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Grégoire Vitry
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Méthodologie d'intervention collective de problem solving
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Posted Jan 30, 2015 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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Etude de cas : gestion de conflits collectifs (+ vidéo)
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Posted Jan 30, 2015 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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Posted Jan 6, 2015 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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Savoir dire NON - Généralités
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Pour savoir dire non dans la sphère professionnelle, il faut d’abord connaître précisément les périmètres de responsabilités. Et un premier écueil peut se présenter si le salarié et son responsable ne sont pas tout à fait d’accord sur ces perimètres. Prenons l’exemple d’une comptable qui passe du temps à répondre... Continue reading
Posted Dec 18, 2014 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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Savoir dire NON - Généralités et étude de cas
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Savoir dire non, c’est fixer des limites. Le contexte peut être : professionnel, avec sa hiérarchie, ses collègues, ses collaborateurs, dans une relation commerciale, avec des clients familial, avec son conjoint, ses enfants, ses parents social, avec ses amis, ses voisins. Il est plus difficile de dire non à quelqu’un... Continue reading
Posted Dec 18, 2014 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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Généralités sur le burn-out
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Les “candidats” au burnout sont généralement : guidés par des idéaux élevés ; ils cherchent dans leur comportement à “atteindre l’horizon” la plupart du temps pas conscients de leurs propres limites enclins à fabriquer des désillusions comme nous l’avons vu dans le cas de Delphine et un jour, ils se... Continue reading
Posted Nov 26, 2014 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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Étude de cas sur le burn-out par Jean-Jacques Wittezaele
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J’ai eu à traiter un patient dont le profil était le suivant : Un homme de 56 ans travaillant dans une grande entreprise internationale. Il acceptait tout, ne demandait jamais rien et, dans le contexte de crise entaînant réduction d’effectifs, pression des commerciaux pour signer des contrats dans des conditions... Continue reading
Posted Nov 25, 2014 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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La confiance en soi
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Par Jean-Jaques Wittezaele Il n’y a pas de recette miracle lorsque l’on demande à un thérapeute “donnez-moi confiance en moi”. La confiance en soi s’acquiert en faisant des choses, en menant des actions ; et c’est parce que ces actions auront été bien conduites, avec succès, que progressivement le patient... Continue reading
Posted Nov 25, 2014 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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La perception de la réalité
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Par Jean-Jaques Wittezaele Dans notre métier, nous ne travaillons pas sur des réalités objectives mais sur des perceptions de réalité. Ce qui compte pour un patient, dans le cadre d’un retour de burn out, c’est la manière dont elle perçoit son retour, ce qu’elle craint ou avec qui elle appréhende... Continue reading
Posted Nov 25, 2014 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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"Retour au travail après un burn-out" - Étude de cas
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Delphine est une jeune assistante marketing de 35 ans. Elle reprend le travail après un burnout, diagnostic validé par le médecin du travail, et une absence de 6 mois. Elle a demandé et obtenu de sa DRH un poste sans stress et sans responsabilités, dans le cadre d’un mi-temps thérapeutique.... Continue reading
Posted Nov 25, 2014 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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Le burn out et les logiques
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Par Jean-Jacques Wittezaele Nous distinguons trois logiques d’aboutissement au burn out L’évitement relationnel Le contrôle mental La formation de croyances L’évitement relationnel On se trouve en face d’une personne qui a peur de ses supérieurs ou de ses collègues de travail et qui donc va éviter toute relation. Au lieu... Continue reading
Posted Nov 25, 2014 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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Comment retrouver l'envie après un burn-out ?
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Par Jean-Jacques Wittezaele Nous allons travailler avec la personne au blocage de toutes les emotions qui l’empêchent d’avoir des intéractions satisfaisantes au travail. Mais nous n’allons surtout pas essayer de lui donner l’envie d’avoir envie car ce serait revenir vers une tentative de solution, un mode de contrôle paradoxal, non... Continue reading
Posted Nov 25, 2014 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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L'approche systémique stratégique de Palo Alto par Jean-Jacques Wittezaele
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Approche systémique et stratégique, la méthode de Palo Alto est également qualifiée de thérapie brève. Elle est stratégique parce que focalisée sur la recherche de solutions et non pas de causes anciennes à des difficultés ; des études ont montré que tout ne se passe pas dans la tête d’une... Continue reading
Posted Nov 25, 2014 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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Qu'est-ce que l'école Palo Alto ?
