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Antoine Wintrebert
Recent Activity
Yvon Moysan, vous venez de publier une étude intitulée "Big Data: Panorama international des pratiques dans la Banque et l’Assurance", quels sont les principaux enseignements de cette étude ? Cette étude se distingue tout d’abord par le fait qu’elle analyse et détaille différentes initiatives déjà lancées, il ne s’agit pas ici, comme dans d’autres études, de se projeter dans un futur plus ou moins proche en supposant que telle ou telle initiative deviendra possible. En partant de ce principe, nous pouvons d’ores et déjà retirer de cette étude que de nombreuses initiatives concrètes existent et ce dans des zones géographiques aussi diverses que les Etats Unis, la Belgique, le Japon, l’Afrique du Sud ou encore l’Australie ! Le second enseignement est que ces cas d’usage touchent l’ensemble de la chaîne de valeur de la banque et de l’assurance. Des initiatives ont ainsi été lancées pour accroître les revenus via une meilleure qualification des prospects ou l’amélioration de leurs parcours, l’optimisation des campagnes marketing, la personnalisation ou la création d’offres ou de services voir de nouveaux modèles d’affaire mais aussi pour diminuer les coûts. On peut ainsi citer des initiatives dans la lutte contre la fraude ou encore l’amélioration de la... Continue reading
Posted Sep 23, 2016 at Marketing - Banque
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Cette étude des banques en ligne présente un secteur qui se développe en France, les pure players attirent près de 3 millions de clients, soit 7% de la population active. ING Direct est la banque en ligne la plus populaire en France, mais Boursorama talonne le leader en affichant une croissance record en 2015-2016. Dans ce contexte les acteurs du web recrutent, les effectifs sont en hausse et les postes à pourvoir sont de plus en plus diversifiés : conseil, crédit, marketing… Les clients peuvent se rassurer car les banques en ligne sont solides, elles appartiennent aux plus grands groupes bancaires français, quant à ING Direct il s’agit d’une banque néerlandaise. Côté finances, les banques en ligne ont un produit net bancaire en hausse notamment avec le développement d’une offre bancaire complète : compte, bourse, crédit, épargne, assurance… Mais la voie de la rentabilité reste difficile. Mes sources pour cette infographie : Voir cette infographie des banques en ligne sur CultureBanque. Plus de détail dans le classement des banques en ligne. Continue reading
Posted Sep 1, 2016 at Marketing - Banque
Mieux vaut tard que jamais... J'ai assisté le 14 janvier dernier à la conférence Big Bang Blockchain organisée par Blockchain France à l'ESCP. Je retranscris les quelques notes que j'avais prises sur la table ronde qui traitait du sujet "Vers la fin des banques !". Quels enjeux, quelles opportunités et quels dangers pour les banques ? Pour les banques, il y a plus de dangers que d’opportunités. Dès qu’on a un monopole, il n’y a que des risques. Pour les transferts et pour garder son argent, on peut se passer de banque ! La Blockchain, c’est décentralisé et ça vise la désintermédiation. La banque conserve sa vraie fonction sur le crédit (transformation de la maturité des encours). Pour le paiement, le monopole n’existe plus depuis 2009. La Blockchain peut être une réponse au défi de la fraude (entre 250 et 500 milliards) mais il faudra permettre de payer avec le même niveau de service que le système actuel (instantanéité, mondial, fiabilité). La Blockchain est l’uberisation ultime. Les plateformes type « uber » nécessitent des ressources importantes et prennent de belles commissions. Il est probable que les uberisateurs vont se faire uberiser, que de nouveaux acteurs vont émerger et écraser les... Continue reading
Posted Mar 10, 2016 at Marketing - Banque
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Mal-aimée des consommateurs, menacée d’uberisation, sous pression du régulateur, la banque reste un rouage indispensable de la société. Avec Bankruption, Kea&Partners a voulu présenter son analyse des enjeux auxquels doivent répondre les banquiers pour refondre leur modèle. Confrontées à des citoyens en quête de sens et qui remettent en cause toute forme d’autorité, à une rentabilité en berne, à la vague du digital qui remet en cause l’organisation des réseaux mais aussi des back offices, les banques de détail sont invitées à privilégier l’expérimentation. Le modèle cible de la banque de demain n’étant pas connu, il faut favoriser l’innovation et apprendre des probables échecs pour construire progressivement la banque de demain. Parmi les pistes proposées dans l’ouvrage : une plus grande collaboration avec les parties prenantes (salariés, clients, start-up, associations, régulateur…), ou l’évolution des pratiques de management pour permettre aux collaborateurs de participer à la création de la banque de demain. Quoi qu’il en soit, la responsabilité sociale de la banque et plus largement l’éthique devront être au centre de la démarche stratégique menée par les banquiers. Continue reading
Posted Mar 4, 2016 at Marketing - Banque
Cette petite banque allemande en ligne veut ringardiser les grandes Continue reading
Posted Mar 3, 2016 at Marketing - Banque
