Yan Claeyssen's Profile

Quelle "privacy" à l'heure des réseaux sociaux et des big data ?

Alors que l'écosystème digital (media, annonceurs, agences...) se prépare fébrilement à la mise en place en 2018 de la GDPR, il peut être intéressant de prendre un peu de recul et de se poser la question de la "privacy" à... Continue reading

Posted Jun 30, 2017 at Marketing Client

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Ne nous laissons pas berner par la techno !

Ma tribune dans le Petit Web A l’instar du prêt à porter, dans le secteur du marketing et de la communication, les modes se suivent à un rythme de plus en plus fréquent. Après le web 2.0, le story telling,... Continue reading

Posted Feb 1, 2017 at Marketing Client

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Publicitaires et marketeurs, la technologie, ce n’est pas sale !

Version longue de ma tribune dans le Petit Web Alors que le marketing et la communication reposent de plus en plus sur des dispositifs technologiques, je suis souvent surpris par la faible culture technique de certains professionnels du monde de... Continue reading

Posted Jun 17, 2016 at Marketing Client

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De la transformation digitale à la transformation client !

Version longue de ma tribune dans le Petit Web Beaucoup d’entreprises se trompent de combat dans leur processus de transformation digitale. Certaines lancent de multiples projets dans le e-commerce, les big data ou encore les réseaux sociaux. D’autres fournissent des... Continue reading

Posted May 24, 2016 at Marketing Client

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Comment éviter que la DMP ne finisse à la poubelle ?

(Version longue de ma tribune dans Stratégies) Je suis profondément sidéré par le nombre d’entreprises qui investissent dans des technologies DMP sans s’être posées au préalable des questions pourtant structurantes : Quels sont mes objectifs à court, moyen et long... Continue reading

Posted Feb 17, 2016 at Marketing Client

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Les programmes de fidélisation décortiqués !

Lars Meyer-Waarden est sans doute l’un des universitaires les plus érudits pour tout ce qui touche aux programmes de fidélisation. Depuis 15 ans, il étudie la performance des programmes et des cartes de fidélité. La nouvelle édition de son livre... Continue reading

Posted May 20, 2015 at Marketing Client

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Conférence Publicis ETO : "Quelle vision pour le commerce de demain ?"

Pour assister à cet évènement sur Lille (sous réserve de la disponibilité des places), adressez votre demande à Charlotte : cseltensperger@publicis-eto.fr Continue reading

Posted Apr 16, 2015 at Marketing Client

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DATA MARKETING: Le livre blanc qui vous dit tout des impacts de la Big Data sur le CRM

Vous cherchez de nouvelles sources de données pour améliorer votre connaissance client ? Vous voulez comprendre comment exploiter la data en temps réel dans la gestion de vos prospects ? Vous voulez savoir comment élaborer des customer journey cross-canal efficaces... Continue reading

Posted Apr 2, 2015 at Marketing Client

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Publicis ETO lance un dispositif d’écoute sociale terrain révolutionnaire : Data Yo

Pour concevoir des campagnes qui répondent réellement aux attentes des consommateurs, il est nécessaire d’identifier très rapidement les insights qui permettront de nourrir la réflexion et la création publicitaire. C’est pourquoi l’agence Data Marketing Publicis ETO lance Data Yo, un... Continue reading

Posted Apr 1, 2015 at Marketing Client

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Manifeste pour un Data marketing au service du consommateur et du ROI !

Version longue de ma tribune dans Marketing Magazine : Data Planning et Data Créativité La multiplication des données disponibles donne au marketing de nouveaux pouvoirs et de nouveaux champs à explorer, à l’instar de ce qui s’est produit pour le... Continue reading

Posted Mar 25, 2015 at Marketing Client

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Le mythe du « big brother marchand » et le paradoxe de l’intrusion

Le big data est une opportunité extraordinaire pour le marketing. La possibilité pour les marques et les enseignes de mieux connaître leurs clients afin de personnaliser la relation avec eux et de leur offrir la bonne offre au bon moment... Continue reading

Posted Feb 7, 2015 at Marketing Client

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Pourquoi la data est au cœur du marketing client cross-canal ?

