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Bonjour et merci pour cet article. Des enjeux de taille que des transformations. Reste à les convertir en sauts qualitatifs pour les clients et aussi pour les équipes. Sans cette articulation il ne reste que le discours. Il faut batir des perspectives en termes d'épanouissement et d'accomplissement des missions des equipes et individuellement. Les travers de la desintermediation sont visibles tous les jours. Le désengagement des équipes est très vite perçu par les clients, même dans une relation digitalisee. La transformation digitale réussie est à ce prix. Les succès futurs sans doute aussi.
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Apr 15, 2015