I. Nuevas Funciones/Mejoras A. Continuación de la introducción del editor WYSIWYG (What You See Its What You Get o Lo que Ud. mira es lo que Ud. obtiene). 1. Mensajes predeterminados Existen tres niveles de mensajes predeterminados disponibles para el uso tanto de respuestas por correo electrónico como en las sesiones de chat: Nivel personal del bibliotecario, nivel institucional, y nivel compartido (Base Management Environment, BME o Entorno de Gestión o Administración Base). El editor WYSIWYG previamente introducido reemplaza el recuadro en texto llano en los tres niveles. Ahora Ud. puede agregar texto formateado, usando colores y saltos de línea,... Continue reading

I. Nuevas Funciones A. Editor WYSIWYG introducido en QuestionPoint Uno de los mejoramientos a QuestionPoint más solicitados ahora está siendo gradualmente introducido en la interfaz. 1. Pantalla de Repuesta del Bibliotecario en el módulo Consulte Anteriormente las respuestas del bibliotecario eran enviadas a los usuarios en texto simple solamente. No se permitía ninguna alteración. El campo de Notas o Apuntes del Bibliotecario en el módulo Consulte era limitado similarmente a texto simple. Con la introducción del editor WYSIWYG podrá Ud. alterar las respuestas y verlas anticipadamente en el módulo Consulte como se muestra abajo: Elementos con Soporte: Negrita Itálica Lista... Continue reading

Escribo para comunicarme con ustedes, colegas bibliotecarios de habla hispana en EE.UU o en cualquier parte del mundo en que se encuentren. En mi caso, monitoreo el servicio de referencia virtual en Alemania para una biblioteca en México. Una de mis metas más urgentes es encontrar formas de incrementar el uso del servicio en español. Para esto necesitaré de su cooperación. Por ahora me encuentro generando una lista actual de los participantes de la cooperativa en español de QP para poder administrar el horario del servicio de la misma con el objectivo de que éste sea confiable y exacto. Gracias... Continue reading

1 Mejoras y Arreglos 1.1 El URL de la página remitente ha sido restaurado en el Qwidget y correo electrónico Se ha reparado un fallo que no permitía la visualización y el reportaje de la página remitente desde la cual los usuarios procuran usar el Qwidget V.4 y/o formulario de correo electrónico de QuestionPoint. Los bibliotecarios que monitorean el servicio de chat y los usuarios del módulo Consulte podrán ver el URL remitente como parte de la información del usuario, y los reportes generados en Examinar Transcripciones reportan ahora correctamente el URL remitente de la página por medio de la... Continue reading

Bienvenidos al blog de QuestionPoint 24/7 servicios de referencia. Aquí podremos compartir experiencias, pautas y trucos sobre QP. El equipo está compuesto por bibliotecarios/referencistas de refuerzo o "backup" y los bibliotecarios denominados "coop" que monitorean la cooperativa juntamente con su biblioteca local. Esta es una lista de las bibliotecas participantes: Maryland ( Enoch Pratt Free Library, Howard County Public Library, Calvert County Public Libraries) Nueva York ( New York Public Library, Queens Borough Public Library) Illinois ( Gail Borden Public Library District) Houston, Texas ( Houston Area Library System) Washington State ( King County, Pierce College, Seattle Public Library, Fort... Continue reading