Au niveau du commerce, la véritable révolution du digital ne se situe pas tant dans l’arrivée d’un nouveau canal de vente (e-commerce), ni l’émergence d’un nouveau support de communication (le web, les réseaux sociaux… ), que dans la digitalisation globale... Continue reading

Posted Jul 16, 2014 at Marketing Client

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Livre collectif "Concentrés de futurs" : à lire absolument !

Dans ce livre, un concentré synthétique des dernières tendances du digital et du marketing ! Livre collectif rassemblant les auteurs des Editions Kawa, ce livre est une mine d'or si vous n'avez peu de temps à consacrer à la veille.... Continue reading

Posted May 9, 2014 at Marketing Client

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Médias sociaux et B to B

Les livres sur le marketing B to B sont rares… a fortiori ceux qui abordent l’exploitation des réseaux sociaux ! Alors il faut saluer la sortie de l’ouvrage collectif « Médias sociaux et B2B » piloté très judicieusement par Hervé... Continue reading

Posted May 30, 2013 at Marketing Client

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Les 4 piliers du marketing de l’expérience client.

La plupart des annonceurs sont un peu perdus dans la manière d’appréhender les consommateurs aujourd’hui. Ils savent que beaucoup de choses ont changé, notamment avec internet, mais ils ne savent pas vraiment comment répondre à ces évolutions. Ils savent qu’ils... Continue reading

Posted May 27, 2013 at Marketing Client

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Le VRM est-il l’avenir de la relation entre les marques et les consommateurs ?

Tribune dans INFLUENCIA Internet et les technologies de l’information n’ont pas fini de révolutionner nos sociétés. Dans le commerce, la désintermédiation et la ré-intermédiation ont été les premiers volets d’une révolution dans les modes de commercialisation des produits et des... Continue reading

Posted Mar 25, 2013 at Marketing Client

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Fantasmes et réalités du Big Data

La tribune légèrement modifiée publiée hier sur Doc News Les articles, dossiers, tables rondes et conférences sur le Big Data se sont multipliés depuis quelques mois. De plus en plus de sociétés s’emparent du phénomène de mode pour revendiquer leur... Continue reading

Posted Jan 22, 2013 at Marketing Client

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Extraits de la conférence sur "Les 12 tendances du Marketing Client"

Conférence donnée à MD Fair en octobre 2012 avec Anthony Deydier de la Direction de l'Innovation du groupe La Poste. La conférence dans son intégralité ici. Continue reading

Posted Nov 30, 2012 at Marketing Client

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L'essentiel de la DMA (big data, media sociaux, magasins connectés...) chez UBIFRANCE le 10 décembre.

Venez écouter l’essentiel de la DMA au cours d'une conférence organisée par le CMD et UBIFRANCE lundi 10 décembre après-midi. #Big Data #Media Sociaux #Personnalisation #Services innovants #Magasins connectés #Consommateurs engagés La synthèse des principaux thèmes développés lors du salon... Continue reading

Posted Nov 30, 2012 at Marketing Client

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Garder le controle des Big Data

Je vous conseille la lecture du très bon dossier sur le Big Data dans le numéro d’octobre de la Harvard Business Review. Dans un premier article, des chercheurs du MIT donnent les résultats d’une étude réalisée sur 330 entreprises. Elle... Continue reading

Posted Nov 5, 2012 at Marketing Client

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Big data et réseaux sociaux : les grandes tendances du salon de la DMA

Mon compte-rendu de la DMA 2012 sur le Journal du Net. Fondée en 1917, la Direct Marketing Association est la plus importante association mondiale dédiée au « Data Driven Marketing ». Son salon annuel est un évènement incontournable pour tous... Continue reading

Posted Oct 31, 2012 at Marketing Client

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Pour une révolution copernicienne du marketing !

Tribune publiée dans Influencia Qu’est-ce qu’une marque aujourd’hui et plus encore demain ? Quels sont les nouveaux piliers qui la définissent et la fondent ? Quels sont ses modes d’expression ? Alors que les média se fragmentent, que les consommateurs... Continue reading

Posted Oct 4, 2012 at Marketing Client

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