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Tiens je travaille à 100 m de la halle Tony Garnier et je ne le savais même pas.
Roxane sera là ?
Gagnez des places pour Sting vendredi à Tony Garnier (concours terminé)
Tout est dans le titre.Pour gagner (2 fois 2 places) à ce concours et aller voir Sting ce vendredi à Lyon, laissez un commentaire sous ce billet Concours terminé, bravo à Audrey et Thomas qui ont gagné suite au tirage au sort via ce petit outil.
Il y a 7 ans, jour pour jour, j'ai publié dans le Journal du Net cette "tribune libre" justement consacrée à l'optimisation de la relation client par une véritable intégration des différents canaux : http://bit.ly/CRMmulticanal
Je suis navré de constater que les choses ont si peu avancé... selon vous quelle en est la principale raison ?
Alors que la relation client cross-canal prend son essor, les canaux demeurent encore faiblement intégrés entre eux
MARKESS International vient de publier une étude approfondie traitant des "Enjeux autour des données dans la relation client cross-canal" . Le développement du cross-canal est une tendance de fond. Alors que le téléphone et le face à face étaient encore prépondérants il y a quelques années, ils ...
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Nov 15, 2010
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