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Préambule : Curation est vraiment un mot très laid, mais comme les as du marketing parviennent à imposer des innovations linguistiques toutes les 36 semaines pour renouveler leur stock de conseils et que cela semble convenir pour alimenter les discussions, on va s'y plier. Qu'est-ce que le principe de la curation ? Il s'agit simplement d'organiser des contenus par rapport à une thématique de sorte à donner du sens à la masse d'informations disponibles. La curation est forcément subjective étant donné qu'elle sélectionne a priori les sources et les informations pouvant enrichir la connaissance de la thématique définie. La curation implique donc une organisation de veille d'informations afin d'identifier ce qui présente potentiellement un intérêt, une grille d'analyse des informations détectées, enfin une grille de décision pour décider de qualifier (tag, description, ré-écriture de synthèse, indexation en rubriques) cette source et la valoriser (rediffusion). Contrairement aux sites d'agrégations d'informations de première génération (wikio, netvibes,…etc.), les sites fonctionnant sur le principe de la curation impose une intervention humaine. Elle peut-être basique (branchement automatique d'une source - via le flux RSS, en totale confiance, la source étant qualifiée comme ne devant jamais produire de débordements), ou évoluée (intervention humaine pour relayer "manuellement"... Continue reading

S'il est une constante en matière d'organisation, principalement dans le cadre de la production d'une livraison, c'est la tension qui existe à l'approche de l'échéance fixée. Certes, il existe de nombreuses situations où la date de livraison n'est pas forcément rationnelle par rapport à ce qu'il faut réaliser (évènement RP, réservation d'espaces publicitaires, fin de contrat...). On pourrait appeler cela les "dépendances externes". Votre projet est rarement seul au monde et il a besoin de matière en entrée (input) pour servir un autre sujet en sortie (output). C'est déjà un premier niveau de progression car cela vient souvent du fait d'une absence de coordination ou de communication. Mais même dans les situations où l'on "donne du temps au temps", on a beau planifier et piloter, on affronte généralement cette tension de fin de chantier. Différentes pistes de réflexions pouvant conduire à cette situation : - oubli de tâches à réaliser (là, c'est relativement grave) ; - défaut de ressources (accident, maladie, préemption sur autre projet considéré plus prioritaire) ; - absence ou perte de repères par rapport à l'objectif. L'oubli de tâches à réaliser est bien évidemment le plus problématique et le moins excusable. Encore que... ce sujet relève de... Continue reading

La confiance est une valeur essentielle, si ce n'est primordiale, mais négligée de l'amélioration de la productivité. La confiance est la valeur qui qualifie une relation réciproque entre deux sujets. Si l'on considère que le premier sujet demande une action au second, plusieurs cas de figures se présentent. L'action à réaliser n'est pas comprise par le second sujet, mais il n'en dit rien. En supposant que l'expression de la demande soit claire. "Ce n'était pas ce que j'avais demandé".... résultat : retard, retour en arrière, situation de conflit (tension), baisse de motivation à la réalisation... Elle est comprise, mais réalisée incomplètement ou sans contrôle. Le résultat du travail est livré mais non (complètement) vérifié. Résultat : le second sujet passe à autre chose et aura des difficultés à se remettre sur le travail initial (faute de temps, faute de motivation - ressenti que le travail a déjà été fait...) ; retards, déficit de confiance des clients (cibles à qui est destiné le produit)...etc. Pour le premier sujet, la demande d'action peut être définitive ou va nécessiter des contrôles intermédiaires. Définitive signifie que la confiance est totale est qu'une fois la demande établie et les jalons fixés (livraison principalement), le sujet... Continue reading

