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Yan Claeyssen
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Ma tribune dans le Petit Web A l’instar du prêt à porter, dans le secteur du marketing et de la communication, les modes se suivent à un rythme de plus en plus fréquent. Après le web 2.0, le story telling,... Continue reading
Posted Feb 1, 2017 at Marketing Client
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Version longue de ma tribune dans le Petit Web Alors que le marketing et la communication reposent de plus en plus sur des dispositifs technologiques, je suis souvent surpris par la faible culture technique de certains professionnels du monde de... Continue reading
Posted Jun 17, 2016 at Marketing Client
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Version longue de ma tribune dans le Petit Web Beaucoup d’entreprises se trompent de combat dans leur processus de transformation digitale. Certaines lancent de multiples projets dans le e-commerce, les big data ou encore les réseaux sociaux. D’autres fournissent des... Continue reading
Posted May 24, 2016 at Marketing Client
(Version longue de ma tribune dans Stratégies) Je suis profondément sidéré par le nombre d’entreprises qui investissent dans des technologies DMP sans s’être posées au préalable des questions pourtant structurantes : Quels sont mes objectifs à court, moyen et long... Continue reading
Posted Feb 17, 2016 at Marketing Client
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Lars Meyer-Waarden est sans doute l’un des universitaires les plus érudits pour tout ce qui touche aux programmes de fidélisation. Depuis 15 ans, il étudie la performance des programmes et des cartes de fidélité. La nouvelle édition de son livre... Continue reading
Posted May 20, 2015 at Marketing Client
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Pour assister à cet évènement sur Lille (sous réserve de la disponibilité des places), adressez votre demande à Charlotte : cseltensperger@publicis-eto.fr Continue reading
Posted Apr 16, 2015 at Marketing Client
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Vous cherchez de nouvelles sources de données pour améliorer votre connaissance client ? Vous voulez comprendre comment exploiter la data en temps réel dans la gestion de vos prospects ? Vous voulez savoir comment élaborer des customer journey cross-canal efficaces... Continue reading
Posted Apr 2, 2015 at Marketing Client
Pour concevoir des campagnes qui répondent réellement aux attentes des consommateurs, il est nécessaire d’identifier très rapidement les insights qui permettront de nourrir la réflexion et la création publicitaire. C’est pourquoi l’agence Data Marketing Publicis ETO lance Data Yo, un... Continue reading
Posted Apr 1, 2015 at Marketing Client
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Version longue de ma tribune dans Marketing Magazine : Data Planning et Data Créativité La multiplication des données disponibles donne au marketing de nouveaux pouvoirs et de nouveaux champs à explorer, à l’instar de ce qui s’est produit pour le... Continue reading
Posted Mar 25, 2015 at Marketing Client
Le big data est une opportunité extraordinaire pour le marketing. La possibilité pour les marques et les enseignes de mieux connaître leurs clients afin de personnaliser la relation avec eux et de leur offrir la bonne offre au bon moment... Continue reading
Posted Feb 7, 2015 at Marketing Client
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Au niveau du commerce, la véritable révolution du digital ne se situe pas tant dans l’arrivée d’un nouveau canal de vente (e-commerce), ni l’émergence d’un nouveau support de communication (le web, les réseaux sociaux… ), que dans la digitalisation globale... Continue reading
Posted Jul 16, 2014 at Marketing Client
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Dans ce livre, un concentré synthétique des dernières tendances du digital et du marketing ! Livre collectif rassemblant les auteurs des Editions Kawa, ce livre est une mine d'or si vous n'avez peu de temps à consacrer à la veille.... Continue reading
Posted May 9, 2014 at Marketing Client
Version longue de ma tribune dans Huffington Post Le scandale de PRISM montre combien la digitalisation de la société nous oblige à questionner certaines notions fondamentales de notre culture. L’alliance de grands acteurs de l’économie numérique et de certaines institutions telles que la NSA pour mieux contrôler les individus sous... Continue reading
