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Buen articulo publicado en un momento especial, dado que las reservas de alojamientos han descendido en un porcentaje importante y los propietarios están desconcertados y no saben que hacer para comercializar mejor. En mi experiencia en el Turismo Rural de Navarra, si bien es cierto que cada vez más, los propietarios integran en sus Webs el sistema de reserva “On-line”, cierto es también analizar, si realmente en estos momentos los clientes solicitan y demanda estos servicios. En un estudio que he realizado, en el entorno turístico de Tierra Estella en Navarra, hasta ahora, la mayor parte de clientes ni demanda ni solicita la “Reserva “On Line”, prefieren realizarlo bien sea por Email o por teléfono y el pago por transferencia bancaria. A pesar de todos los artículos que se publican y que los expertos como tú Jimmy decís, tengo la impresión que a los clientes consumidores de Turismo Rural, aun tienen cierta desconfianza de utilizar su tarjeta Visa para pagar los alojamientos rurales. Este hecho por ejemplo no ocurre a la hora de pagar en los Supermercados. En estos casos doy fe, de que las personas sobreutilizan las tarjetas para para sus compras, a pesar del riesgo de su privacidad y de la utilización de sus datos de consumo, etc. Yo particularmente no tengo la aplicación “On-line”, en mi Casa Rural, aunque sé que la tendré que integrar en algún momento. A pesar de las recomendaciones y al aumento de la compra y utilización de los Smarphones, yo no percibo - de momento - la demanda de los clientes de las reservas “On-line”, en el Turismo Rural, al menos en Navarra. Sin embargo también hay que reconocer, que por ejemplo en el sector hotelero, si se utiliza, en un porcentaje importante, la reserva de habitaciones por este sistema. Pero en el Turismo Rural de momento la demanda es pequeña. Quizás dentro de un tiempo, cuando los nativos digitales, tengan más capacidad económica y dada su cultura digital, seguramente aumentará de una manera importante la utilización de estas nuevas tecnologías para la comercialización. Yo le doy mucho más importancia a los contenidos turísticos. Esto me parece fundamental. Este aspecto si que interesa y agrada a nuestros clientes, ya que les facilita el disfrute de su estancia. Ya ves Jimmy las cosas son como son, por ello matizando tu artículo, disiento de tu planteamiento, como norma general. Pienso que depende de cada sector. Para mí los contenidos turísticos son más importantes que la forma de pago. Para mis clientes de momento también. Cuando cambien ellos, entonces también tendré que cambiar yo. Un saludo Jimmy desde Navarra Ángel Mª http://www.casaruralnavarra-urbasaurederra,com
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Nov 20, 2012
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Jan 9, 2011