Business Insider publie une présentation de Paul Adams (Here's The Presentation That Inspired Google+). Comme le titre l'indique, ce serait la synthèse des réflexions et travaux menés par Paul Adams lorsqu'il était chez Google (avant de passer chez Facebook) sur le sujet de l'organisation individuelle au travers des réseaux online. La demande interne (réseau d'entreprise) se nourrit forcément de comportements ou d'usages pratiqués sur l'Internet grand public. Toutefois le réseau d'entreprise constitue l'ossature numérique d'une "personne morale". En ce sens, cela diffère beaucoup de la structure publique où les internautes sont (relativement) libres de s'organiser et de participer à l'organisation globale du Réseau. En entreprise, il y a forcément une couche (ou une structure décisionnelle) qui pose des prérequis d'organisation et de fonctionnements. L'intérêt de l'étude est toutefois de ne pas poser la technologie comme le facteur fondamental (Understand behavior, not technology - slide 35). C'est avant tout une analyse sociologique qui vise à comprendre et définir ce que sont les notions de relations, de contacts, d'échanges, de maîtrise de son droit à l'expression, de son droit à parfois être multiple selon le contexte où l'on se situe. Transposition numérique d'un sujet qui n'est pas nouveau, les premières communautés d'humains... Continue reading

En ces temps reculés des première vagues d'immigration des peuples arabes qui se livraient ainsi à une Croisade inversée, avant que Charles Martel ne décide de taper du poing sur la table, les soldats de ces contrées lointaines portaient des tenues vestimentaires fort particulières. Sortes de longues robes bouffantes, ces uniformes étaient parfaitement adaptés aux conditions climatiques de ces régions désertiques, ensablées et ensoleillées. Un peu moins pour nos régions tempérées, voire continentales. Ainsi donc, lorsque les premières cohortes rentrèrent au pays - au bled dit-on parfois alors que cela n'a strictement aucun rapport avec l'art grammatical tel qu'expliqué par... Continue reading

Tout est parti d'un Twitt de @churchill reprenant quelques vers, à défaut de verres ce matin là, de Verlaine remasterisé par Trenet. Aussitôt les agences se sont emballées et le CNR annonçait sur son blog le début des opérations clandestines afin de restreindre la bande passante, empêchant toute avancée des flux allemands. La presse officielle n'avait pas le temps de mettre à jour ses unes, mais tout le monde était déjà au courant de l'avancée des opérations grâce à Google Maps qui ressemblait vraiment à une carte de Risk. Bien entendu, les vidéos sur Youtube montraient la férocité des combats... Continue reading

A l'instar d'un titre de film de série B (voire quelques lettres plus loin), la France est cernée, attaquée par des concombres. Rien à voir avec le concombre masqué quoique l'absurde ne soit jamais très loin. Concombre tueur : 3 cas suspects en France Bruxelles alerte sur des concombres contaminés venant d'Espagne On ne sait si ces concombres sont donc contaminés par les vaches espagnoles ou les saucisses germaniques, toujours est-il qu'il est fortement recommandé de manier avec précaution ses concombres et en tout état de cause, de se laver les mains pour éviter toute contamination germique. Une ligne de... Continue reading

Le Barlotti, établissement situé place du marché Saint Honoré à Paris, appartient au groupe Georges V. Nous avons eu le désagrément, avec quelques amis, mercredi soir dernier de subir ce qui est caractéristique de nos problèmes de sociétés, de l'inculture française en matière de service client, de la démonstration d'un non management des équipes. Si nous avions connu Internet, en faisant une simple recherche, nous aurions pu prendre connaissance de cet avis déposé sur un forum "Le Barlotti, une honte". Encore que par rapport à cet avis, nous n'avons même pas eu le temps de rester diner (et fort heureusement probablement). Les faits. Comme cela peut ariver certains soirs de la semaine, nous avons décidé de nous retrouver quelques uns après la journée de travail pour boire un pot et éventuellement diner ensemble. Nous nous sommes installés en terrasse, au Barlotti. La première tournée en appelant une autre, le serveur nous a toutefois signifié que nous pouvions reprendre un verre mais quue nous ne disposions que d'un quart d'heure, étant donné qu'à partir de 20 heures, les tables ne servent pas à consommer mais à diner. Soit ! Nous lui avons toutefois précisé que l'un de nous avait une réservation... Continue reading

