Zoho CRM es un excelente CRM cuya principal ventaja, por mi experiencia, es la flexibilidad de configuración, integación de otros módulos y aplicaciones como Google Apps, sencillez y precio. Para las pymes hay veces que se requieren de personalizaciones concretas. Para estos casos dejo el enlace a una consultora especializada en Zoho CRM: http://www.conpas.net/zoho_crm_instalacion.html Gracias por difundir esta aplicación. Un saludo