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C’est un modèle de compréhension humaine qui fait de ses adeptes des experts de la relation. Il est basé sur une approche constructiviste ; en effet, Palo Alto considère que la réalité n’existe pas en soi mais que chacun construit des réalités qui peuvent être fonctionnelles ou dysfonctionnelles. La bonne... Continue reading
Posted Oct 28, 2014 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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Rappel sur les incivilités
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Les incivilités sont des manquements par rapport à des règles ou à des usages ; ce sont des problématiques comportementales Elles peuvent survenir dans l’entourage proche, dans l’espace public ou privé, avec des collègues, des clients, le public en général. L’incivilité prend la forme d’un conflit soudain qui peut dégénérer... Continue reading
Posted Oct 28, 2014 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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Exemple de dispositif de LACT
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Notre première approche est un diagnostic opératoire avec, dans le cas présenté, un objectif de réduction des incivilités. Ce diagnostic est réalisé avec le concours des agents concernés et de leurs managers. Le constat à l’origine de cette démarche est celui d’un malaise et d’une démotivation face aux incivilités vécues... Continue reading
Posted Oct 28, 2014 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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Réduire les risques d' incivilités - Étude de cas + vidéo
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Le contexte : Nous sommes dans un parc de loisirs public. Les agents d’accueil ont à faire face à des incivilités de plus en plus fréquentes : on ne respecte pas les pelouses et les espaces fleuris, on fume, on jette des papiers par terre, on crache…… Ils sont donc... Continue reading
Posted Oct 28, 2014 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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5 axiomes de la communication pragmatique (Paul Watzlawick)
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Présenté par Claudette Portelli intervenante au congrès international de thérapie brève systémique et stratégique – BSST 2014 1er axiome : on ne peut pas ne pas communiquer (P Watzlawick). On communique par ses mots et ses gestes. On doit être attentif à ce que les autres disent de soi. Aspects... Continue reading
Posted Oct 19, 2014 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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Le dispositif LACT Assistance ©
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Ce dispositif repose sur un outil internet destiné en premier lieu aux DRH et médecins du travail. C’est également un outil de mesure globale de la santé au travail de l’entreprise. Cet outil s’utilise dans le cadre d’un abonnement. Son objectif de base est d’aider les DRH et professionnels de... Continue reading
Posted Sep 30, 2014 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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La résistance au changement - par Claude de Scorraille, psychologue + vidéo
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Face au changement, on observe deux types de réaction : - je veux ou je ne veux pas (volonté) - je peux ou je ne peux pas (capacité) Si nous croisons ces quatre aspects, nous établissons une typologie de résistants. 1° Le collaborant : Il souhaite le changement, il est... Continue reading
Posted Sep 30, 2014 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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Les dimensions du changement - par Claude de Scorraille, psychologue
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Le changement entraîne des réactions complexes et des résistances. L’action : il faut généralement agir pour atteindre de nouveaux objectifs, à tout le moins faire autrement L’émotion : le changement s’accompagne d’un ressenti différent qui peut faire naître de l’anxiété ; il s’agit donc de composer avec. Dans le cas... Continue reading
Posted Sep 30, 2014 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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Etude de cas : Gestion de conflits liés au changement - par Claude de Scorraille, psychologue
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Le contexte : Une compagnie d’assurances veut regrouper ses trois services commerciaux téléphoniques au sein d’une même entité ; cette décision implique le déménagement de personnels installés à Paris vers un site de banlieue. La DRH, qui s’attend à une réaction négative des syndicats, a communiqué à dessein tardivement cette... Continue reading
Posted Sep 30, 2014 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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Développer une bonne communication sur le changement
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>> Objectifs Développer ses capacités de communication stratégique dans les différentes étapes de la mise en place du dispositif de changement >> Cibles Fonction RH, direction de la communication, managers et opérationnels >> Descriptif > Identifier les moments clés de communication (interpersonnelle, collective) > Choisir et développer les outils de... Continue reading
Posted Sep 13, 2014 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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Evaluer et ajuster la conduite du changement
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>> Objectifs Valider et mettre à jour la dynamique d’évaluation, d’élaboration et de mise en œuvre des actions en fonction des résultats obtenus . >> Cibles Acteurs clé >> Descriptif > Analyser les performances du plan d’action : les succès, les retards de mise en œuvre, les absences de résultats... Continue reading
Posted Sep 13, 2014 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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Piloter le dispositif d'accompagnement du changement
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>> Objectifs > Partager un langage commun sur le changement > Impulser une dynamique d’action >> Cible Les membres du comité de pilotage constitué ou acteurs clé >> Descriptif > Définir et s’accorder sur le périmètre d’actions > Maitriser les principaux repères relatifs à l'accompagnement du changement : contexte, définition,... Continue reading
Posted Sep 13, 2014 at LACT - la clinique du travail, prévention des risques psycho-sociaux, régulation systémique des troubles individuels et collectifs, amélioration de la qualité de vie au travail.
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