En Août 2005, je découvrais que les Canadiens utilisaient l'expression "se mettre sur son 36" tandis que nous utilisions en France l'expression "se mettre sur son 31". Je pense avoir trouvé l'origine de cette expression au cours de la lecture d'un des 3 livres de Pierre Pevel de sa série "Les lames du Cardinal". Il semblerait que sous Richelieu, les gardes du Cardinal étaient payés tous les 36 jours... On reconnaît bien là la simplicité du Cardinal ! Donc, tous les 36 jours, les gardes se paraient de leurs plus beaux atours pour aller percevoir la paye. Voilà, j'ai l'impression... Continue reading

Un grand merci à Catherine (la fameuse Cath_woman) et aux Editions Diateino pour m'avoir invité à l'occasion de cette soirée dans le cadre de la publication du livre sobrement intitulé "Community Management" - le livre avec des morceaux de moi-même dedans... C'est dans le sympathique cadre et dans la joie culinaire de l'agréable restaurant Il Giramondo que nous nous sommes retrouvés jeudi soir, tous ceux qui ont été impliqués de près ou de loin, à la construction de cet ouvrage qui permet de donner une réalité concrète à cette activité qu'est le community management. En particulier, les interviews réalisées ont le mérite d'avoir sollicité des "opérationnels" qui pratiquent ou ont pratiqué le Community Management. D'où une agréable soirée de gens investis dans leurs activités exerçant dans des secteurs divers mais ayant tous conscience de l'impact organisationnel hérité de cette fonction consistant à faire en sorte que les gens se parlent, échangent, s'enrichissent de leurs interactions. Bref, une soirée qui n'aurait pu se faire sans l'existence des réseaux sociaux et qui en valait vraiment la peine. Je profite donc de mon influence certaine pour vous recommander cette lecture du "Community Management" (même si la dernière fois, je vous ai dit qu'il... Continue reading

La question tombe au cours d'un déjeuner. "Tolstoï. Je viens de finir le premier tome de Karenine - d'ailleurs je trouve pas la suite au niveau de la bibliothèque Itunes, donc là je suis sur Guerre et Paix !". Demi-surprise de mon interlocuteur. Il sous-entendait "qu'est-ce que tu lis comme blogs, au pire comme sites Internet..." Puis on se comprend et on reprend notre discussion sérieuse sur cet Internet qui nous entoure. Ceci étant, je pense qu'il faut conseiller de lire ou relire les classiques. D'une part, ces oeuvres que l'on a pu nous forcer à ingurgiter dans nos années d'école sont à redécouvrir à la lumière de quelques années d'expériences et d'amélioration de sa culture (pour ceux qui continuent l'entrainement). On comprend mieux... D'autre part, après avoir lu pas mal d'ouvrages que je qualifierais de "techniques" sur le monde de l'entreprise, j'en reviens et j'en conclus que ces bouquins ne servent à rien, y compris pour tenter de s'améliorer sur le plan professionnel. Rien ne valent ces Monte Cristo, ces Zola, ces fables de La Fontaine, ces tragédies grecques, ces Ivanohé, ces Raisins de la Colère, ces Neruda, ces Kessel, ces... je vais pas tout étaler...etc.pour comprendre les valeurs... Continue reading

L'eau,et la piscine en particulier, embellit les femmes. Non pas que ce soit bon pour leur corps, ça c'est leur problème, mais parce que la piscine a tendance à améliorer les formes. En fait, ça déforme les formes, mais dans une déformation positive. Ou alors, c'est mes lunettes. En même temps, si c'est juste les lunettes, Afflelou, le prochain truc qu'il devrait inventer c'est des lunettes de piscine pour voir dans la rue, comme dans une piscine. Je vais pas me replonger dans mes cours de physique, mais il doit y avoir un truc d'ondes réfractaires qui ne retiennent que... Continue reading

