. De nombreux consommateurs ont relayé l’information via les réseaux sociaux, médias très sollicités par la marque afin de favoriser la proximité avec ses clients. Une nouvelle Tournée des mousses a eu lieu en 2016, et vient de se terminer il y a 2 jours. En septembre 2016, l'opération se déroule aussi dans les TGV. Alice Caruel, Terry Le Bihan, Héloise Marchyllie, Margot Vannier étudiants en 3e année de l'ISEG Marketing &... Continue reading
Dans cette présentation vous trouverez les principales indications pour la construction d'un plan de communication. Le plan de communication vous permettra d'avoir une vision globale de vos actions de communication et d'optimiser la gestion des outils de communication ainsi que de vos ressources humaines. Il doit prendre en compte la saisonnalité de vos produits, les actions clés incontournables dans votre environnement (salons, événements...), vos priorités pour l'année et vos contraintes internes. Il n'y pas de schéma type, chaque entreprise construit des plans com' qui lui ressemblent. Dans ce cours je vous propose également le "learning by doing", c'est à dire de construire sur EXCEL un plan de com' fictif pour une marque de décoration. Vous recevrez le cahier des charges par mail. Download LePlandecommunication.pdf (3138.4K) Continue reading
Contexte Hennes et Mauritz, plus connu sous le nom de H&M, est une entreprise et chaîne de magasins suédoise de prêt-à-porter pour femme, enfant et homme, fondée en 1947 par Erling Persson. La marque souhaite bannir l'image artificielle de la femme véhiculée par l’univers de la mode. Elle souhaite arrêter les spots publicitaires où des filles au corps longiligne dans un décor de rêve et donc les clichés habituels ! Cette marque suédoise n’en est plus à sa première campagne « originale et diversifiants ». En effet, en 2015, la campagne "Close the loop", qui vantait les mérites des vêtements recyclés, et mettait en scène des mannequins de tout genre et une femme voilée, avait suscité beaucoup d’échos. Philosophie Sa philosophie est la clé de ce succès : mode et qualité au meilleur prix. Seulement maintenant, pour les publicités féminines, ils ont décidé de revisiter le classique, de le transformer en quelque chose de contemporain, et qui soit directement inspiré des femmes. H&M est engagé sur le sujet des femmes faussement idéalisées. Des femmes différentes, indépendantes et fières. Objectifs de communication - illustrer la beauté sous toutes ses formes - les femmes dans leur vie de tous les jours - se reconnaître - #ladylike - faire appel au co-branding Médias : L’affichage (support média le plus utilisé par la marque) Les campagnes TV ("star strategy") Réseaux sociaux (facebook 28 754 698 ou Youtube 3417 886 vue pour « New Autumn Collection 2016) Identité de H&M - Prisme de Kapferer : - physique : logo rouge, les lettres H&M, italique - personnalité : créative, responsable, ouverte d’esprit, innovante - culture : respect de l’individu, diversité, combat pour l’égalité - relation : franchise, objectivité, accessibilité, respect, relation amicale - reflet : mode et qualité au meilleur prix - mentalisation : appartenir à une mode responsable Le territoire de communication : ● Composantes de personnalités Les publicités d’H&M inspirent les femmes. Avec cette campagne, H&M a su montrer son innovation et sa créativité puisque c’est la seule marque dans le domaine de la mode à avoir osé proposer une publicité qui rompt tous les codes. Franchise : Représentation des véritables comportements et aspects des femmes Son ouverture d’esprit : mannequins transgressant les normes et les codes de la féminité (rondeurs, cheveux rasés, poils, se curer les dents, etc..) = fin des stéréotypes Singularité, fin d’une image artificielle de la femme. Sa diversité :... Continue reading
Actions Addictions, créé en 2014 et présidé par le professeur Michel REYNAUD, est un fonds de dotation ayant pour objectif de réunir pour informer et progresser ensemble dans la lutte contre les addictions. Le portail Addict’Aide : le village des addictions, est l’une de leurs réalisations, lancée en avril 2016. C’est un portail collaboratif d’information, de ressources et d’échanges réunissant tous les acteurs du monde de l’addiction. Son objectif est de favoriser le partage des connaissances quant à l’addiction, mais aussi de faciliter l’accès à l’information et aux structures adéquates. A travers ce portail, Actions Addictions met en avant ses partenaires, l’ANPAA (prévention en alcoologie et addictologie) et la Fédération Addiction. La philosophie d’Actions Addictions tient en trois mots : RÉUNIR, COMPRENDRE et INNOVER. Ses missions sont diverses : • initier et soutenir les actions, les projets innovants et la recherche, afin de réduire les dommages liés aux addictions ; • donner plus de lisibilité au sujet et de visibilité aux patients et à leurs familles ; • soutenir, compléter et amplifier l’action publique en matière de lutte contre les addictions ; La vision défendue est qu’une approche novatrice de ces problématiques réduit leurs dommages. Les objectifs de communication de la campagne “Louise Delage” sont doubles : • à la fois cognitif : faire prendre conscience que l’addiction (ici à l’alcool) n’est pas forcément visible au premier regard ; le compte Instagram ainsi que la vidéo révélant la campagne misant sur cet aspect. • et conatif en mettant en garde et en appelant le public à l’action. La stratégie média/hors-média mise en place passe par deux phases : dans un premier temps la création et l’animation d’un compte Instagram avec un influenceur à sa tête pour pouvoir toucher le plus d’audience possible. Dans un second temps, la création d’une vidéo mise en ligne sur leur chaîne YouTube d’Actions Addictions pour dévoiler leur campagne sur Instagram. Il n’y a pas eu d’actions hors-média. Concernant le territoire de communication d’Actions Addictions, ils ne mettent pas en avant leur signature de la marque dans la campagne Instagram. Néanmoins, ils mettent en avant le logo ainsi que la charte graphique de leur plateforme Addict’Aide dans la vidéo de révélation. Les valeurs d’Actions Addictions sont la rigueur scientifique, le partage, le soutien et la solidarité, mais aussi l’information et la connaissance, ou encore l’entraide. Le but de cette campagne uniquement digitale, est de rappeler au... Continue reading
Dans le cadre de mon cours sur les plateformes de communication, vous trouverez des "slides" qui abordent des outils d'aide à l'analyse dans la phase audit ou recherche de "l'insight" : la sémiologie et l'analyse de contenu. Par ailleurs, vous trouverez en annexe le rappel du rôle essentiel du territoire de communication. En bonus, vous trouverez ci-après une étude de cas intéressante : Brioche Dorée by DDB Nouveau Monde Nantes Download De l’audit à la plateforme stratégique.pdf (2011.3K) Continue reading
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C'était un immense plaisir de partager cette quête des plus belles campagnes de communication avec un jury exceptionnel de dimension internationale... en tenue Miss Nouvelle-Aquitaine, c'était inespéré :-) Découvrez le Storify de l'événement. Voici le palmarès : Événementiel / Relations publics : Comité du Tourisme Béarn Pays Basque (64) : «Passez en mode Basque » (Agence Horizon Bleu) Branding / Identité de marque : Agence WSB (33) pour Lécuiller : « Identité de marque Lécuiller » Edition : Eyekard / Vent de Com (31) pour le Musée Saint-Raymond : « Expo Archeo » Affichage / Insertion presse : Sup de Pub Bordeaux (33) pour le Musée des Beaux-Arts de Bordeaux : « #Adopteuntableau » Audiovisuel : Volume Original (31) pour Enfants Do / CHU Purpan / Fondation Apicil : « Algo : Halteres & Go » Communication digitale : Agence StJohn’s (33) pour St. Michel : « #Amoilesmadeleines » Communication globale : Agence Citron Pressé (33) pour La Cité des Sciences et de l’industrie de la Villette : « Campagne pour l’exposition consacrée à Charles Darwin » Prix « Coup de cœur » du jury : Agence Citron Pressé (33) pour La Cité des Sciences et de l’industrie de la Villette : « Campagne pour l’exposition consacrée à Charles Darwin » Prix « Coup de cœur des Internautes » : Agence Verywell (31) : « Comment présenter une entreprise sous la forme d’un jeu de société ? » Continue reading
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Des USA jusqu’à la France, il n’est plus nécessaire de présenter le leader des VTC (voiture de transport avec chauffeur). UBER, c’est de la disponibilité de service 7j/7, 24h/24, un temps d’attente inférieur à 5 minutes, le partage de la courses à plusieurs et un service accessible à tous. Afin de raconter son histoire à travers des images et des jeux de mots utilisant le mot UBER, #UberDeRire, la marque décide de lancer sa première campagne de publicité pour UBER FRANCE en mars 2016 pour ses 4 ans. La campagne est déclinée en affichage, annonce presse, bannière digitale et une phase d’activation online via le hashtag #UberEtMoi. Une campagne multi-support qui a pour objectif de permettre aux consommateurs de “s’approprier la marque”. 16 affiches, 4 destinées aux pro et 12 pour le grand public, où le photographe RJ Shaughnessy (qui a aussi travaillé pour Nike, Adidas, Coca) doit décrire des situations où chacun peut se reconnaître dans au moins l’une d’elle. Cette campagne a connu un grand succès, tout le monde en parle, les utilisateurs se mettent tous en scène, aussi bien les chauffeurs, que les usagers. En effet, en peu de temps c’est plus de 5000 publications avec le #UBERETMOI, 2h en trending topic. UBER FRANCE est-il satisfait du résultat obtenu pour cette campagne ? Nous n’avons pas encore eu de retour de leur part, (peut-être est-ce encore trop tôt?), en tout cas, nous, on adore le concept et on s’y retrouve très bien ! Download PLATEFORME UBERfr MARS16.pdf (745.7K) Réalisé par Bastien Baylac, Mirana Randriatavy, Aurore Rolin et Morgane Truet - étudiants en 3e année de l'ISEG Marketing & Communication School Continue reading