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Réservée aux 18-30 ans, l'offre FREASY inclut tous les services de base : un compte bancaire, une carte MasterCard à autorisation systématique, des virements SEPA, et des alertes SMS. La souscription est 100% mobile à partir de l'application du Crédit Agricole "Ma Banque" en photographiant les justificatifs via le téléphone. La carte bancaire est à retirer dans une des agences du réseau. Les inconvénients : pas de retraits en dehors des DAB du Crédit Agricole (on paie de moins en moins en cash), pas de découvert (c'est mieux ainsi) et pas de chéquier (qui a besoin d'un chéquier aujourd'hui ?). Continue reading
Posted Feb 11, 2016 at Marketing - Banque
Pendant 2 jours, 70 personnes issues des équipes de BNP Paribas (trade finance et de cash management), des clients, des experts de la Blockchain et des fintechs, ont exploré les potentialités de la techno Blockchain nouvelle pour améliorer, à la fois l’expérience client et l’efficacité du service offert dans les 6 domaines suivants: Cash management Trade Finance et documentation commerciale associée Gestion des stocks Gestion du fonds de roulement Commodity financing Paiement en compte courant Thank you Jacques for this #bizhackathon Let us start again! pic.twitter.com/hCs6hVFwAm — Laurent Couraudon (@lh_couraudon) 22 Janvier 2016 "Grâce au travail collaboratif accompli durant ces deux jours, des idées prometteuses ont émergé, et pourront désormais être analysées et développées au cours de l’année, afin de mieux évaluer leur potentiel et leur faisabilité dans des délais raisonnables." Our #bizhackathon on the #blockchain is ending ! All participants wish you a very nice #weekend from #Paris pic.twitter.com/9PXyTEV6sZ — BNP Paribas (@BNPParibas) 22 Janvier 2016 "Pour BNP Paribas, qui vient d’annoncer une prise de participation dans la fintech Digital Asset Holdings, la Blockchain pourrait représenter un vrai levier d’innovation dans les pratiques bancaires, bénéficiant ainsi à l’ensemble de ses clients." #bizhackathon finalizing the storyboard - designers in action... Continue reading
Posted Feb 4, 2016 at Marketing - Banque
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Le Crédit Agricole annonce le lancement de sa nouvelle signature employeur. « Tout commence ici » a pour but de développer l’attractivité du Crédit Agricole vis-à-vis des candidats et de mettre en avant la diversité des marques, des implantations et des expertises. A cette occasion, le site Carrières du Groupe évolue et devient www.groupecreditagricole.jobs. Continue reading
Posted Feb 1, 2016 at Marketing - Banque
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Le GIE Cartes Bancaires l'annonce, les transactions par carte bancaire sans contact décollent ! Il y a eu plus de 1 million de paiements sans contact en décembre 2015. Tout cela alors que la part des paiements par chèques et en espèces décroit régulièrement. Le montant moyen d'une transaction sans contact est passé de 11 euros en 2014 à 10,50 euros en 2015. Les épiceries, supermarchés et hypermarchés, la restauration, les boulangeries, les cafés, les tabacs, les pharmacies et les librairies sont les commerces où le paiement sans contact a le plus de succès. Pour accompagner le mouvement, la Banque Populaire a décidé de faire la promotion du paiement sans contact en organisant un grand jeu-concours sur www.lesdefisdusanscontact.com. Les clients de la Banque Populaire peuvent réaliser des défis et gagner un des lots mis en jeu (drones, montres connectées, robots, etc…). Le jeu-concours invite les clients à vivre les principaux avantages de payer grâce au paiement sans contact : la rapidité, le confort, la sécurité et la légèreté. Avec le sans contact, la banque Populaire promet d'économiser son temps à chaque paiement! Continue reading
Posted Jan 26, 2016 at Marketing - Banque
Un représentant LCL est demandé à l'accueil !!
Oui, quel dommage que LCL ne soit pas à la hauteur !
Vous pouvez aussi joindre votre banque au 09 69 36 30 30.
Je suis désolé, je ne peux prendre en compte votre demande. Le site n'est pas affilié à LCL. Cordialement
Avez vous tenté le site internet ? https://particuliers.lcl.fr/demande-contact/
Attention, je ne peux pas prendre votre demande en compte car je n'ai pas de lien avec la banque. Essayez via ce lien https://particuliers.lcl.fr/demande-contact/
C'est très dommage pour un programme de fidélité ! Essayez de contacter LCL via ce lien https://particuliers.lcl.fr/demande-contact/
N'hésitez pas à utliser le formulaire de contact de la banque : https://particuliers.lcl.fr/demande-contact/ Vous aurez peut être plus de succès
C'est effectivement regrettable. Au vu des messages des autres lecteurs, LCL a des problèmes de disponibilité.
Bonjour, je suis désolé. Le site Marketing Banque n'a aucun lien avec LCL. Je vous conseille d'utiliser le formulaire de contact du site LCL. Bon courage.
Malheureusement, je ne peux donner suite à votre demande. Il faudrait contacter la Banque Postale au 09 69 39 99 98. Bonne fin de soirée
Malheureusement, je ne peux donner suite à votre demande. Il faudrait contacter LCL en utilisant les informations de la page contact du site https://particuliers.lcl.fr/demande-contact/. Très bonne soirée
Je vous conseille de recontacter LCL en utilisant les informations de la page contact du site LCL https://particuliers.lcl.fr/demande-contact/. Excellente journée à vous aussi