J'ai bien réfléchi... les 2 règles absolues du professionnel sont celles-ci : - Itinéraire d'un enfant gâté, lorsque Richard Anconina apprend à ne jamais avoir l'air d'être surpris. N'ayez jamais l'air d'être surpris. - Les aventuriers de l'arche perdue, lorsque Harrison Ford est confronté à un mec qui à l'air vachement plus fort que lui, qui n'arrête pas de gesticuler dans tous les sens, à faires moulinets avec ses deux sabres. Il prend son pistolet à la ceinture, il vise, il abat. Pas une longue tirade ("qu'est-ce t'as, tu veux te battre ?"), pas un mot. Juste une action. Simple, clair, net et précis. Ne vous dispersez pas, ne brassez pas du vent. Agissez. Continue reading

Respectant son rythme, Amélie Nothomb nous livre ici un angle autobiographique couvrant la période de l'enfance et pour partie de l'adolescence. Comme le titre l'indique la faim est le fil conducteur. Mais pas seulement la faim physique. La faim de découverte, de curiosité, de l'esprit, des cultures. Avec en guise d'introduction un premier chapitre consacré aux îles Vanuatu tout à fait étonnant, qui me conforte dans mon idée que la satiété facile ne produit rien de bon. Ceux qui sont toujours en train de quémander des financements supplémentaires pour soit disant pouvoir assurer leurs tâches devraient y trouver une bonne... Continue reading

La difficulté en entreprise n'est pas tant de résoudre les problèmes qui s'imposent que d'identifier que l'on a un problème à gérer. Contrairement à ce qui est couramment enseigné dans les écoles, aussi prestigieuses soient-elles ; contrairement à ce qui est énoncé par les entreprises au travers de leurs fiches de postes, procédures, comités de pilotages et autres conseils de surveillance... l'énoncé du problème est rarement explicite. Le problème peut être soudain et violent, mais dans ce cas, on est en général dans une situation de crise et à la limite, c'est plus facile à gérer. Le vrai problème est en général plus insidieux. Il s'immisce petit à petit, subrepticement, au sein de l'ordre établi. C'est la goutte d'eau qui crée l'infiltration et fragilise l'ensemble des fondations sans que personne ne s'en rende compte. Je suggère que l'on introduise cette matière d'identification et d'énoncé des problèmes existants ou en devenir. Ce n'est qu'avec une bonne identification du problème que l'on peut ensuite envisager différentes hypothèse de solutions pour commencer à prendre des décisions. Identifier un problème requiert d'être à l'écoute des signaux faibles (la goutte d'eau) et de pouvoir établir des projections sans concession. Cela requiert également de savoir (pouvoir... Continue reading

Caisse d'épargne vient de lancer un site dont la thématique porte sur les premières fois et qui cible le Jeune. http://www.lesgrandespremieres.fr/ Bien entendu comme il s'agit du secteur bancaire, on est dans le thème des premières fois par rapport à l'argent. Mais il est vrai qu'avec un tel thème la porte est ouverte à d'autres première fois comme on peut le voir sur le compte Twitter et la Page Facebook associés. Le dispositif est bien léché. Peut-être un peu trop, non ? Avec toujours cette problématique de vouloir toucher un public que l'on préjuge cool et décalé, d'où des vidéos humoristiques, tout en étant sérieux parce qu'on parle d'argent et que c'est une banque qui s'exprime quand même... d'où des articles sans saveurs avec les renvois (commerciaux) qui vont vers les offres de la Caisse d'Epargne. Un peu entre deux eaux à mon humble avis... Continue reading

