Je n'ai pas l'expérience de la logistique, des achats ni du support client mais je pense qu'à force de faire croire que créer un e-commerce c'est facile, de plus en plus de personnes se plantent et dilapident leurs économies. Créer une boutique en ligne ne s'improvise pas, c'est un métier. La faire connaitre c'est encore un autre métier. Sans déléguer il s'agit avant tout de se faire accompagner pour apprendre et prendre le relai par la suite. AMHA