Posted Jul 5, 2013 at DigitaloSophie
Dans la publicité traditionnelle, la marque est exprimée sous la forme d’une promesse, d’une vision ou d’une histoire racontée de manière linéaire essentiellement au travers des films publicitaires. Cette forme n’est plus adaptée à la multiplicité des points de contact digitaux existant entre la marque et les consommateurs. Surtout, cette... Continue reading
Posted Jun 5, 2013 at DigitaloSophie
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Selon certains chercheurs en sciences de l'information, notre manière de voir et d'expliquer le réel, mais surtout, notre manière de (le) penser, sont déterminées par les outils que nous utilisons pour construire et exprimer nos idées. On appelle cela le postulat "médiologique". En résumé, celui-ci postule que nos techniques de... Continue reading
Posted Jun 2, 2013 at DigitaloSophie
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Les livres sur le marketing B to B sont rares… a fortiori ceux qui abordent l’exploitation des réseaux sociaux ! Alors il faut saluer la sortie de l’ouvrage collectif « Médias sociaux et B2B » piloté très judicieusement par Hervé... Continue reading
Posted May 30, 2013 at Marketing Client
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La plupart des annonceurs sont un peu perdus dans la manière d’appréhender les consommateurs aujourd’hui. Ils savent que beaucoup de choses ont changé, notamment avec internet, mais ils ne savent pas vraiment comment répondre à ces évolutions. Ils savent qu’ils... Continue reading
Posted May 27, 2013 at Marketing Client
Tribune dans INFLUENCIA Internet et les technologies de l’information n’ont pas fini de révolutionner nos sociétés. Dans le commerce, la désintermédiation et la ré-intermédiation ont été les premiers volets d’une révolution dans les modes de commercialisation des produits et des... Continue reading
Posted Mar 25, 2013 at Marketing Client
La tribune légèrement modifiée publiée hier sur Doc News Les articles, dossiers, tables rondes et conférences sur le Big Data se sont multipliés depuis quelques mois. De plus en plus de sociétés s’emparent du phénomène de mode pour revendiquer leur... Continue reading
Posted Jan 22, 2013 at Marketing Client
Conférence donnée à MD Fair en octobre 2012 avec Anthony Deydier de la Direction de l'Innovation du groupe La Poste. La conférence dans son intégralité ici. Continue reading
Posted Nov 30, 2012 at Marketing Client
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Venez écouter l’essentiel de la DMA au cours d'une conférence organisée par le CMD et UBIFRANCE lundi 10 décembre après-midi. #Big Data #Media Sociaux #Personnalisation #Services innovants #Magasins connectés #Consommateurs engagés La synthèse des principaux thèmes développés lors du salon... Continue reading
Posted Nov 30, 2012 at Marketing Client
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Je vous conseille la lecture du très bon dossier sur le Big Data dans le numéro d’octobre de la Harvard Business Review. Dans un premier article, des chercheurs du MIT donnent les résultats d’une étude réalisée sur 330 entreprises. Elle... Continue reading
Posted Nov 5, 2012 at Marketing Client
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Mon compte-rendu de la DMA 2012 sur le Journal du Net. Fondée en 1917, la Direct Marketing Association est la plus importante association mondiale dédiée au « Data Driven Marketing ». Son salon annuel est un évènement incontournable pour tous... Continue reading
Posted Oct 31, 2012 at Marketing Client
Tribune publiée dans Influencia Qu’est-ce qu’une marque aujourd’hui et plus encore demain ? Quels sont les nouveaux piliers qui la définissent et la fondent ? Quels sont ses modes d’expression ? Alors que les média se fragmentent, que les consommateurs... Continue reading
Posted Oct 4, 2012 at Marketing Client
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J'interviendrai le 25 septembre au nom de l'AACC lors d'un évènement original et intéressant organisé par UBIFRANCE : le tour du monde de la Relation Client. L'objectif est de proposer un focus sur les nouvelles attentes des consommateurs zone par... Continue reading
Posted Sep 11, 2012 at Marketing Client