Nous avons choisi ce lundi d’étudier la plateforme de communication de la marque Lacoste en s’appuyant sur la dernière publicité d’avril 2016 “Support with style” visant à promouvoir la collection de vêtements de sports dédiés aux joueurs olympiques et paralympiques de la célébre compétition internationale des JO de RIO 2016. LACOSTE - Support with style (90'') from I COULD NEVER BE A DANCER on Vimeo. Relayée sur des supports dynamiques et visuels comme les réseaux sociaux, les écrans des vitrines de magasin, cette publicité est totalement en adéquation avec les valeurs que renvoie la marque : sport, allure et style de vie alliant élégance et décontraction. Nous avons analysé cette plateforme dans son intégralité à travers le contexte dans lequel il s’inscrit, sa philosophie, ses objectifs et son territoire de communication. De plus, nous avons expliqué la stratégie média et hors-média mise en place à cet effet et analysé les résultats. A ce travail de groupe, nous n’y avons trouvé que du positif : démarche, organisation et travail personnel et collectif étaient coordonnés. Download Lacoste-2.pdf (756.3K) Réalisé par Pauline Boutrolle, Lea Riffault et Ilyas Zamboue - étudiants en 3e année de l'ISEG Marketing & Communication School Continue reading
Les Lions de Cannes sont le rendez-vous annuel qui permet aux agences françaises de jauger leur créativité face au reste du marché publicitaire mondial. Le palmarès de cette année est plutôt décevant pour les agences françaises si on le compare à l’édition 2015. Découvrez tous les Grands Prix via le site de la Réclame. L'une des agences de l'année 2016 est l'agence GREY à New York. Découvrez ses études de cas via ce lien. Voici l'exemple "Blind Trip" avec un pays qui prétend d'être un autre : Download Les Méthodes de travail en agence.pdf (2586.2K) Continue reading
C’est en 1950 que La Mutuelle Assurance Automobile de France plus connue sous le nom de la MAAF a vu le jour. Forte de ses activités, la MAAF compte plus de 3 000 collaborateurs dédiés à la relation avec ses 3,8 millions de sociétaires et clients. Pour ce faire, l’entreprise cultive une certaine philosophie avec l’idée de « l’enchantement client » ayant pour but de : - S’adapter aux évolutions réglementaires - Affirmer les valeurs mutualistes - Anticiper les nouvelles attentes de ses clients Par ailleurs les objectifs de communications fixés par la marque se décline en trois grands stades (cognitifs, affectifs et conatifs) tels que : - Faire savoir : en développant sa notoriété tout en faisant passer une information. - Faire aimer : en entretenant la dynamique liée aux capacités d’innovation ; en réagissant tout en améliorant l’information et le conseil. Mais également en rassurant leurs clients dans la gestion de leurs sinistres. - Faire agir : en cherchant à convaincre de nouveaux clients à leur faire confiance. En termes de territoire de communication, la MAAF travaille consciencieusement sur deux éléments essentiels à savoir les composantes de personnalité et les composantes d’identification. Elle choisit le dauphin comme image pour son logo, car les sens assez développés des dauphins sont autant d’outils précieux pour analyser et communiquer, tel est le travail de l’entreprise et l’image qu’elle souhaite véhiculer de par ses différentes activités. La signature de la marque affirmée, c’est : « La référence qualité prix ». Ses valeurs s’articulent autour de : la compétitivité, la convivialité, le respect dans les relations, la simplicité, la solidarité et sans oublier l’agilité. La MAAF emploie un style de campagne plutôt originale et décalée avec un ton humoristique. Par ailleurs, la société utilise quatre styles typographiques différents avec un code couleur défini autour du bleu, du blanc et du rouge. Ces couleurs n’ont pas été choisies au hasard et derrières celles-ci se cache des significations bien plus profondes et importantes pour communiquer leurs messages. En effet, le rouge pour la MAAF est la couleur de la force, de l’activité et du courage. En revanche, le bleu, étroitement lié au rêve, à la sagesse et la sérénité est symbole de vérité comme l’eau limpide qui ne peut rien cacher. Ainsi, le blanc symboliserait pour la marque le sens de l’unité, faisant référence à la notion de pureté et quelque part à la perfection... Continue reading
Vous trouverez à la fin de cette note, la première partie de la présentation "La plateforme de communication". Je profite de l'occasion pour attirer votre attention sur cette très belle nouvelle campagne mondiale de Danone. Nouveau packaging, nouvelle signature, nouveau ton... Pour relancer son yaourt phare Activia, Danone lance un dispositif média, digital et point de vente d'envergure. Une campagne monde déclinée dans 42 pays sur le thème «Live In sync» («Vivre en phase»). Wunderman Paris pour Danone - «Live In Sync... par strategies-creations C'est une campagne émotionnelle», explique-t-on chez Danone. Le groupe agroalimentaire souhaite proposer une «nouvelle relation» entre sa marque phare et les femmes. Une relation fondée sur l'émotion. Une nouvelle identité visuelle et un packaging plus épuré signé Future Brand attirent l’œil tout en modernisant la marque. Lire tout l'article sur le site de Stratégies. Download Plateformecommunication16.MCS3.I.pdf (775.1K) Continue reading