A côté du fonctionnement traditionnel fait de dates clés, d'événements programmés, la Communication doit désormais composer avec les propriétés du Flux. Jusqu'à une époque récente, la Communication reposait essentiellement sur le bon vouloir de l'entreprise qui émettait quand elle le voulait un stimuli à son environnement : un communiqué de presse, une soirée de lancement, une opération commerciale, une enquête d'opinion...etc. Cette démarche était également la logique appliquée aux moyens de la communication on-line. On mettait un site un ligne. Pour les plus prévoyants ou les plus ambitieux, on planifiait un peu de contenu à mettre en ligne régulièrement. On planifiait une Newsletter, ce qui imposait de se creuser les méninges pour savoir ce que l'on allait bien dire. Oui, mais voilà... cette fameuse communication on-line a intégré des fonctions permettant aux lecteurs de réagir et de se manifester. Les chiffres n'arrêtent pas de remonter à la surface et sont de plus en plus visibles. Vous avez ainsi des stats publiques sur n'importe quelle vidéo Youtube. Vous connaissez le nombre d'abonnés à un flux RSS. Vous connaissez le nombre d'abonnés à une Page Facebook. Un service comme Google Trends peut vous donner une idée de la part de trafic de... Continue reading

Je parle rarement des opérations en tant que telle, mais j'ai trouvé celle-ci intéressante, du simple fait qu'en suivant le lien, je me suis assez facilement laissé embarquer jusqu'à la réalisation finale... Lindt propose une opération vous permettant de créer votre propre plaque de chocolat en sélectionnant divers critères : composants, épices, arômes, enrobage...etc. Votre tablette étant créée (vous avez même le droit de visualiser le packaging de votre future création), vous n'avez plus qu'à renseigner le formulaire pour participer au jeu concours et gagner une des 20 places disponibles pour un atelier de création de plaquette de chocolat. Ceci étant, et comme il est toujours facile d'être bon conseil, voici quelques éléments qui auraient permis à mon avis de muscler le dispositif : - les créations sont uniquement adressées à Lindt ; - un relais de votre création via Facebook, Twitter...etc. aurait permis de signaler à vos réseaux de votre participation à l'opération ; - on aurait pu imaginer que votre création fasse partie d'un ensemble de créations soumises au vote du public ; - les votes du public auraient pu être soumis à identification via Twitter ou Facebook de sorte à permettre que chaque votant puisse relayer automatiquement... Continue reading

Nous avons découvert lors de notre dernière odyssée d'exploration dans la galaxie du Cenfaure, une planète en tout point similaire à notre bonne vieille Terre excepté que ses habitants, les Zoumains, semblent fonctionner, par une espèce d'ironie caustique du Grand Créateur cosmique, sur un système de valeurs en tous points opposés au nôtre. Comme une sorte de miroir permettant de préserver le grand équilibre intersidéral. Chez les Zoumains, il est ainsi interdit de dire la vérité. Il est obligatoire de mentir. Dire la vérité, selon eux, correspond à décrire la réalité telle qu'elle est. Autrement dit, cela revient à figer... Continue reading

C'était en 2009, les 30 ans de commémoration de la mort de Joseph Kessel. A cette occasion, les éditions Tallandier publient une collection, sous la direction de Jean-Claude Zylberstein, qui reprend les articles publiés par Joseph Kessel en sa qualité de journaliste. L'Heure des châtiments couvre la période qui va de 1938 à 1945. Il y a la guerre civile en Espagne, le début de la Guerre, la débâcle française, la résistance, la victoire, le jugement de Pétain et Nuremberg. La qualité d'écriture de Joseph Kessel est une chose rare. Outre sa qualité de savoir où il doit être au... Continue reading

Suite française d'Irène Nemirovsky raconte l'exode en 1939. Pour cela, Irène Nemirovsky propose un kaléïdoscope de personnages, de différentes couches sociales, qui pour certains vont se croiser. Ce n'est pas un "roman" historique qui analyse les événements. Simplement un récit, des récits, de la vie de tous les jours en cette période. Simple et efficace. Dans une deuxième partie, Irène Nemirovsky traite de l'occupation à travers la vie d'un petit village de campagne où cantonne une garnison allemande. Les hommes sont absents (morts ou prisonniers). Les Allemands logent chez l'habitant. Tout cela crée une promiscuité particulière, partagée entre le patriotisme... Continue reading

Ah non, mais ça, vraiment j'te jure ! C'est pas possible ! C'est toujours la même chose. De toute façon, un jour, si ça continue comme ça va, ça va péter. Et plus tôt qu'on'n croit ! Continue reading